Supporto remoto per professionisti IT e MSP. Visualizza e controlla qualsiasi PC o Mac in pochi secondi. Marchia l'interfaccia utente, la schermata iniziale e le icone del desktop con il logo della tua azienda. Ripara automaticamente i computer con remote d7 integrato di Foolish IT cotto direttamente. Trascinare i file tra PC, riavviare in modalità provvisoria e altro ancora. Fornire supporto su richiesta con una sessione temporanea o accedere ai PC incustoditi per l'assistenza e la manutenzione di routine.
Instant Housecall include potenti funzionalità come il riavvio e la riconnessione, il trasferimento di file di trascinamento della selezione, la chat, la cronologia e le note delle sessioni, il supporto multi-monitor e la piena compatibilità del controllo dell'account utente e funziona attraverso i firewall.
Facile per i principianti, potente per i professionisti IT.
cronologia delle versioni
- Versione 6.0 pubblicato il 2014-01-07
Versione principale
Dettagli del programma
Eula
Contratto di licenza con l'utente finale
Condizioni d'uso del servizio Instant Housecall
1. CONTRATTO DI SERVIZIO.
Questo è un contratto tra te e Instant Housecall per l'uso del software di supporto remoto Instant Housecall On-Demand. con sede a Toronto, Canada o, in base a dove vivi, un affiliato Instant Housecall. In questo contratto ci riferiamo a noi stessi come "Instant Housecall", "we" o "our." Sei una persona individuale.
Il servizio di supporto remoto On-Demand Instant Housecall include servizi, software, macchine, supporto, contenuti e altri supporti, aggiornamenti o aggiornamenti al software Instant Housecall. In questo contratto ci riferiamo a tutti questi elementi come "Servizio." Il Servizio non include servizi, interazioni o rapporti che l"utente può avere con terze parti (ad esempio, "Specialisti" e "Clienti") trasmessi da o tramite il software e i servizi Instant Housecall. L'utente è l'unico responsabile delle interazioni con terze parti.
SI PREGA DI NOTARE CHE QUESTO CONTRATTO LIMITA LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E NON FORNIAMO GARANZIE PER IL SERVIZIO. LIMITA ANCHE I TUOI RIMEDI. Questi termini sono nelle sezioni 8, 9 e 10 e ti invitiamo a rivederli attentamente.
2. COME POSSIAMO MODIFICARE IL PRESENTE CONTRATTO.
Potremmo modificare questo contratto in qualsiasi momento. È necessario rivedere questo contratto su base regolare. Puoi trovare la versione più recente del contratto all'http://www.instanthousecall.com/cus/terms.html. Il contratto modificato è in vigore subito. Se non si accettano modifiche al contratto, è necessario interrompere l'utilizzo del Servizio. Se l'utente non smette di utilizzare il Servizio, l'utilizzo del Servizio continuerà in base al contratto modificato.
3. COME È POSSIBILE ACCEDERE E UTILIZZARE IL SERVIZIO.
L'utente è responsabile di tutte le attività associate all'utilizzo del Servizio sul computer o sull'account dell'utente. L'utente deve notificare immediatamente a Instant Housecall qualsiasi utilizzo del proprio account di Servizio che non ha autorizzato o alcuna violazione della sicurezza a lei nota relativa al Servizio.
L'utente non può utilizzare alcun processo o servizio automatizzato per accedere e/o utilizzare il Servizio, ad esempio un BOT, un ragno, uno sniffer o una memorizzazione periodica nella cache delle informazioni memorizzate da Instant Housecall. L'utente non può utilizzare alcun software o servizio con il software Instant Housecall che modifichi o reinstrada, o tenti di modificare o reinstradare, il Servizio. È inoltre possibile non utilizzare software o hardware che riducano il numero di utenti che accedono o utilizzano direttamente il Servizio (a volte chiamato software o hardware "multiplexing" o "pooling").
È possibile utilizzare il software Instant Housecall solo per accedere e utilizzare il Servizio.
4. COSA NON PUOI FARE CON IL SERVIZIO.
La privacy, la sicurezza e la sicurezza del nostro Servizio e degli utenti del nostro Servizio sono molto importanti per noi. L'utente non può utilizzare il Servizio in alcun modo che possa danneggiare il Servizio, altri utenti del Servizio, Instant Housecall o i nostri affiliati. Alcuni esempi di attività dannose che non permettiamo includono:
- Tentativo di ottenere o ottenere l'accesso a qualsiasi account, computer o rete senza autorizzazione.
- Interruzione di account, computer o reti relative al Servizio.
- Ottenere o cercare di ottenere qualsiasi dato con qualsiasi mezzo dal Servizio, tranne se intendiamo fornirlo o renderlolo.
- Utilizzo dell'accesso al Servizio per ottenere tutti i dati per progettare, sviluppare o aggiornare software non autorizzato che l'utente utilizza o fornisce ad altri per accedere o utilizzare il Servizio.
L'utente non può utilizzare il Servizio in alcun modo contrario alla legge. L'utente non può utilizzare il Servizio per inviare o ricevere messaggi o materiali inappropriati o che violano i diritti di proprietà intellettuale di Instant Housecall o di altri. Alcuni esempi di tipi di materiale e messaggi che non permettiamo includono:
- Utilizzo del Servizio per ottenere l'accesso non autorizzato ai computer, il contenuto del disco rigido di un computer, la sua configurazione o altre informazioni
- Utilizzo del Servizio per consentire a un'altra persona o entità di accedere a un computer, al contenuto del disco rigido di un computer, alla sua configurazione o ad altre informazioni
- Utilizzo del Servizio per inviare, direttamente o indirettamente, qualsiasi e-mail o comunicazione in blocco non richiesta o e-mail o comunicazioni commerciali non richieste.
- Diffamare, abusare, molestare, stalking, minacciare o violare in altro modo i diritti legali (come i diritti alla privacy e alla pubblicità) di altri.
- Creare una falsa identità allo scopo di ingannare gli altri.
- Invio o altrimenti reso disponibile, qualsiasi materiale protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale a meno che tu non possieda o controlli i diritti su tale materiale o abbia ricevuto tutti i consensi necessari.
- Invio o altrimenti rendere disponibile qualsiasi materiale che contenga virus, cavalli di, worm, bombe a orologeria, cancelbot, file danneggiati o qualsiasi altro software simile che possa danneggiare il funzionamento del computer o delle proprietà di un altro.
- Il download di qualsiasi materiale inviato da un altro utente del Servizio che conosci, o che dovresti ragionevolmente conoscere, non può essere legalmente distribuito in questo modo.
- Utilizzare, scaricare o copiare in altro modo, o fornire a terzi (a pagamento o meno) qualsiasi (i) directory degli utenti del Servizio, (ii) informazioni sugli utenti del Servizio; o (iii) Informazioni sull'utilizzo del servizio.
- Falsificare o cancellare qualsiasi attribuzione dell'autore, avvisi legali o di altro tipo o denominazioni proprietarie o etichette dell'origine della fonte del software o di altro materiale contenuto in un file trasferito.
- Violare qualsiasi codice di condotta o altre linee guida che potrebbero essere applicabili al Servizio.
- Utilizzo di qualsiasi parte del Servizio per raccogliere o raccogliere in altro modo informazioni su altri, inclusi gli indirizzi e-mail.
5. PRIVACY.
Riteniamo privato l'utilizzo del Servizio, incluso il contenuto delle comunicazioni dell'utente. Non monitoriamo regolarmente le tue comunicazioni o divulghiamo informazioni sulle tue comunicazioni a nessuno. Tuttavia, potremmo monitorare le tue comunicazioni e divulgare informazioni su di te, incluso il contenuto delle tue comunicazioni, se riteniamo necessario: (1) rispettare la legge o rispondere al processo legale; (2) garantire il rispetto del presente contratto; o (3) proteggere i diritti, i beni o gli interessi di Instant Housecall, dei suoi dipendenti, dei suoi clienti o del pubblico.
La nostra informativa sulla privacy è disponibile all'http://www.instanthousecall.com/cus/privacy.html
Prestare sempre attenzione quando si disendono informazioni di identificazione personale su di te o sulla tua famiglia.
6. CONTENUTI E SITI E SERVIZI DI TERZE PARTI.
Potremmo fornire alcuni contenuti sul Servizio. Terze parti possono anche fornire alcuni contenuti. Non siamo responsabili per i contenuti di terze parti a cui l'utente accede con il Servizio. Il Servizio può consente di connettersi a siti Web, computer e servizi Web di terze parti. Forniamo questi contenuti per comodità all'utente, ma non controlliamo contenuti di terze parti e non ne siamo responsabili. L'utente è l'unico responsabile dei suoi rapporti con terze parti relative al Servizio, inclusa la consegna e il pagamento di beni e servizi.
7. SOFTWARE.
Potremmo fornirti un software da utilizzare con il Servizio. Se l'utente riceve software da noi, l'utilizzo di tale software è ai sensi dei termini della licenza che ti viene presentata per l'accettazione di tale software. Se non vi è alcuna licenza presentata, ti concediamo il diritto di utilizzare il software solo per l'uso autorizzato del Servizio. Ci riserviamo tutti gli altri diritti sul software. Instant Housecall o i suoi fornitori possiedono il titolo, il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale in tale software.
Potremmo controllare automaticamente la tua versione del software. Potremmo scaricare automaticamente aggiornamenti a tale software sul tuo computer per aggiornare, migliorare e sviluppare ulteriormente il Servizio. La licenza terminerà alla data di cessazione del Servizio. La licenza terminerà anche se Instant Housecall modifica il Servizio per non supportare più tale software. Potremmo disabilitare tale software dopo la data di cessazione del Servizio.
L'utente non smonterà, decompilerà o decodificarà alcun software o macchina inclusa nel Servizio, tranne e solo nella misura in cui tale attività sia espressamente consentita dalla legge applicabile.
8. INSTANT HOUSECALL NON GARANTISCE.
INSTANT HOUSECALL FORNISCE IL SERVIZIO "COSÌ COM"," "CON TUTTI I DIFETTI" E "COME DISPONIBILI" E L"INTERO RISCHIO DI QUALITÀ, PRESTAZIONI, ACCURATEZZA E E LO SFORZO È CON TE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, INSTANT HOUSECALL, LE SUE AFFILIATE, RIVENDITORI, DISTRIBUTORI, FORNITORI DI SERVIZI E/O FORNITORI (CIASCUNO, UNA "PARTE DI INSTANT HOUSECALL" E COLLETTIVAMENTE, LE "PARTI DI INSTANT HOUSECALL") NON FANNO DICHIARAZIONI, GARANZIE O CONDIZIONI, ESPLICITE O IMPLICITE. LE PARTI ISTANTANEE DI HOUSECALL DECLINANO TUTTE LE GARANZIE O CONDIZIONI, ESPRESSO, STATUTARIO E IMPLICITO, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO (1) GARANZIE O CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, SFORZO PROFESSIONALE, ACCURATEZZA, TITOLO, GODIMENTO SILENZIOSO, NESSUN IMPEGNO, NESSUN LIENS E NON VIOLAZIONE, (2) GARANZIE O CONDIZIONI DERIVANTI DAL CORSO DELLA NEGOZIAZIONE O DELL'UTILIZZO DEL COMMERCIO E (3) GARANZIE O CONDIZIONI CHE L'ACCESSO O L'USO DEI SITI WEB SARANNO ININTERROTTI O SENZA ERRORI. NON CI SONO GARANZIE CHE VADANO OLTRE IL VOLTO DI QUESTO CONTRATTO.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ; IL TUO RIMEDIO ESCLUSIVO.
IN NESSUN CASO UNA PARTE IMMEDIATA DI HOUSECALL SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESEMPLIFICATIVO, EVENTUALI DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, INCIDENTALI O PUNITIVI DERIVANTI, IN BASE O DERIVANTI DAL PRESENTE CONTRATTO O DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO, ANCHE SE TALE PARTE IMMEDIATA DI HOUSECALL È STATA INSEDITA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. L'ESCLUSIONE DEI DANNI AI SENSI DELLA SEZIONE 9 È INDIPENDENTE DAL TUO RIMEDIO ESCLUSIVO E SOPRAVVIVE NEL CASO IN CUI TALE RIMEDIO FALLISCA DEL SUO SCOPO ESSENZIALE O SIA ALTRIMENTI RITENUTO INAPPLICABILE. QUESTE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI SI APPLICANO INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE I DANNI DERIVANO DA (1) VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, (2) VIOLAZIONE DELLA GARANZIA, (3) NEGLIGENZA O (4) QUALSIASI ALTRA CAUSA DI AZIONE, NELLA MISURA IN CUI TALE ESCLUSIONE E LIMITAZIONI NON SONO VIETATE DALLA LEGGE APPLICABILE. SE NON SEI SODDISFATTO DEL SERVIZIO, NON SEI D'ACCORDO CON NESSUNA PARTE DEL PRESENTE CONTRATTO O HAI ALTRE CONTROVERSIE O RIVENDICAZIONI CON O CONTRO QUALSIASI PARTE DI HOUSECALL ISTANTANEA IN RELAZIONE AL PRESENTE CONTRATTO O AL SERVIZIO, IL TUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO È INTERROMPERE L'UTILIZZO DEL SERVIZIO.
10. MODIFICHE AL SERVIZIO; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ AGGIUNTIVA.
POTREMMO MODIFICARE IL SERVIZIO O ELIMINARE LE FUNZIONALITÀ IN QUALSIASI MOMENTO E PER QUALSIASI MOTIVO. SENZA LIMITARE IL CARATTERE GENERALE DELLE SEZIONI 8 E 9, LE PARTI DI INSTANT HOUSECALL NON SONO RESPONSABILI PER (1) QUALSIASI CONTENUTO, INCLUSO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, QUALSIASI VIOLAZIONE, INESATTA, OSCENO, INDECENTE, MINACCIOSO, OFFENSIVO, DIFFAMATORIO, ILLECITO O ILLEGALE, O (2) QUALSIASI CONDOTTA, TRASMISSIONE O DATO DI TERZE PARTI. INOLTRE, SENZA LIMITARE LA GENERALITÀ DELLE SEZIONI 9 E 10, INSTANT HOUSECALL NON È RESPONSABILE PER (1) EVENTUALI VIRUS O ALTRE FUNZIONALITÀ DI DISATTIVAZIONE CHE INFLUISCONO SULL'ACCESSO O SULL'UTILIZZO DEL SERVIZIO, (2) QUALSIASI INCOMPATIBILITÀ TRA IL SERVIZIO E ALTRI SITI WEB, SERVIZI, SOFTWARE E HARDWARE, (3) EVENTUALI RITARDI O GUASTI CHE L'UTENTE POSSA VERIFICARSI NELL'AVVIARE, CONDURRE O COMPLETARE QUALSIASI TRASMISSIONE O TRANSAZIONE IN RELAZIONE AL SERVIZIO IN MODO ACCURATO O TEMPESTIVO, O (4) EVENTUALI DANNI O COSTI DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI O IN QUALSIASI MODO CONNESSI CON L'UTILIZZO DI QUALSIASI SERVIZIO DISPONIBILE DA TERZE PARTI ATTRAVERSO L'UTILIZZO DI QUESTO SERVIZIO. LE LIMITAZIONI, LE ESCLUSIONI E LE DICHIARAZIONI DI NON RESPONSABILITÀ NELLE SEZIONI 8, 9, 10 DEL PRESENTE CONTRATTO SI APPLICANO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE E NON HANNO LO SCOPO DI PRIVARE L'L'UE DI ALCUNA PROTEZIONE OBBLIGATORIA FORNITA DALL'UE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE.
11. ASSISTENZA CLIENTI.
Si prega http://www.instanthousecall.com/support informazioni su come fornire assistenza clienti ("Supporto"). A meno che tu non abbia stipulato un contratto di supporto scritto separato con Instant Housecall for the Service, tuttavia, potremmo risolvere qualsiasi Supporto che forniamo in qualsiasi momento.
Il software di terze parti autorizzato che utilizza il Servizio non è supportato da Instant Housecall. È necessario contattare il fornitore di tale software per assistenza, se del caso.
12. CESSAZIONE DAL SERVIZIO.
A meno che l'utente, o una terza parte per suo conto, non abbia un contratto scritto separato con Instant Housecall che modifica il presente contratto, potremmo risolvere o sospendere il Servizio in qualsiasi momento. La nostra risoluzione o sospensione può essere senza causa e /o senza preavviso. Al termine del Servizio, il diritto di utilizzare il Servizio si interrompe immediatamente. UNA VOLTA CHE IL SERVIZIO È STATO ANNULLATO O SOSPESO, TUTTI I DATI MEMORIZZATI SUL SERVIZIO POTREBBERO NON ESSERE RECUPERATI IN UN SECONDO MOMENTO.
13. SCELTA DELLA LEGGE E LUOGO PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE.
Se questo contratto è con Instant Housecall Inc., le richieste di violazione del presente contratto saranno soggette alle leggi dell'Ontario, senza riferimento ai principi del conflitto di leggi. Se questo contratto è con un affiliato Instant Housecall, le richieste di violazione di questo contratto saranno soggette alle leggi del luogo di costituzione per tale affiliato Instant Housecall, senza riferimento ai principi del conflitto di leggi. Tutte le altre rivendicazioni, incluse le rivendicazioni relative alle leggi sulla protezione dei consumatori, alle leggi sulla concorrenza sleale e al illecito, saranno soggette alle leggi della tua provincia di residenza in Canada o, se risiedi al di fuori del Canada, ai sensi delle leggi del paese a cui è diretto il tuo utilizzo del Servizio.
Se il presente contratto è stipulato con Instant Housecall Inc., l'utente acconsente alla giurisdizione esclusiva e alla sede dei tribunali di Toronto, Ontario, Canada per tutte le controversie relative al presente contratto o al Servizio. Se il presente Contratto è con un affiliato Instant Housecall, acconsenti alla giurisdizione esclusiva e alla sede dei tribunali situati nel luogo di costituzione per tale affiliato Instant Housecall per tutte le controversie relative a questo contratto o al Servizio. Non è possibile revocare questo consenso.
14. INTERPRETAZIONE DEL CONTRATTO.
Tutte le parti del presente contratto si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Un giudice può ritenere che una parte del presente contratto non possa essere eseguita così com'è scritta. In questo caso, tale parte verrà sostituita da termini che corrispondono più strettamente all'intento della parte che non può essere applicata. Il resto del contratto non verrà modificato. Questo è l'intero contratto tra noi per quanto riguarda l'utilizzo del Servizio da parte dell'altro. Sostituisce qualsiasi contratto o dichiarazione precedente relativo all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente. Se l'utente ha obblighi di riservatezza relativi al Servizio, tali obblighi rimangono in vigore (ad esempio, potresti essere stato un beta tester). I titoli delle sezioni del contratto non limitano gli altri termini del presente contratto.
15. INCARICO.
Instant Housecall può assegnare questo contratto, in tutto o in parte, in qualsiasi momento con o senza preavviso. L'utente non può assegnare questo contratto, o parte di esso, a nessun'altra parte. Qualsiasi tentativo da parte sua di farlo è nullo. È invece possibile terminare il Servizio. L'altra parte può quindi stabilire un account di Servizio e stipulare un contratto con noi.
16. LA DOMANDA DEVE ESSERE PRESENTATA ENTRO UN ANNO.
QUALSIASI RECLAMO RELATIVO AL PRESENTE CONTRATTO O AL SERVIZIO DEVE ESSERE PRESENTATO ENTRO UN ANNO. IL PERIODO DI UN ANNO INIZIA ALLA DATA IN CUI IL RECLAMO POTREBBE ESSERE PRESENTATO PER LA PRIMA VOLTA. IN CASO CONTRARIO, TALE AFFERMAZIONE È DEFINITIVAMENTE SCADUTA. QUESTO VALE PER VOI E PER I VOSTRI SUCCESSORI. VALE ANCHE PER NOI E PER I NOSTRI SUCCESSORI E ASSEGNATARI.
17. I TUOI AVVISI A INSTANT HOUSECALL.
Puoi avvisarci via e-mail o posta. I tuoi avvisi devono essere indirizzati come indicato al http://www.instanthousecall.com/support.
18. INSTANT HOUSECALL. S AVVISI A VOI; CONSENSO IN MERITO AGLI AVVISI ELETTRONICI.
Potremmo fornirti tutti i dati relativi al Servizio in forma elettronica. Potremmo fornirti tali dati via e-mail all'indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione al Servizio, tramite messaggio istantaneo al tuo account o accedendo a un sito Web Instant Housecall. Finché l'utente accede e utilizza il Servizio, avrà il software e l'hardware necessari per ricevere tali avvisi. Se l'utente non acconsente a ricevere comunicazioni elettronicamente, deve interrompere l'utilizzo del Servizio.
19. COMUNICAZIONI SULLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE.
Tutti i contenuti di qualsiasi sito Web Instant Housecall relativi al Servizio sono: Copyright (c) 2006 Instant Housecall Inc. Tutti i diritti riservati.
Instant Housecall è un marchio registrato di Instant Housecall Inc. I nomi delle società e dei prodotti effettivamente menzionati nel presente documento possono essere i marchi dei rispettivi proprietari.
Le aziende, le organizzazioni, i prodotti, le persone e gli eventi di esempio qui descritti sono fittizi. Nessuna associazione con società, organizzazioni, prodotti, persone o eventi reali è intesa o deve essere dedotta.
Instant Housecall può avere brevetti, domande di brevetto, marchi, diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale che coprono argomenti in qualsiasi pagina Web che fa parte del Servizio. A meno che non ti abbiamo concesso licenze alla nostra proprietà intellettuale in questo contratto, il nostro fornire tali pagine Web non ti dà alcuna licenza per la nostra proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati.
20. AVVISI E PROCEDURE PER PRESENTARE RECLAMI PER VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT.
Le notifiche di violazione del copyright rivendicata devono essere inviate all'agente designato. TUTTE LE RICHIESTE NON PERTINENTI ALLA SEGUENTE PROCEDURA NON RICEVERANNO RISPOSTA. Vedi avviso e procedura per presentare reclami per violazione del copyright a htNON RICEVERÀ ALCUNA RISPOSTA. Vedi avviso e procedura per presentare reclami per violazione del copyright a http://www.instanthousecall.com/info/cpyrtInfrg.html.
Rivisto nel giugno 2007
