Voicent Predictive Dialer 9.0.5

Circa Voicent Predictive Dialer

AgentDialer è un dialer predittivo all'avanguardia su cui la tua azienda può fare affidamento. Non richiede hardware di telecomunicazione aggiuntivo, le chiamate vengono effettuate tramite un servizio VOIP basato su SIP o Skype. Poiché si tratta di una soluzione solo software, AgentDialer è facile da usare, flessibile e conveniente. A differenza dei tradizionali dialer predittivi, l'agente Dialer consente agli agenti di lavorare da remoto, ad esempio a casa o anche in un paese diverso. L'unico requisito è una connessione Internet a banda larga per il tuo agente. AgentDialer è un dialer predittivo e un sistema di dialer semiautomatico combinato. In modalità di quadrante predittivo, il sistema digita automaticamente il numero di telefono successivo. Se viene risposto da una risponditrice, lascia un messaggio preregistrato o semplicemente si riaggancia. Se una persona attiva risponde, collega automaticamente la chiamata a un agente. In modalità di quadrante semiautomatico, il sistema può telefonare automaticamente a un numero di telefono con la pressione di un tasto. Una volta connesso, puoi parlare sulla linea, riprodurre file audio preregistri, registrare l'intera conversazione o trasferire la chiamata a un altro agente. Le caratteristiche principali della modalità di accesso predittivo di questo programma includono: -Non è richiesto hardware di telefonia o linea telefonica. -Le chiamate possono essere effettuate tramite Skype. -Gli agenti possono lavorare da remoto, ad esempio a casa. -Il pop-up dello schermo conterrà automaticamente tutte le informazioni sul cliente sulla chiamata corrente. -Salta le risponditrici o lascia automaticamente i messaggi. - Registra le conversazioni telefoniche. - Salva le note sulla telefonata. - Rapporto di chiamata dell'agente facile. -Supporta più linee telefoniche e più agenti Le funzioni chiave di regolazione semiautomatica includono: -Chiama un numero di telefono, trasferisci la chiamata a un altro numero, riproduci un messaggio preregistrato o registra la conversazione, il tutto con la pressione di un singolo tasto. Le caratteristiche generali includono: -Interfaccia foglio di calcolo facile da usare, uno scrubber non chiamare insieme a una facile importazione ed esportazione di un elenco chiamate.