Live Chat è il mezzo di comunicazione in più rapida crescita per i siti Web aziendali. Nonostante la presenza di comunicazioni via e-mail, telefono e sms, le persone che conducono affari online vogliono ancora essere in grado di raggiungere e parlare con qualcuno. Subito. LiveChat offre un'interazione in tempo reale con gli acquirenti online e un comprovato aumento delle conversioni di vendita. In effetti, molti siti web di e-commerce che utilizzano software Live Chat hanno registrato un aumento della conversione fino a 4 volte. Il motivo per cui questo strumento efficiente è così potente è che offre aiuto immediato alle vendite agli acquirenti online che potrebbero avere domande. In un recente sondaggio, 8 consumatori online su 10 hanno avuto difficoltà a trovare risposte sui siti di e-commerce. Poiché non è stato possibile rispondere tempestivamente alle domande, la maggioranza dei consumatori ha abbandonato il carrello ed è uscita dal sito. ChatRelations LiveChat lenisce questo dolore consentendo ai tuoi addetti alle vendite di offrire risposte immediate agli acquirenti web in tempo reale, utilizzando la messaggistica istantanea. I tuoi operatori di chat possono inviare informazioni, link o persino guidare gli utenti attraverso il tuo sito web. I consumatori che ricevono risposte immediate hanno maggiori probabilità di agire e rimangono fedeli alle aziende che offrono supporto online. Un'altra caratteristica generatore di denaro di LiveChat è l'invito fluttuante a chattare. Invece dei visitatori che avviano la conversazione, i tuoi addetti alle vendite possono accogliere nuovi visitatori e inviare inviti alla chat non invadenti. Circa il 50% degli inviti alla chat sono accettati dagli acquirenti che hanno maggiori probabilità di agire per acquistare dopo aver ricevuto aiuto dal vivo. Con l'aumento della spesa online, le aziende possono acquisire più entrate su Internet con un servizio clienti online di qualità. L'aiuto immediato alle vendite o l'assistenza tecnica possono impedire alla tua azienda di perdere clienti online e potrebbero persino incoraggiare gli acquirenti a spendere di più. Il software di chat di ChatRelations ti consente di interagire con i clienti uno contro uno, proprio come lo erano nel tuo negozio reale.
cronologia delle versioni
- Versione 2.0 pubblicato il 2006-10-17
Dettagli del programma
- Categoria: Rete & Internet > Altro
- Editore: chatrelations.com
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: N/A
- Versione: 2.0
- Piattaforma: windows