BBMP Sahaaya - Official App 1.0.6

Circa BBMP Sahaaya - Official App

BBMP Sahaaya (Guida) è un'interfaccia di servizio incentrata sui cittadini facile e intuitiva, funge da unico sistema centrale per segnalare reclami in oltre 20 dipartimenti come infrastrutture stradali, gestione dei rifiuti, piani di costruzione, dipartimenti fiscali e fiscali, salute, controllo dei parassiti e degli animali, dipartimento tree & forest, sicurezza pubblica, benessere, ambiente ecc. e problemi come invasione, corruzione e attività illegali. Un Call Center 24x7 gestisce le richieste, segue gli ufficiali BBMP interessati, le tracce per la risoluzione e la chiusura. Sahaaya aiuta i cittadini a monitorare i progressi e lo stato dei loro reclami / richieste. Avanzamento delle richieste e delle escalation esaminate da alti funzionari BBMP e consiglieri BBMP. Questa applicazione mobile fornisce mezzi semplici per effettuare richieste a BBMP Sahaaya. Caratteristiche: + Registrazione una sola volta e OTP per la verifica. Non è necessario accedere alla posta elettronica o alla versione desktop dell'applicazione. + Elenco di problemi comuni per una facile navigazione. + Condividi le informazioni sulla posizione del problema sulla mappa. + Acquisire tutte le immagini in base alle esigenze + Aggiornamento dello stato inviato tramite SMS insieme al numero di telefono dell'ufficiale interessato. + Fornisce un elenco dei problemi segnalati in precedenza e del loro stato. Maggiori informazioni su BBMP Sahaaya: BBMP Sahaaya riceve richieste attraverso diversi altri metodi: online, telefonata, social network. Call Center assegna nuove richieste al responsabile del reparto interessato responsabile di tale posizione, a livello di reparto o di zona. Lo stato passa da Reclamo ricevuto a Assegnato. Al funzionario del dipartimento viene fornito il numero di telefono del denunciante per ottenere ulteriori dettagli e chiarimenti sulla questione segnalata. Lo stato del reclamo cambia in In-progress – per indicare che è stata avviata l'azione richiesta. Una volta risolto il problema, lo stato cambia in Risolto. Il Call Center contatta il denunciante per il suo feedback e l'accettazione per chiudere la richiesta. In alcuni casi, se i funzionari trovano il reclamo non più valido, questi potrebbero essere contrassegnati come rifiutati. Nel caso in cui il reclamo non venga risolto in tempo, lo stato verrà modificato in Escalation. Nel caso in cui il reclamo richieda nuovi progetti contro lavori di manutenzione, ex – è necessario un nuovo rifugio stradale o di autobus. Lo stato sarebbe impostato come soluzione a lungo termine – per monitorarli e pianificarli separatamente. Nel caso in cui il denunciante non sia soddisfatto della risoluzione, può riapro la richiesta. Visita http://bbmp.gov.in e http://bbmp.sahaaya.in