HPE Support Center 6.2
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Circa HPE Support Center
L'app mobile HPE Support Center monitora l'ambiente IT tramite qualsiasi dispositivo mobile: Supporta i prodotti Hewlett Packard Enterprise, ad esempio storage, rete e server. Monitora l'ambiente IT alla ricerca di eventi hardware e fornisce informazioni su gravità, descrizione del problema, data e ora generate, stato dell'evento e ID del caso di supporto correlato. Accesso alle informazioni sull'ambiente IT ovunque e in qualsiasi momento con Insight Online. - Fornisce una visualizzazione visiva degli eventi, dei dispositivi e dei gruppi di assistenza, dei casi di supporto e dei dettagli del contratto e della garanzia. Supporto personalizzato e un'esperienza utente semplificata. - Creare casi di supporto, visualizzare e aggiornare le note dei casi. -Accesso immediato alla documentazione tecnica ottimizzata per dispositivi mobili e ad altri strumenti di supporto. - Controllare il care pack e lo stato della garanzia. - Coinvolgi un agente di supporto HPE via chat. Ricevi notifiche per i casi contrassegnati quando i casi vengono aggiornati. Aggiungere un promemoria di scadenza della garanzia al calendario per ogni dispositivo. Scarica l'app e accedi oggi stesso con il tuo ID HPE Passport in modo da poter importare l'elenco dei prodotti principali, visualizzare i casi recenti e coinvolgere le risorse di supporto. Per maggiori informazioni su HPE Passport: https://hpp12.passport.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=en Per ulteriori informazioni sull'app per dispositivi mobili hpe support center: http://www.hp.com/services/hpscmobile