AsteriskPhoneAgent 2.1.14
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Circa AsteriskPhoneAgent
Asterisk Phone Agent (APA) è un'applicazione CTI (Computer Telephony Integration) che si integra con l'Asterisco PBX e consente di eseguire varie operazioni telefoniche dal PC. Elenco contatti Effettuare chiamate facilmente utilizzando un elenco contatti personalizzabile visualizzato sul monitor del PC. Ora puoi trovare il contatto necessario in qualsiasi momento. Notifica chiamata Quando si riceve una chiamata, le informazioni sul chiamante vengono visualizzate automaticamente sul monitor a condizione che il chiamante sia registrato nell'elenco contatti. In caso contrario, è possibile aggiungere un nuovo contatto con un clic. Sincronizzazione elenchi contatti Gli elenchi contatti vengono sincronizzati dal server installato nella rete. Più utenti possono condividere elenchi di contatti comuni. Chiamate in uscita È possibile effettuare chiamate direttamente dall'agente telefonico asterisco. Affinché una chiamata abbia origine dall'Asterisco PBX, chiamare prima il telefono e quindi rispondere al numero di chiamata. Cronologia chiamate È possibile visualizzare la cronologia delle chiamate in entrata e in uscita. Tra le altre cose, è possibile controllare la data e l'ora, la durata e la destinazione di ogni chiamata. Controllo chiamata Ogni volta che inizia una conversazione, i pulsanti di funzionamento vengono visualizzati automaticamente sul monitor del PC per varie funzioni telefoniche, ad esempio il trasferimento di una chiamata, lo svolgimento di una chiamata e l'esecuzione di una conferenza telefonica. Call center APA richiede l'URL dal server e lo apre nel browser. L'URL si basa sull'ID chiamante ricevuto, sul numero di telefono del chiamante e sul numero di telefono dell'utente. L'URL può essere aperto in una chiamata in arrivo o dopo che alla chiamata è stata data risposta.