LIVECHAT Communicator è un instant messenger aziendale sicuro. Consente un contatto di messaggistica istantanea rapido e intuitivo tra tutti i dipendenti, consente di creare chat e conferenze private sicure (crittografate con SSL) utilizzando uno dei tanti protocolli (ICQ, MSN, Skype, Gadu-Gadu, LIVECHAT). Tutto il flusso di messaggistica istantanea è monitorato e può essere gestito dall'amministratore, che gestisce tutti i diritti dei dipendenti e li mantiene ordinati in dipartimenti. È possibile bloccare i protocolli di messaggistica istantanea esterni e far utilizzare a tutti i dipendenti solo il protocollo LIVECHAT. Communicator è anche pronto per essere utilizzato come telefono SIP/VoiP. Tutti gli utenti hanno accesso alla cronologia condivisa delle chat pubbliche che crea una knowledge base interna nella società. Se necessario, l'applicazione consente di assumere il desktop di altri utenti con la funzione desktop remoto, ma solo dopo il suo accordo. Communicator supporta il lavoro remoto: gli utenti possono eseguire le loro attività da qualsiasi luogo. Allo stesso tempo, questo software è completamente compatibile con il Contact Center LIVECHAT, o cioè il personale di supporto può inviare messaggi istantanei ai dipendenti utilizzando Communicator. È anche possibile per il personale di supporto trasferire clienti e visitatori del sito Web che utilizzano il comunicatore web del Contact Center ad altri dipendenti all'interno dell'azienda, che utilizzano Communicator. L'applicazione è personalizzabile, gestibile e facilmente accessibile attraverso il pannello di amministrazione web. Un'ampia gamma di plug-in e componenti aggiuntivi, come il plug-in CRM o il correttore ortografico, rende molto semplice l'espansione delle funzionalità di Communicator. Allo stesso tempo, l'API LIVECHAT è disponibile ed è diventata una base per la creazione di nuove funzionalità e nuovi componenti aggiuntivi per l'applicazione. La funzionalità calendario implementata nell'applicazione consente di condividerla tra i dipendenti dell'azienda e sincronizzarla con Google Calendar e Microsoft Outlook.
Dettagli del programma
- Categoria: Comunicazioni > Chat & Messaggistica immediata
- Editore: LIVECHAT Software
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $12.00
- Versione: 5.5
- Piattaforma: windows