123LiveHelp è il software di aiuto dal vivo più potente ma facile come 1-2-3. Migliora le vendite e il supporto mostrando ai visitatori che un agente dal vivo è a portata di clic.
Ad eccezione delle funzionalità must-have del comune software di assistenza dal vivo, come i visitatori che aspettano in coda, gli operatori collaborano durante il lavoro, la sessione di chat di trasferimento e così via, 123LiveHelp ha più funzionalità di innovazione, ad esempio, quando i potenziali clienti chiamano skype-in numero della tua attività, l'operatore può ritirare direttamente il telefono nel pannello di controllo 123LiveHelp e gli operatori possono controllare in remoto il software di aiuto dal vivo ovunque su qualsiasi dispositivo, incluso il telefono cellulare.
Ha anche una video chat! Con la chat video live, gli operatori sono disponibili in video, chat vocale e di testo con un semplice clic. Le vendite possono mostrare i dettagli del prodotto al cliente o spiegare le caratteristiche e i prezzi faccia a faccia, e i potenziali clienti agiranno quindi più velocemente per acquistare. D'altra parte, gli agenti dell'assistenza clienti diventano più umani, amichevoli e affidabili nella chat dal vivo video.
Inoltre, gli operatori hanno la possibilità di monitorare i visitatori del sito Web in 123LiveHelp e inviare un invito proattivo, specialmente quando i potenziali clienti stanno sfogliando le pagine di conversione elevate, e avviare una chat audio video con loro per offrire aiuto immediato. Gli operatori possono anche inviare URL e inviare file ai clienti durante la chat dal vivo. E un pannello di statistiche per mostrare l'attività dei visitatori e le prestazioni dell'operatore.
Quindi perché non approfittare della nuova tecnologia e superare i tuoi concorrenti? Visita http://www.123flashchat.com/live-chat-video.html per iniziare oggi stesso.
cronologia delle versioni
- Versione 5.4 pubblicato il 2012-01-16
Il modulo di chat video e le statistiche del report sono migliorate, ecc., e i bug vengono corretti.
- Versione 5.3 pubblicato il 2010-09-17
Trasferimento di file e immagini tra operatore e visitatore.
Dettagli del programma
Eula
Contratto di licenza con l'utente finale
CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE
-=123LiveHelp=-
Versione 5.4, gennaio 2012
http://www.123flashchat.com/live-help-chat
Copyright(c) 2001-2012 TOPCMM Software Corp. Tutti i diritti riservati.
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IMPORTANTE - IL CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE 123LiveHelp È UN ACCORDO LEGALE TRA L'UTENTE FINALE E 123LiveHelp. LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI INSTALLARE 123LiveHelp. L'atto di installare e utilizzare questo software indica l'accettazione del seguente Contratto di Licenza.
123LiveHelp è protetto dalle leggi sul copyright e dai trattati internazionali sul copyright, nonché da altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale.
L'Acquirente godrà di aggiornamento gratuito e supporto via e-mail per 12 mesi. I dettagli sono definiti in http://www.123flashchat.com/live-help-buy.html. Successivamente, se hai ancora bisogno di aggiornamento e assistenza tecnica, puoi pagare la tariffa annuale (30% del canone di licenza originale) per estendere la licenza. Se stai bene con la versione attuale, non devi più pagare.
I diritti di licenza dell'Acquirente non concedono all'Acquirente alcun diritto sulle versioni precedenti di 123LiveHelp.
1. CONCESSIONE DELLA LICENZA.
> > UTENTI NON REGISTRATI
Agli utenti non registrati viene concessa una versione di valutazione per valutare 123LiveHelp. È completo anche con la funzione di chat video, tuttavia ci sarà un popup di notifica della versione di prova ogni 10 minuti.
123LIVEHELP non è software libero. La versione di prova gratuita è destinata esclusivamente all'uso personale e non deve essere utilizzata per scopi commerciali, se la restrizione non viene seguita, TopCMM si riserva il diritto di perseguire tutti i mezzi legali per il mancato pagamento.
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> > UTENTI REGISTRATI
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123LiveHelp Chat Software vende licenza e posto, il posto implica la connessione concorrente del personale / operatore (non di amministratore, né di cliente). È una commissione una tantum, non una tariffa ricorrente annuale o mensile.
Esistono due tipi di licenze correlate al software di chat 123LiveHelp. Il pacchetto $ 599 è testo solo mentre il pacchetto $ 1599 ha funzione video. È possibile acquistare solo la licenza di testo e passare al pacchetto di testo e video in un secondo momento quando ne hai bisogno.
La licenza iniziale include un posto; più posti costeranno $ 100 ciascuno. L'acquisto di volume diventa sostanzialela licenza nitiale include un posto; più posti costeranno $ 100 ciascuno. L'acquisto in volume ottiene uno sconto sostanziale. Acquista 6 o più posti ottieni uno sconto dal 10% al 50% e i posti illimitati costano solo $ 6000. Puoi acquistare posti aggiuntivi in qualsiasi momento, man mano che la tua attività cresce.
La licenza è associata all'unico dominio esclusivo, l'unico IP esclusivo per una società, e non può essere rivenduta o affittata ad altri domini.
Verrà rilasciata una chiave di licenza univoca per un nome di dominio. Pertanto, la licenza non è solo per server, ma anche per dominio.
Le informazioni sulla licenza sono disponibili nel pannello "informazioni" o nel pannello di amministrazione-> Pannello Licenze nella versione completa.
(1) Più domini
Se più domini devono condividere una licenza su un server livehelp, la commissione di installazione aggiuntiva di $ 100 per aggiungere ogni nome di dominio all'elenco di accesso dal secondo nome di dominio e la condizione preliminare è che i più nomi di dominio appartengano alla stessa società. In caso contrario, è necessaria una licenza aggiuntiva. A meno che più nomi di dominio non si rilevano sullo stesso sito Web, TOPCMM può aggiungerli senza costi aggiuntivi.
(2) Modifica del dominio
Va bene cambiare occasionalmente il nome di dominio, scrivere su
[email protected] per richiedere e la modifica sarà organizzata, sarà richiesta una commissione di servizio di $ 50. Una volta completata l'associazione tra il nuovo dominio e la licenza livehelp, il vecchio dominio non sarà più in grado di utilizzare la licenza livehelp. Il cambio frequente dell'associazione di dominio comporterà un costo aggiuntivo, $ 100 all'ora. E il servizio di modifica del dominio sarà anche soggetto al periodo di abbonamento all'aggiornamento e al supporto tecnico sopra menzionato.
L'utente accetta che TOPCMM possa controllare l'utilizzo di 123LiveHelp per verificarsi la conformità a questi termini in qualsiasi momento, con ragionevole intenzione.
Gli AUTORI si riservano tutti i diritti non espressamente concessi.
Le informazioni sulla licenza sono disponibili nel pannello "informazioni" o nel pannello di amministrazione-> Pannello Licenze nella versione completa.
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2. DIRITTO D'AUTORE
123LiveHelp è di proprietà di TOPCMM ed è protetto dalle leggi sul copyright della Cina e di altri paesi e dalle disposizioni dei trattati internazionali.
Pertanto, l'Acquirente deve trattare 123LiveHelp come qualsiasi altro materiale protetto da copyright e non riprodurlo, tranne per il fatto che l'Acquirente può:
(a) Effettuare copie interne di 123LiveHelp esclusivamente a scopo di backup o archiviazione, oppure
(b) Trasferire 123LiveHelp internamente su un disco rigido a condizione che l'acquirente conserva l'originale esclusivamente a scopo di backup o archiviazione.
3. DISTRIBUZIONE
Solo l'edizione di prova di questo SOFTWARE può essere distribuita liberamente ed è necessario includere tutti i file nella distribuzione originale.
È vietato la distribuzione della versione completa di 123LiveHelp o anche addebitare una commissione per essa in ogni caso.
È vietato trasferire elettronicamente il Software da un computer a un altro o su una rete.
4. NESSUNA GARANZIA
L'AUTORE declina espressamente qualsiasi garanzia per 123LiveHelp. 123LiveHelp E QUALSIASI DOCUMENTAZIONE CORRELATA SONO FORNITI "COSÌ COM" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE O LA COMMERCIABILITÀ, L"IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O LA NON VIOLAZIONE. L'INTERO RISCHIO DERIVANTE DALL'USO O DALLE PRESTAZIONI DEL PRODOTTO 123LiveHelp RIMANE CON TE.
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6. DURATA E RISOLUZIONE
Il termine di questa licenza inizierà con l'installazione di questo SOFTWARE. Questa licenza terminerà automaticamente in caso di mancato rispetto di uno qualsiasi dei termini del presente contratto, a seconda di quale dei due termini si verifica per primo. Al termine di questa licenza, per qualsiasi motivo, è necessario distruggere tutte le copie di 123LiveHelp.
7. Politica di rimborso
I rimborsi saranno concessi a discrezione della Direzione aziendale, prima di ordinare assicurarsi di aver letto attentamente le nostre FAQ e consultare i nostri sostenitori in diretta sui requisiti di sistema. In caso di problemi nell'utilizzo di 123LiveHelp, ci piacerebbe offrire la nostra soluzione tecnica per aiutarti, ma non ti verrà garantito un rimborso di alcuna parte del canone di licenza.
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