Live Chat Software by ProProfs 3.1.0
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Circa Live Chat Software by ProProfs
L'app ProProfs Live Chat Software è una piattaforma centralizzata per gli operatori di supporto per rispondere a tutte le domande dei clienti e fornire risposte in tempo reale. L'uso di questa chat box ottimizzata per dispositivi mobili consente ai tuoi operatori di monitorare i visitatori e avviare una chat, indipendentemente da dove si trovano. Con un tale software di chat di supporto dal vivo, puoi ridurre i ticket di supporto e trasformare i visitatori in clienti soddisfatti. Fornisci risposte istantanee senza farle passare avanti e indietro tra le tue pagine web. La robusta app software di chat dal vivo è dotata di funzionalità come il monitoraggio dei visitatori che possono aiutare i tuoi operatori a comprendere meglio i tuoi clienti. La chat dal vivo per il servizio clienti viene fornita con una funzione di coinvolgimento intelligente della chat che consente ai tuoi operatori di raggiungere i visitatori inviando inviti proattivi e saluti automatici dall'app mobile. Oltre a inviare inviti proattivi alla chat, l'app di chat dal vivo aiuta gli operatori a monitorare la chat in arrivo e in sospeso e tenere traccia di quale operatore sta lavorando su quale chat. Questo li aiuta a assicurarsi che nessuna chat vada senza risposta e convertire i visitatori del sito Web in clienti di ritorno nel caso in cui abbiano domande relative ai loro prodotti / servizi in ogni momento. I tuoi operatori possono anche vedere facilmente chi si trova sul tuo sito Web, dove sono bloccati e avviare in modo proattivo una conversazione. ProProfs Chat per Android offre una serie di funzionalità, elencate di seguito: • Tenere traccia e registrare i messaggi offline • Funzione per accedere al pannello di controllo dallo smartphone Android • Invita i visitatori per la chat dal vivo • Conosci i visitatori del tuo sito web utilizzando geolocalizzazione • Usa messaggi predefiniti • Chiudi funzione di chat nella finestra di chat • Funzionalità di disconnessione operatore nella finestra della chat dell'operatore I vantaggi che la tua azienda può ottenere dall'uso dell'applicazione di supporto per chat dal vivo sono: • Risolvi le query client all'istante • Migliora la produttività del team di supporto • Supporta più visitatori contemporaneamente • Fornire supporto personalizzato in base al comportamento dei visitatori • Cattura più lead