HelpBeam Quick Connect consente di connettersi e controllare istantaneamente il computer di un utente remoto su Internet, attraverso firewall e proxy.
La connessione rapida si trova nella barra delle applicazioni. Un clic avvia una sessione di supporto remoto.
Tutto ciò che il cliente deve fare è visitare il sito Web HelpBeam e scaricare una piccola applicazione. Il tecnico del supporto tecnico può quindi visualizzare, controllare e trasferire file in tempo reale sulla propria macchina.
Ecco alcune caratteristiche principali di HelpBeam:
- Molto semplice da usare
- Visualizzazione Desktop remoto
- Telecomando e controllo del mouse
- Nessuna installazione necessaria per l'utente remoto
- Crittografia SSL end-to-end a 128 bit
- Connettiti in pochi secondi
- Firewall friendly
- Basato su browser
- Connettiti da qualsiasi luogo
cronologia delle versioni
- Versione 1.0 pubblicato il 2010-04-30
Questa è la prima versione di HelpBeam Quick Connect.
Dettagli del programma
Eula
Contratto di licenza con l'utente finale
HelpBeam Termini di servizio
Importante!
LEGGERE ATTENTAMENTE: SELEZIONANDO LA CASELLA DI CONTROLLO "ACCETTO I TERMINI DI SERVIZIO", UTILIZZANDO IL SERVIZIO HELPBEAM, ACCEDENDO AL SITO WEB HELPBEAM.COM, UTILIZZANDO IL SOFTWARE PROXY HELPBEAM O SCARICANDO QUALSIASI CODICE O APPLICAZIONE DA HELPBEAM ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI E CONDIZIONI.
Benvenuti nel servizio HelpBeam ("Servizio"). L'utilizzo del Servizio da parte dell&l'utilizzo del Servizio è soggetto ai termini di servizio ("TOS"). Si tratta di un accordo legale ("Contratto") tra l"L"L"HelpBeam("HelpBeam") per l'utilizzo del servizio HelpBeam ("Servizio"). "L"Utente" (o "Tuo") si riferisce a qualsiasi individuo che accetti l"Accetto l"opzione della casella di controllo Termini di servizio" nella home page del Servizio oppure, se il Servizio viene utilizzato per conto di un'entità da un individuo autorizzato ad accettare tali termini per conto di tale entità, "L"Utente" fa riferimento a tale entità. Se l'Utente non è d'accordo con i termini del presente Contratto, non selezionare la casella di controllo Termini di servizio e non utilizzare il Servizio. HelpBeam si riserva il diritto di aggiornare e modificare il TOS di volta in volta senza preavviso o accettazione da parte dell'utente. Il TOS sarà applicabile anche all'utilizzo del Servizio su base sperimentale. Utilizzando il Servizio, l'utente indica l'accettazione irrevocabile di questo TOS.
Il sito web e qualsiasi software scaricabile associato al Servizio sono protetti dalle leggi sul copyright e dai trattati internazionali sul copyright, nonché da altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale.
1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO.
Il Servizio include, ed è limitato a, una connessione protetta ("connessione") tra due computer in cui un utente ("Rappresentante del supporto tecnico") controlla il computer dell'altro utente ("Cliente"), in cui la connessione può essere instradata attraverso uno o più server gestiti da HelpBeam. La connessione può anche essere instradata attraverso un computer/server gestito nei locali dell'utente.
Salvo diversa indicazione esplicita, tutte le nuove funzionalità che aumentano o migliorano il Servizio corrente, incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse, saranno soggette al TOS. Per utilizzare il Servizio, è necessario ottenere l'accesso al World Wide Web, direttamente o tramite dispositivi che accedono a contenuti basati sul Web, e pagare eventuali costi di servizio associati a tale accesso. Inoltre, è necessario fornire tutte le apparecchiature necessarie per effettuare tale connessione al World Wide Web, inclusi un computer e un modem o un altro dispositivo di accesso. L'utente comprende e accetta inoltre che il servizio può includere determinate comunicazioni di HelpBeam, come annunci di servizio, messaggi amministrativi e così via, e che tali comunicazioni sono considerate parte del Servizio e non sarà possibile rifiutare esplicitamente di riceverle. L'utente accetta di non accedere al Servizio con mezzi diversi dalle interfacce fornite da HelpBeam per l'utilizzo nell'accesso al Servizio. HelpBeam fornirà il Servizio in conformità con il presente Contratto. HelpBeam può, a sua esclusiva discrezione, modificare le funzionalità del Servizio di volta in volta senza preavviso.
2. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Esiste un metodo per pagare il Servizio: la quota di abbonamento ("Abbonamento"). Questo può essere addebitato in intervalli di un mese, tre mesi, sei mesi o 12 mesi. Gli intervalli disponibili sono decisi da HelpBeam e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso, preventivamente o in altro modo. Potrebbe anche esserci una prova gratuita di una settimana o 30 giorni chiamata prova gratuita ("Prova gratuita"). La durata della prova gratuita dipende interamente da HelpBeam e può terminare in qualsiasi momento senza preavviso, preventivamente o in altro modo.
Potrebbe inoltre essere disponibile un periodo di "Beta Test" ("Beta Test"). Durante questo periodo il Servizio è gratuito per gli utenti accettati nel Beta Test. HelpBeam si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione di qualsiasi utente per il Beta Test.B helpbeam si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione di qualsiasi utente per il beta test. Il beta test può terminare in qualsiasi momento senza notifica da parte di HelpBeam. Al termino del beta test, gli utenti possono utilizzare il metodo della quota di abbonamento per continuare a utilizzare il servizio.
Indipendentemente dal metodo scelto dall'utente, l'Utente accetta che HelpBeam possa addebitare alla carta di credito, al conto PayPal o ad un altro meccanismo di pagamento selezionato dall'utente e approvato da HelpBeam ("Il tuo account") tutti gli importi dovuti e dovuti per il Servizio. HelpBeam può modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. L'utente accetta che nel caso in cui HelpBeam non sia in grado di riscuotere le commissioni dovute ad HelpBeam per il Servizio tramite il Proprio Account, HelpBeam può adottare qualsiasi altra procedura ritenuta necessaria per riscuotere tali commissioni dall'Utente finale e che sarà responsabile di tutti i costi e le spese sostenute da HelpBeam in relazione a tale attività di riscossione, incluse le spese di riscossione, le spese legali e le spese legali.
A. PROVA GRATUITA
Una prova gratuita da un giorno a 30 giorni. La durata è fino a HelpBeam. Durante questo periodo, hai diritto a un nome utente (e-mail) e una password per accedere HelpBeam.com sito web. È possibile scaricare e installare il software HelpBeam Proxy nel computer.
B. ABBONAMENTO
Un abbonamento consente di utilizzare il Servizio tramite un meccanismo di fatturazione mensile. Con un abbonamento, è possibile utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Se riveli il tuo indirizzo e-mail e la password che hai scelto per l'uso sul Servizio a un'altra persona, sarà anche in grado di utilizzare il Servizio, contemporaneamente o in un altro momento, che verrà addebitato anche al tuo account.
Se si è effettuato l>iscrizione a un abbonamento, si accetterà un piano di pagamento ("Piano di pagamento") che include una commissione ricorrente ("Commissione ricorrente"). Al momento dell'iscrizione, addebiteremo al Tuo account una commissione mensile che verrà trattata come deposito. Alla fine del periodo, HelpBeam può addebitare automaticamente alla carta di credito, al conto PayPal o ad un altro meccanismo di pagamento selezionato dall'utente e approvato da HelpBeam ("Il tuo account") l'importo dovuto per il periodo successivo.
Non ci sono rimborsi di alcun tipo, indipendentemente da quando o se annulli "Il tuo account" con HelpBeam. HelpBeam si mantiene il diritto di rifiutare di continuare l'abbonamento per qualsiasi motivo.
3. DIRITTI DI PROPRIETÀ.
HelpBeam e/o i suoi fornitori, a quanto applicabile, mantengono la proprietà di tutti i diritti di proprietà nel Servizio e in tutti i nomi commerciali, marchi e marchi di servizio associati o visualizzati al Servizio. L'ue non rimuoverà, deturpa o oscurerà nessuna delle note sul copyright o sui marchi di HelpBeam o dei suoi fornitori e /o leggende o altre comunicazioni proprietarie su, incorporate o associate al Servizio. Non è possibile decodificare, invertire la compilazione o ridurre in altro modo in forma leggibile dall'uomo qualsiasi software associato al Servizio diverso da quelle concesse dalla GNU General Public License ("GPL") associata alla parte software scaricata del Servizio.
HelpBeam è un segno di servizio di HelpBeam.
4. RESTRIZIONI ALL'ESPORTAZIONE.
L'utente riconosce che il Servizio, o parte di esso, potrebbe essere soggetto alle leggi sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti. L'utente non esporterà, rosporterà, devierà, trasferirà o divulgherà alcuna parte del Servizio o qualsiasi informazione o materiale tecnico correlato, direttamente o indirettamente, in violazione di qualsiasi legge o regolamento di esportazione applicabile.
5. SGRAVIO INGIUNTIVO.
L'utente riconosce che qualsiasi utilizzo del Servizio contrario al presente Contratto, o qualsiasi trasferimento, sublicizione, la copia o la divulgazione di informazioni tecniche o materiali relativi al Servizio, può causare danni irreparabili a HelpBeam, alle sue affiliate, fornitori e a qualsiasi altra parte autorizzata da HelpBeam a rivendere, distribuire o promuovere il Servizio ("Rivenditori"), e in tali circostanze HelpBeam, le sue affiliate, fornitori e rivenditori avranno diritto a un equo sgravio, senza pubblicare obbligazioni o altri titoli, tra cui, a titolo esercite, un sollievo ingiuntivo preliminare e permanente.
6. GARANZIA
Non ci sono garanzie. L'utente è l'unico responsabile della gestione del software HelpBeam Proxy nei locali. L'utente è l'unico responsabile della fornitura di una connessione Internet costante per il software HelpBeam Proxy e dell'hardware necessario per eseguito. L'utente è inoltre responsabile del mantenimento della sicurezza sulla propria rete. La qualità dell'esperienza dell'utente finale dipende da 1) la qualità della macchina che ospita il Proxy HelpBeam 2) la qualità e la velocità della connessione Internet della macchina che ospita il Proxy HelpBeam 3) la qualità e la velocità della connessione Internet del rappresentante del cliente e dell'assistenza. HelpBeam non è responsabile per eventuali perdite di servizio (o perdita di rappresentante del sostegno. HelpBeam non è responsabile per eventuali perdite di servizio (o perdita di qualità dell'esperienza) a causa di problemi con il software HelpBeam Proxy, la macchina che ospita il software HelpBeam Proxy, le macchine del rappresentante del cliente o dell'assistenza o dell'utente, o la qualità o la velocità delle macchine che ospitano o si connettono al sito Web HelpBeam (www.helpbeam.com) o al software HelpBeam Proxy. HelpBeam non è responsabile per eventuali violazioni o attacchi alla sicurezza della rete o di uno qualsiasi dei computer dell'utente. HelpBeam non è responsabile per eventuali violazioni della protezione di qualsiasi computer che si connette al sito Web HelpBeam (www.helpbeam.com) o al software HelpBeam Proxy.
7. NESSUNA GARANZIA.
L"utente comprende e accetta che il Servizio e il Software siano forniti "così com" e HelpBeam, le sue affiliate, fornitori e rivenditori declinano espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, al di là della Garanzia, esplicite o implicite, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione. HelpBeam, le sue affiliate, fornitori e rivenditori non fanno alcuna garanzia o rappresentazione, diversa dalla Garanzia, in merito ai risultati che possono essere ottenuti dall'utilizzo del Servizio, o che il Servizio soddisfa i requisiti di qualsiasi utente oltre la Garanzia. L'utilizzo del Servizio è a tuo unico rischio. L'utente sarà l'unico responsabile di eventuali danni derivanti dall'utilizzo del Servizio. L'intero rischio derivante dall'utilizzo o dalle prestazioni del Servizio rimane a tua volta. L'utente accetta di indennizzare, difendere e detenere un HelpBeam innocuo, le sue affiliate, funzionari, direttori, dipendenti, consulenti, agenti, fornitori e rivenditori da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno e /o costo di terze parti (incluse, a titolo titolo ridotti ma non limitati, le spese legali) derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente finale, dalla violazione del presente Contratto o dalla violazione o violazione da parte dell'utente o di qualsiasi altro utente del suo account, di qualsiasi proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità. Senza limitare quanto sopra, il Servizio non è progettato o concesso in licenza per l'uso in ambienti pericolosi che richiedono controlli a sicurezza, incluso, a titolo esemplificativo, il funzionamento di impianti nucleari, sistemi di navigazione / comunicazione degli aeromobili, controllo del traffico aereo e supporto alla vita o sistemi di armi. Senza limitare la generalità di quanto sopra, HelpBeam, le sue affiliate, fornitori e rivenditori declinano specificamente qualsiasi garanzia esplicita o implicita di idoneità per tali scopi.
8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso HelpBeam o le sue affiliate, fornitori o rivenditori saranno responsabili per qualsiasi danni esemplari o consequenziali di qualsiasi tipo (inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti aziendali, interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita o danno pecuniario) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio, o la fornitura o la mancata fornitura di servizi di supporto tecnico o di altro tipo, sia derivanti da contratti illeciti (inclusa negligenza) o da qualsiasi altra teoria legale, anche se HelpBeam, le sue affiliate, fornitori o rivenditori sono stati informati della possibilità di tali danni. In ogni caso, la responsabilità cumulativa massima di HelpBeam, delle sue affiliate, dei fornitori e dei rivenditori e il rimedio esclusivo per eventuali reclami derivanti o correlati al presente Contratto saranno limitati all'importo effettivamente pagato dall'Ue per il Servizio (se presente) nei dodici (12) mesi precedenti. Poiché alcuni stati e giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità, la limitazione di cui sopra potrebbe non applicarsi all'Utente finale.
Se consenti a qualcuno di controllare il tuo computer utilizzando il Servizio, sei l'unico responsabile di convalidare l'identità di tale persona e sei l'unico responsabile per tutte le azioni che esegue durante il controllo del computer. L'utente accetta di indennizzare e trattenere helpbeam innocuo per eventuali danni causati al computer dal rappresentante del supporto tecnico durante il controllo del computer. In nessun caso HelpBeam o le sue affiliate, fornitori o rivenditori saranno responsabili per eventuali danni speciali, incidentali, indiretti, esemplari o consequenziali di sorta (inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti aziendali, interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita o danno pecuniario) causati dal Rappresentante del Supporto mentre controllavano il computer dell'utente utilizzando il Servizio.
9. SOFTWARE SCARICABILE CONCESSO IN LICENZA SOTTO GNU GENERAL PUBLIC LICENSE.
Quando si utilizza il Servizio, si scarica il software Support Representative ("Support Representative Software"), concesso in licenza ai sensi della GNU General Public License ("GPL"). Il software di supporto rappresentante scaricato è il software gratuito; è possibile redistrPl"). Il software di supporto rappresentante scaricato è il software gratuito; è possibile ridistribuirlo e/o modificarlo secondo i termini della GPL pubblicati dalla Free Software Foundation; versione 2 delle licenze o (a scelta) qualsiasi versione successiva. Il codice sorgente per tutti i software GPL è disponibile su richiesta da HelpBeam o dal sito Web HelpBeam.
10. VARIE
10.1 Scelta del diritto e del forum. Il presente Contratto sarà disciplinato e interpretato dalle leggi dello Stato del Texas, U.S.A., applicate agli accordi stipulati e da eseguire in Texas da parte dei residenti del Texas. Le parti acconsenteno alla giurisdizione esclusiva e alla sede dei tribunali situati a Dallas, in Texas.
10.2 Rinuncia e separabilità. La mancata esercizio da parte di una delle parti di uno dei suoi diritti ai sensi o l'applicazione di qualsiasi disposizione del presente Contratto non sarà considerata una rinuncia o una decadenza di tali diritti o la capacità di far rispettare tale disposizione. Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto è ritenuta illegale, invalida o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà modificata per ottenere il più possibile lo stesso effetto economico della disposizione originale e il resto del presente Contratto rimarrà pienamente in vigore ed effetto.
10.3 Disposizioni generali. Il presente accordo comprende l'intera comprensione e l'accordo tra le parti nel rispetto dell'oggetto del presente accordo e sostituisce tutte le intese e gli accordi precedenti tra le parti che rispettano tale oggetto. HelpBeam può modificare i termini del presente Contratto in qualsiasi momento pubblicando termini modificati sul proprio sito Web. Il presente Contratto è stato redatto in lingua inglese e tale versione sarà di controllo sotto tutti gli aspetti e qualsiasi versione non inglese del presente Contratto è esclusivamente a scopo di alloggio. Tutte le comunicazioni o altre corrispondenze ad HelpBeam ai sensi del presente Contratto devono essere inviate al seguente indirizzo a tale scopo. :
HelpBeam
Scatola PO 9999
Prosper TX 75078
11. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L'utente accetta l'Informativa sulla privacy helpbeam fornita http://www.helpbeam.com/privacy/.
Tutti i diritti e i rimedi di HelpBeam in caso di violazione o altra inadempienza ai sensi del presente Contratto saranno considerati cumulativi e non esclusivi di qualsiasi altro diritto o rimedio conferito dal presente Contratto o dalla legge o dall'equità su HelpBeam, e l'esercizio di qualsiasi rimedio non impedirà l'esercizio di qualsiasi altro. Le didascalie e le rubriche che figurano nel presente accordo sono solo di riferimento e non saranno considerate interpretate nel presente accordo.
APPENDICE A - LICENZA DI ATTRIBUZIONE CREATIVE COMMONS
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