TAPICall 4.3.33
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Circa TAPICall
APPROFONDIMENTI COMPLETI AL PRIMO ANELLO: TAPICall trasforma il PC desktop in una stazione di lavoro CTI altamente efficiente tramite il componente aggiuntivo di Outlook: identificazione del chiamante e visualizzazione della scheda contatto di Outlook corrispondente; Visualizzazione automatica dei promemoria, anche a livello aziendale; creazione automatica di voci di giornale di registrazione con una funzionalità di richiamata; visualizzazione dello stato corrente tramite bolla e icona del ricevitore; manipolazione non tutoriale; Bassi costi - alti benefici; opera con qualsiasi scheda di controllore PBX o ISDN aggiornata --- Comunicazione orientata al servizio: al primo anello TAPICall fornisce immediatamente tutti i dati rilevanti riguardanti il chiamante, inclusi memo, appuntamenti e documenti collegati al contatto corrispondente, tramite l'identificazione del chiamante. L'utente è perfettamente preparato per la chiamata e può impegnarsi in modo ottimale nei requisiti del chiamante. --- i tuoi contatti di prima classe: la fornitura automatica delle informazioni sui clienti riduce i costi e i tempi di gestione. TAPICall migliora in modo efficace la qualità dell'assistenza clienti e porta a un alto grado di fidelizzazione dei clienti. --- traslucenza aziendale: con un server di exchange TAPICall apre automaticamente i contatti pubblici per le chiamate in arrivo. In questo modo- a seconda delle tue proprietà - i memo e le informazioni di contatto inseriti da qualsiasi dipendente possono essere visualizzati e integrati anche da altri dipendenti. La base di dati contenente le informazioni pertinenti sui clienti viene mantenuta aggiornata in qualsiasi momento. --- Aumento costante della base di dati: nel caso in cui il chiamante non sia ancora stato registrato nei contatti di Outlook, TAPICall crea un contatto con il nuovo numero di chiamata. L'utente deve solo aggiungere il nome del chiamante nel foglio dei contatti e la prossima volta che questa persona chiama il contatto corrispondente si aprirà automaticamente.