Puoi ampliare notevolmente la portata del service desk con il nuovo client cliente iOS BeyondTrust. I dipendenti e gli utenti finali con i popolari dispositivi mobili basati su Android possono ottenere il massimo supporto di cui hanno bisogno per essere più produttivi mentre sono mobili. I rappresentanti del supporto possono chattare in modo sicuro, co-navigare in un sito Web o un'app sul dispositivo mobile dell'utente finale, visualizzare le schermate acquisite dall'utente finale e persino premere gli aggiornamenti di stato ai dipendenti mobili e agli utenti finali direttamente dalla console rappresentante BeyondTrust. Panoramica delle funzionalità: Condivisione dello schermo – Condividi lo schermo del tuo dispositivo in tempo reale. Bomgar InSight – Estendi la visione del tuo rappresentante trasmettendo video in diretta. Co-Browse – Sfoglia siti web e applicazioni con il tuo rappresentante. Chatta – Chatta avanti e indietro con il tuo rappresentante.
cronologia delle versioni
- Versione 2.2.15-2325837a pubblicato il 2020-10-20
Aggiunta la piena capacità di supporto per i dispositivi Zebra. - Versione 2.2.14-32106e43 pubblicato il 2020-07-27
Il nome host del sito può ora essere fornito e facoltativamente bloccato tramite i profili di configurazione MDM. - Versione 2.2.13-77d9737c pubblicato il 2020-01-14
La condivisione e il controllo dello schermo sui dispositivi Samsung sono ora disponibili tramite Knox. - Versione 2.2.12-9dfc179 pubblicato il 2019-11-19
Correzioni. - Versione 2.2.10-181eeec pubblicato il 2017-09-15
Bomgar InSight ora utilizza la tecnologia VP9 per fornire funzionalità di streaming video più veloci per contribuire a creare un supporto più semplice. - Versione 2.2.8-(61910)-Bomgar pubblicato il 2016-06-07
Nuove funzionalità e miglioramenti:,Aggiunto il supporto per consentire l'accesso automatico ai dispositivi Android tramite Client Android Jump.,Problemi risolti:,Risolto un problema con il mancato rilevamento della connettività di rete quando era disponibile solo una connessione LAN.,Risolto un problema con l'app client cliente che si bloccava quando si è fatto clic sul pulsante feed della fotocamera in tempo vivo.,Risolti i problemi con la visualizzazione raccolta,Risolto un problema con le informazioni di sistema che non venivano inviate correttamente sui dispositivi Android più recenti. - Versione 2.0.1 pubblicato il 2011-07-11
Diverse correzioni e aggiornamenti
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Office Suites & Tools
- Editore: Bomgar Corporation
- Licenza: Gratuito
- Prezzo: N/A
- Versione: 2.2.15-2325837A
- Piattaforma: android