Help Desk-99 4.0.165
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Circa Help Desk-99
Software di helpdesk facile da usare, a prezzi ragionevole per tutte le aziende. Due licenze utente incluse. Potente software helpdesk:- Help Desk-99 ti aiuterà a gestire e controllare il funzionamento dell'helpdesk, senza costringerti a cambiare il tuo modo di lavorare. Molti dei nostri clienti ci hanno detto che hanno guardato il software di helpdesk che è più di 10 volte il nostro prezzo - ma, secondo le loro parole, non era niente di buono. Facile da configurare:- Non è necessaria una costosa visita in loco da parte nostra per installare l'Help Desk-99. Basta eseguire la configurazione fornita, specificare la posizione del database e si è pronti per l'avvio. Semplice da usare:- Non è richiesta una formazione estesa. I nostri clienti ci dicono che uno dei motivi principali per cui hanno scelto l'Help Desk-99 è che l'hanno trovato molto facile da capire. Rich User Interface:-Controllo completo sulla modalità di presentazione dei dati (simile a MS Outlook), dei record di gruppo, della modifica dei tipi di carattere/colori e così via. Modificare il formato in base alle condizioni definite (ad esempio per visualizzare tutti i processi scaduti in rosso). Efficacemente uno strumento di reporting integrato. Numerosi filtri predefiniti consentono di visualizzare solo le informazioni necessarie ed è possibile definire i propri filtri. Condividere visualizzazioni dati con altri membri del team. Risparmia tempo:- Le macro di testo risparmiano durante la digitazione: immettere una parola/frase breve e il sistema la sostituirà automaticamente con testo predefiniti. Ideale per le risposte standard. Altre funzionalità:- Si adatta alla struttura dell'organizzazione. Gestire i contratti di supporto in base alla data di scadenza e/o al numero di nuovi processi. Le date di completamento dell'obiettivo semplificano la soluzione dei problemi in tempo. Tenere traccia del tempo/denaro speso.