QA ITIL® Learning Aid v2.1 1.0.1
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Circa QA ITIL® Learning Aid v2.1
Questa app gratuita di QA offre un'introduzione completa a ITIL Service Management 2011. Se non hai bisogno di ITIL Service Management o stai studiando per l'esame ITIL Foundation, questa App supporterà il tuo studio e fungerà da ottimo strumento di riferimento "on-the-go". Familiarizza con ITIL Service Management Framework attraverso pepite e video di apprendimento delle dimensioni ridotte, che ti aiutano a contestualizzare tutto con le prestazioni aziendali. Caratteristiche:
Video: Alan Holmes, responsabile della gestione dei servizi di QA, spiega le varie fasi del ciclo di vita della gestione dei servizi ITIL e l'importanza di ognuna di queste nel mondo reale. Preperazione dei test: la funzione quiz ti aiuta a esercitarti per l'esame di livello ITIL Foundation.
Suggerimenti per gli esami: le linee guida e i suggerimenti per gli esami sono stati preparati dal più grande team di consulenti per la formazione alla gestione dei servizi in Europa e ti prepareranno per i tipi di domande e le migliori risposte possibili
Glossario: in questa sezione sono elencati i termini chiave e gli acronimi associati al ciclo di vita della gestione dei servizi; include un utile strumento di ricerca che consente di cercare termini e acronimi specifici.
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