Citrus Dispatcher 3.0.0
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Circa Citrus Dispatcher
Questa è una versione di prova gratuita completa di 30 giorni. Citrus Dispatcher è progettato per quelle aziende che in genere ricevono richieste di assistenza dai clienti e pianificano i tecnici per rispondere. Citrus Dispatcher è un programma orientato alla data e all'ora. Quando un cliente richiede assistenza, viene creata una distinta di servizio elettronica per una data e un'ora specifiche. Il tempo stimato necessario per completare la distinta di assistenza viene immesso in ore e la distinta di assistenza viene assegnata a un tecnico. Lo slip di servizio elettronico guida le procedure successive. Gli orari di lavoro vengono stampati in qualsiasi momento in base alle distinta di servizio. I service slip possono essere riprogrammati fino alla fine della giornata in cui è programmato lo slittamento. Il giorno in cui scade uno slittamento, deve essere contabilizzata immettendo i dati di completamento. Ulteriori procedure sono: Pianificare una riunione con il cliente Riprogrammare una distinta di servizio Creare e pianificare eventi ricorrenti Archiviare una scheda di servizio e pianificare in un secondo momento Stampare le pianificazioni di lavoro Stampare una semplice fattura di assistenza Effettuare telefonate di promemoria Creare un ordine di lavoro Creare un contratto di assistenza Tempo di blocco per vacanze e festività