Dynamics 365 Remote Assist 2020.10.1

Circa Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist consente ai tecnici di collaborare e risolvere i problemi con i collaboratori remoti utilizzando Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist, riducendo i tempi e i costi di viaggio. Tecnici e collaboratori remoti possono aggiungere annotazioni di realtà mista per fornire istruzioni nel contesto. I tecnici possono anche acquisire e visualizzare immagini e video delle risorse della propria organizzazione e archiviarli nel Servizio dati comune. Al momento del download, gli utenti avranno accesso alla prova gratuita della licenza di 90 giorni o utilizzeranno la licenza di prova di 30 giorni fornita dall'organizzazione, se disponibile. Inoltre, sia i tecnici che i collaboratori remoti potrebbero aver bisogno di una versione gratuita o a pagamento di Microsoft Teams. I requisiti hardware e di licenza aggiuntivi variano per le funzionalità e il contenuto disponibili. Dopo questo periodo di prova , il tecnico avrà bisogno di una licenza di Assistenza remota a pagamento, fornita con Microsoft Teams e capacità per common data service. Caratteristiche* • videochiamie one-to-one e di gruppo • Aggiungi annotazioni di realtà mista nello spazio • Acquisire e annotare immagini e video di risorse e archiviarli nel Servizio dati comune • Annotare su un'acquisizione di immagini 2D dello spazio durante una chiamata • Invia e ricevi messaggi, istantanee in chiamata e file tramite la chat di testo • Acquisire la cronologia delle sessioni tramite registrazioni delle chiamate • Integrazione con il servizio sul campo di Microsoft Dynamics 365 • Possibilità di collegare la cronologia delle chiamate, le istantanee in chiamata e i file condivisi durante una chiamata mobile di Assistenza remota a un ordine di lavoro field service associato • Possibilità di avviare una chiamata a un collaboratore remoto dall'app mobile Dynamics 365 Field Service all'app mobile Dynamics 365 Remote Assist • Disponibilità su dispositivi mobili senza supporto per la realtà aumentata (AR) *Le funzionalità commerciali di questa app richiedono un abbonamento a pagamento o di prova a Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e Microsoft Teams per lavoro. Se non si è certi dell'abbonamento dell'azienda o dei servizi a cui si ha accesso, visitare http://aka.ms/GetRemoteAssist per mantenere la connessione con un esperto di soluzioni Dynamics o contattare il reparto IT. Scaricando Remote Assist, accetti la licenza (vedi aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e le condizioni di privacy (vedi aka.ms/privacy). Per supporto o feedback, inviaci un'e-mail [email protected].