Voicent IVR Studio 9.0.5
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Circa Voicent IVR Studio
Voicent IVR Studio è progettato per offrire un'esperienza di chiamante di alta qualità per qualsiasi organizzazione semplificando l'integrazione aziendale e aumentando la flessibilità. IVR Studio garantisce una comunicazione professionale e interattiva con i chiamanti e una risoluzione più rapida dei problemi. Basato sullo standard Internet, Voicent IVR Studio è aperto ed estensibile e consente ai clienti di integrarsi con il sito Web esistente e incorporare classi Java sviluppate su misura, il che consente agli sviluppatori indipendenti di estendere la soluzione Voicent IVR per soddisfare le esigenze aziendali uniche dei clienti. La soluzione Voicent IVR offre progettazione del flusso di chiamata punta e clicca, facilità di installazione e costi di proprietà inferiori. Soluzione IVR in entrata ideale per la tua azienda o organizzazione. Self-service: consenti ai chiamanti di ottenere risposte alle richieste standard in modo semplice e semplice e in pochi secondi, senza la necessità di un agente. Raggiungi l'agente giusto: acquisisci automaticamente le informazioni pertinenti dai chiamanti e indirizzale all'agente appropriato per gestire la loro chiamata. Servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: consenti ai tuoi clienti di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. L'applicazione Voicent IVR funziona anche quando non lo sei o può trasferire le chiamate al tuo cellulare. Funzionalità chiave della soluzione IVR in ingresso. 1. Progettazione del flusso di chiamata punta e clicca 2. Distribuito su qualsiasi PC3. Trasferisci la chiamata a qualsiasi telefono, ad esempio il tuo cellulare 4. Risposta interattiva al tono touch 5. Risposta del comando vocale 6. Converti automaticamente il testo in parlato 7. Facile integrazione con il tuo sito web 8. (Funzione per sviluppatori) Integra con qualsiasi programma tramite Java 9. Supporta una singola linea telefonica o più linee telefoniche 10. Motore di sintesi vocale naturale per la riproduzione di qualsiasi testo al telefono 11. (Richiede telefonia vocaleCRM) Rispondere alla chiamata con un'applicazione IVR diversa in base all'ID chiamante.