Supportickets - Support Tickets Software 1
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Circa Supportickets - Support Tickets Software
Supportickets è un sistema di ticket di supporto e un software di gestione della conoscenza. Non può essere più facile ricevere ticket di problemi dai clienti. Il nostro sistema di ticket di supporto è dotato di 3 interfacce, Esterna, In loco, Integrazione. C'è sull'amministrazione da dove puoi rispondere ai biglietti, assegnare privilegi al personale, ottenere statistiche ... Sarà Fornisce anche la gestione per ticket di problemi ed e-mail e fornisce una gestione semplice ma potente ed efficace per varie forme di basi di conoscenza. Può anche essere utilizzato con grande effetto categorizzando e individuando documenti, articoli e dati. Consente agli utenti di mantenere organizzati i documenti, aggiungere allegati e note e scaricare e salvare pagine dal Web. L'intera knowledgebase di un'organizzazione può anche essere facilmente realizzata. I tuoi clienti troveranno semplice generare o aggiornare ticket tramite e-mail o moduli online basati sul Web. In questo modo, i tuoi tecnici saranno in grado di monitorare facilmente l'avanzamento delle richieste di supporto dall'inizio alla fine, includendo la proprietà, nonché i trasferimenti e il routing. Il software ticket di supporto include diversi moduli di servizio estremamente efficaci come la knowledge base ricercabile, la notifica automatica della posta elettronica e l'analizzatore di report e download amministrabili. I clienti possono ricevere varie soluzioni che forniscono soluzioni immediate ai loro problemi. Convenientemente conveniente con un set di funzionalità all-inclusive, questa soluzione di ticket di supporto migliorerà notevolmente l'efficienza aziendale.