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ME - Call Design 4.5.2

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Questa app richiede un sistema di gestione della forza lavoro Aspect e un middle-ware di Call Design. Per ulteriori informazioni o supporto, contattare Call Design per informazioni dettagliate ME by Call Design porta la potenza di pianificazione di Aspect Workforce Management sul tuo dispositivo Android. La connessione dell'app ME ai sistemi WFM consente agli agenti di: Programma ME * Visualizza la pianificazione in qualsiasi momento e ovunque con la funzione visualizzazione pianificazione Richiedi ME Vuoi un po' di tempo libero? Utilizzare la funzione Leave Request per richiedere un congedo annuale con feeback tramite notifiche. Visualizzare lo stato di una richiesta utilizzando la funzione Visualizzatore richieste Trade ME * Vuoi fare un turno diverso? Usa la funzione Schedule Trade per scambiare il tuo programma con un collega, con feedback tramite notifiche Comunica * L'integrazione di Aspect Notification Server ti tiene aggiornato su eventuali modifiche alla pianificazione * Monitora le tue prestazioni con la funzione di produttività dell'agente Integrato con aspect workforce management * Tutte le richieste di modifica, congedo e scambio di pianificazione passano attraverso le normali regole aziendali Aspect WFM * I colori del calendario sono completamente personalizzabili dal sistema Aspect WFM * Tutti i nomi degli elementi del calendario sono completamente personalizzabili per soddisfare le esigenze aziendali Parole chiave:Call Center,Call Center,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower, Pianificazione, roster, aspetto, ottimizzazione della forza lavoro, gestione della forza lavoro, pianificazione della forza lavoro, tracker di pianificazione,

cronologia delle versioni

  • Versione 4.5.2 pubblicato il 2018-11-07
    Correzioni.
  • Versione 4.4.0 pubblicato il 2016-12-06
    Aggiornamento della compatibilità a livello di API
  • Versione 4.2 pubblicato il 2016-09-13
    Aggiunto il supporto per quattro nuovi languanges: spagnolo, tedesco, francese e italiano.,Correzioni di bug

Dettagli del programma

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