Querybot Web Knowledgebase/FAQ 1.3
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Circa Querybot Web Knowledgebase/FAQ
Il pluripremiato sistema di Querybot aggiunge quasi istantaneamente una potente base di conoscenze / FAQ interattive a qualsiasi sito Web. Querybot è il tuo servizio clienti 24 per 7 in prima linea. Querybot risponderà istantaneamente alle domande ripetitive dei clienti inoltrandoti problemi irrisolti via e-mail. Il sistema registra tutte le domande ed è progettato per migliorare nel tempo man mano che vengono affrontati nuovi problemi. Querybot può ridurre l'elaborazione manuale della posta elettronica fino all'80% migliorando al contempo la qualità del servizio. Il sistema mantiene anche statistiche complete in modo da sapere quali domande stanno ponendo i tuoi clienti e se ricevono o meno una risposta corretta. Non c'è nulla da installare e Querybot funziona su tutte le piattaforme webserver (Unix, Linux, Windows, ecc.). Un sistema di lavoro può essere generalmente istituito in meno di un'ora. Non sono richieste conoscenze tecniche. Querybot mette a portata di mano la tecnologia del servizio clienti a vantaggio delle piccole imprese e delle organizzazioni.