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Dell TechDirect 1.0.6

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Circa Dell TechDirect

Dell TechDirect è uno strumento di supporto centralizzato progettato per fornire ai clienti commerciali l'accesso online e mobile per creare, visualizzare e aggiornare casi di supporto tecnico e spedizioni di parti di ricambio.

I clienti dovranno designare un amministratore per iscrivere la propria azienda http://www.techdirect.com. L'amministratore configurerà quindi gli utenti tecnici della propria azienda. Sia gli amministratori che gli utenti tecnici avranno accesso all'app mobile TechDirect per connettersi ai propri account mentre sono in viaggio.

Versione 1.0

• Creare, visualizzare e aggiornare i casi di supporto tecnico in garanzia inviati a Dell. • Creare, visualizzare e aggiornare le spedizioni di parti in garanzia inviate a Dell. • Ricevi aggiornamenti e stati delle richieste dal Centro messaggi tramite app mobile ed e-mail.

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