Il software Mioot Live Chat è un esperto di soluzioni software di help desk che offre servizi di supporto live chat dal 2003. Con il nostro software di help desk gli agenti di supporto dal vivo possono tenere traccia delle informazioni dei visitatori in tempo reale e chattare con i clienti. Questo software è anche fornito in bundle con soluzioni di e-mail e registrazione telefonica. Vantaggi del sistema software dell'help desk Il software di chat dal vivo è un nuovo metodo di comunicazione insieme al tradizionale supporto via e-mail e telefono. Con il software help desk il cliente di tutto il mondo può contattare gratuitamente i dirigenti dell'assistenza clienti. Agent può anche fare più chat contemporaneamente e questo aumenterà la produttività complessiva e la fiducia e i valori dei clienti Perché mioot Live Chat Software ideale per soluzioni di assistenza clienti? Il software di chat dal vivo Mioot offre soluzioni di assistenza clienti dal 2003 con assistenza clienti dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro sistema operativo windows di supporto ai prodotti, Mac e Linux OS anche . Presto lanceremo un'applicazione mobile per Android e IOS . Caratteristiche del software Mioot Live Chat Con il nostro software di help desk offre soluzioni complete di assistenza clienti a livello aziendale tra cui monitoraggio dei visitatori, chat di invito, chat di testo multilingue in tempo reale, inoltro e conferenza della chat, sistema di ticket dei problemi, monitoraggio e-mail, misurazione della soddisfazione del cliente, sondaggio post-vendita e analisi della qualità con report migliorato. Soluzioni software Mioot Help Desk per il business Il software di chat Mioot Live può essere utilizzato per il servizio di assistenza clienti in azienda bancaria, fornitori di servizi di telecomunicazioni Web Hosting, Web Design, organizzatori turistici, agenti immobiliari, agenzie governative, organizzazione senza scopo di lucro e altri settori commerciali che sono come entrare in contatto con i loro clienti in tempo reale in tutto il mondo.
cronologia delle versioni
- Versione 3.7.4 pubblicato il 2012-11-25
Contratto di licenza con l'utente finale
Il mioot Live Chat services ("Service") è di proprietà e gestito da Nee Software Solutions (p) Ltd e viene fornito all'utente ("You") in base ai termini e alle condizioni di questi Termini di servizio di Live Chat miOOt ("Termini"), che includono l'Informativa sulla privacy e il modulo di registrazione di Mioot Live Chat, disponibili tramite i collegamenti ipertestuali riportati di seguito e incorporati nel presente documento di riferimento. Completando il processo di accettazione elettronica e facendo clic sul pulsante "invia", l'utente rappresenta e garantisce che: (i) è autorizzato a firmare e vincolare la Parte contraente e (ii) accetta di essere vincolato da tutti i termini e le condizioni del presente contratto, incluse le dichiarazioni di non responsabilità e le limitazioni di responsabilità di cui alle sezioni 9 e 10 riportate di seguito.
1. Descrizione del servizio Il Servizio fornito da mioot Live Chat consente di tracciare il sito web vistor in tempo reale e nobilitare il servizio di chat dal vivo nel tuo sito web.
2. Registrazione Per utilizzare il Servizio, è necessario inviare un modulo di registrazione completo, disponibile all'indirizzo http://www.mioot.com (il "modulo di registrazione"), per conto dell'utente. Nell'ambito del processo di registrazione per il Servizio, l'utente accetta di:
(1) fornire alcune informazioni limitate sull'Utente come richiesto dal Servizio (tali informazioni sono aggiornate, complete e accurate)
(2) conservare e aggiornare queste informazioni in base alle esigenze per mantenerle aggiornate, complete e accurate. Le informazioni richieste sull'iscrizione originale sono denominate dati di registrazione ("Dati di registrazione"). Se mioot Live Chat scopre che uno qualsiasi dei tuoi dati di registrazione è impreciso, incompleto o non attuale, mioot può porre fine al tuo diritto di accedere e ricevere il Servizio immediatamente dopo l'avviso. mioot Live Chat valuterà la domanda di registrazione in buona fede e ti avviserà in modo tempestivo in merito all'accettazione o al rifiuto. mioot può rifiutare una domanda di registrazione se determina, a sua esclusiva discrezione, che l'utente non è un abbonato o un utente appropriato del Servizio. mioot si riserva il diritto di rifiutare il Servizio a qualsiasi utente che abbia annullato un numero qualsiasi di account di Servizio precedenti. non è necessario fornire una ragione per il suo rifiuto. Se miOOt ine rifiuta la tua domanda, puoi ricandidarti e mioot riconsidererà la domanda. Non è possibile registrarsi per questo Servizio se si ha meno di 18 anni. Registrandoti a questo Servizio rappresenti i mieiot servizi di Live Chat, che hai 18 anni o più. Al momento dell'accettazione del presente contratto e del completamento del processo di registrazione, l'utente avrà aperto un account con i servizi di chat live miOOt e diventerà abbonato per i nostri servizi.
3. Servizi
(a) Descrizione del servizio. mioot fornisce all'utente registrato di tracciare il visitatore del sito web in tempo reale e abilitare il supporto della chat dal vivo.mioot Technologies rende disponibile il mioot Live Chat Service sotto una serie di differenze support.mioot Technologies rende disponibile il mioot Live Chat Service nell'ambito di una serie di diversi piani di abbonamento. Verificare che il piano per il quale si sta registrando soddisfi le proprie esigenze esaminando le "pagine delle informazioni sul prodotto." Per utilizzare il Servizio sarà necessario scaricare "Software console operatore .
(b) Commissioni e pagamenti. È sempre possibile trovare le tariffe e gli addebiti di abbonamento correnti pubblicati in Account personale nel sito Web del Pannello di controllo clienti. L'abbonamento continuerà e si rinnoverà automaticamente, a meno che non venga terminato da mioot Live Chat o fino a quando non comunicherai la tua decisione di modificare il rinnovo dell'abbonamento. Per istruzioni per la cancellazione, accedere al proprio account e fare clic sulla sezione Informazioni di fatturazione della pagina Account personale. In caso di commissioni periodiche annuali, mensili o simili per l'abbonamento, queste commissioni verranno addebitate automaticamente sulla carta di credito designata durante il processo di registrazione per mioot.com o successivamente designate per i servizi Mioot Live all'inizio del periodo di abbonamento e all'inizio di ogni periodo di rinnovo, a meno che l'utente non termini l'abbonamento prima dell'inizio del periodo pertinente. L'utente accetta di pagare o di aver pagato tutte le commissioni e le spese sostenute in relazione all'abbonamento per mioot.com (incluse eventuali imposte applicabili) alle tariffe in vigore al momento dell'addebito. Tutte le commissioni e le spese non sono rimborsabili. I servizi di live chat miOOt possono modificare le commissioni e gli addebiti allora in vigore, o aggiungere nuove commissioni o addebiti, dandoti preavviso. Tutte le commissioni e gli addebiti sostenuti in relazione al nome utente e alla password dell'utente verranno fatturati alla carta di credito designata durante il processo di registrazione per miOOt.com o successivamente designata per i servizi online miOOt. L'utente è inoltre responsabile di eventuali commissioni o costi sostenuti per accedere mioot.com tramite un provider di accesso a Internet o altro servizio di terze parti. TU, E NON mioot.com, SEI RESPONSABILE DEL PAGAMENTO DEGLI IMPORTI FATTURATI SULLA TUA CARTA DI CREDITO DA UNA TERZA PARTE, CHE NON SONO STATI AUTORIZZATI DA TE. Il presente Contratto è personale per l'Utente finale e non può assegnare i diritti o gli obblighi dell'Utente a nessuno.
e) Carte di credito. Come condizione per il tuo diritto di utilizzare il Servizio, devi fornirci un numero di carta di credito valido appartenente a te con credito disponibile sufficiente per pagare le Commissioni di Servizio applicabili. Nel caso in cui annulli questa carta di credito o venga altrimenti terminata, devi fornirci immediatamente un nuovo numero di carta di credito valido. Autorizzi i servizi di live chat mioot, di volta in volta, a intraprendere passaggi per determinare se il numero di carta di credito che ci hai fornito è un numero di carta di credito valido. Nel caso in cui l'utente non ci fornisca un numero di carta di credito valido corrente con credito sufficiente su richiesta durante il periodo effettivo del presente Contratto, l'Utente viola il presente Contratto e potremmo risolvere il presente Contratto con l'Utente finale. mioot Live Chat non accetta carte di debito per il pagamento delle commissioni di servizio. Nel caso in cui ci fornisci un numero di carta di debito anziché un numero di carta di credito, ci autorizzi a effettuare tutti gli addebiti descritti nel presente Contratto sul tuo conto della carta di debito.
(d) Offerte di prova, coupon, crediti e offerte speciali. mioot Live Chat si riserva il diritto di interrompere o modificare coupon, crediti e offerte promozionali speciali a nostra discrezione. L'offerta di prova gratuita associata a mioot Personal dà diritto a nuovi abbonati registrati a un utilizzo di prova gratuito una sola volta del servizio. I termini di prova gratuiti variano in base all'offerta promozionale. Al termine del periodo di prova sarai automaticamente non iscritto. Se si desidera continuare i servizi miOOt accedere al Pannello di controllo clienti e aggiornare i servizi come a pagamento.
4. Condotta dell'utente e diritti di proprietà
(a) Nessuna rivendita o uso commerciale del Servizio. Il tuo diritto di utilizzare il Servizio è personale per te. L'utente può essere un individuo o una società o un'entità commerciale, ma l'utente accetta di non rivendere l'uso del Servizio, qualsiasi plug-in scaricabile o altro materiale o qualsiasi informazione ottenuta dall'Utente senza l'espresso consenso scritto di mioot.
b) Condotta. L'utente è l'unico responsabile del contenuto delle sue trasmissioni attraverso il Servizio. mioot, tuttavia, si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione nei confronti del Servizio che miOOt ritenga necessaria o appropriata a esclusiva discrezione di mioot se miOOt ritiene che l'utente o le sue trasmissioni o l'utilizzo del Servizio possano creare responsabilità per mioot Live Chat. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente è soggetto a tutte le leggi e i regolamenti locali, statali, nazionali e internazionali applicabili (inclusi, a titolo esemplificativo e non esemplificativo, quelli che disciplinano la raccolta degli account, il controllo delle esportazioni, la protezione dei consumatori, la concorrenza sleale, l'antidiscriminazione o la pubblicità falsa). Sei d'accordo:
(1) per rispettare tutte le leggi degli Stati Uniti, norme e altri regolamenti applicabili in relazione al Servizio.
(2) non utilizzare il Servizio per scopi illegali.
(3) non interferire o interrompere le reti collegate al Servizio
(4) non utilizzare il Servizio per violare il copyright, il brevetto, il marchio, il segreto commerciale o altri diritti di proprietà o diritti di pubblicità o privacy di terzi.
(5) non trasmettere attraverso il Servizio, attraverso feedback o altro, qualsiasi materiale illegale, molesto, calunnioso, offensivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti discutibile di qualsiasi tipo o natura.
e) Diritti di proprietà. In conformità con l'utilizzo autorizzato del Servizio, mioot Live Chat ti concede una licenza limitata per utilizzare il plug-in esclusivamente in relazione al Servizio offerto da mioot Live Chat. L'utente riconosce che il plug-in scaricato in relazione al Servizio è proprietario di miOOt Live Chat e può essere protetto da copyright, marchi, marchi di prodotti, brevetti o altri diritti e leggi proprietarie; pertanto, l'Utente è autorizzato a utilizzare questo plug-in solo come espressamente autorizzato dal Servizio e dai presente Termini. Inoltre, il logo mioot Live Chat e altri nomi, loghi, icone e marchi che identificano i prodotti e i servizi di miOOt sono marchi registrati di mioot Live Chat e non possono essere utilizzati senza la preventiva autorizzazione scritta di mioot Live Chat. Tutti gli altri nomi di prodotti menzionati vengono utilizzati solo a scopo identificativo e possono essere marchi dei rispettivi titolari. L'utente non può copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate di questo plug-in senza essere espressamente autorizzato a farlo da mioot Live Chat. Inoltre, non è possibile decodificare, decompilare, modificare, modificare, disassemblare o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente dal plug-in. Tutti i diritti non espressamente concessi nei presente Termini sono riservati a miOOt Live Chat.
5. Privacy mioot Live Chat non venderà o affitterà le tue informazioni di identificazione personale a nessuno a meno che tu non acconsenta espressamente alla divulgazione della Tua identificazione personale e di altre informazioni personali a terzi. Potremmo inviare informazioni di identificazione personale su di te a terze parti quando:
a) Abbiamo il tuo consenso a condividere le informazioni o
b) Scopriamo che le tue azioni sul nostro sito Web violano i nostri Termini di servizio o
c) Rispondiamo a nuove potrebbero essere esposte, ordini del tribunale o processi legali che ci impongono di divulgare i dati di registrazione o qualsiasi informazione su di te alle forze dell'ordine o ad altri funzionari governativi come mioot Live Chat, a sua esclusiva discrezione, ritenuto necessario o appropriato. Ulteriori informazioni sull'attuale politica sulla privacy di mioot Live Chat sono disponibili all'indirizzo http://www.mioot.com.
6. Modifiche. mioot Live Chat può modificare questi Termini in qualsiasi momento
(i) la pubblicazione di un documento dei Termini di servizio rivisto http://www.mioot.com e/o
(ii) l'invio di informazioni relative alla modifica dei Termini all'indirizzo e-mail fornito a mioot Live Chat. L'utente è responsabile della revisione http://www.mioot.com sito per ottenere un preavviso tempestivo di tali modifiche. L'utente manifesta l'intenzione di accettare questi termini modificati se continua a utilizzare il proprio account di appartenenza dopo la pubblicazione di tali termini modificati o l'invio di informazioni relative a tale modifica. In caso contrario, i termini non possono essere modificati se non per iscritto firmati da entrambe le parti. Inoltre, mioot Live Chat si riserva il diritto di modificare o interrompere il Servizio con o senza preavviso. miOOt Live Chat non sarà responsabile nei confronti dell'Interessato o di terze parti nel caso in cui mioot Live Chat eserciti il suo diritto di modificare o interrompere il Servizio.
7. Password e sicurezza Come parte del processo di registrazione, utilizzerai il nome utente e sceglierai le tue password per l'accesso a questo account. Accetti di salvaguardare attentamente tutte le tue password. L'utente è l'unico responsabile se non mantiene la riservatezza delle password e delle informazioni sull'account. Inoltre, l'utente è l'unico responsabile di tutte le attività che si verificano nell'ambito del suo account. L'utente accetta di notificare immediatamente a miOOt Live Chat qualsiasi utilizzo non autorizzato del suo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza nota all'utente, anche se ritiene che le informazioni sulla password o sull'account siano state rubate o altrimenti compromesse.
8. Termination mioot Live Chat può terminare immediatamente la tua iscrizione e il diritto di utilizzare il Servizio se
(a) L'Unione europea viola i termini;
(b) mioot Live Chat non è in grado di verificare o autenticare le informazioni fornite a mioot Live Chat;
c tali informazioni siano inesatte; O
(d) mioot Live Chat decide, a sua esclusiva discrezione, di interrompere l'offerta del Servizio. mioot Live Chat non sarà responsabile nei confronti dell'Interessato o di terzi per la cessazione del Servizio. L'utente può chiudere l'account dell'utente e porre fine all'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo. Per istruzioni per la cancellazione, accedere al proprio account e fare clic sulla sezione Informazioni di fatturazione della pagina Account personale. Al momento della chiusura del tuo account, rimarrà responsabile per tutte le commissioni sostenute o maturate dall'utente e tutte le commissioni che potresti aver pagato in anticipo non sono rimborsabili. Alla scadenza o alla cessazione per qualsiasi motivo, l'Utente non è più autorizzato a utilizzare il Servizio o il Software. Quando il presente Contratto viene risolto e/o il Tuo Account viene annullato, non avrai più accesso ai dati e ad altro materiale che hai memorizzato sul Sito e tale materiale potrebbe essere eliminato da mioot Live Chat.
9. Manutenzione e aggiornamenti. L'utente comprende che mioot Live Chat può aggiornare il Software in qualsiasi momento, ma non ha alcun obbligo di informarti o fornirti tali aggiornamenti. Il presente Contratto non concede all'Utente alcun diritto, licenza o interesse per o per qualsiasi supporto, manutenzione, miglioramento, modifica, miglioramento o aggiornamento del Software o documentazione di supporto. Nella misura in cui miOOt Live Chat fornisce eventuali aggiornamenti all'Ufficio, tali aggiornamenti saranno considerati soggetti ai termini del presente Contratto, a meno che mioot Live Chat non indichi diversamente. mioot Live Chat si riserva il diritto di addebitare commissioni per eventuali versioni future o aggiornamenti del presente Software.
10. Dichiarazione di non responsabilità delle garanzie L'utente accetta espressamente che l'utilizzo del servizio sia a proprio rischio esclusivo. Il servizio viene fornito su base "così com". Mioot live chat declina espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo pertanto, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Mioot live chat non garantisce che il servizio soddisfi le tue esigenze o che il servizio sarà ininterrotto, tempestivo o privo di errori, né mioot live chat effettua alcuna garanzia sui risultati che possono essere ottenuti dall'uso del servizio o sull'accuratezza di qualsiasi altra informazione ottenuta attraverso il servizio o che i difetti nel plug-in saranno corretti. L'utente comprende e accetta che qualsiasi materiale e/o dato scaricato o altrimenti ottenuto (inclusi i plug-in) attraverso l'utilizzo del servizio viene effettuato a proprio rischio e che sarà l'unico responsabile di eventuali danni al sistema informatico o perdita di dati derivanti dal download di tale materiale e /o dati. Nessuna informazione o consiglio, orale o scritto, ottenuto dall'utente da mioot live chat o tramite il servizio creerà alcuna garanzia non espressamente fatta nel presente documento. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di alcune garanzie, pertanto alcune delle esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente.
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12. Indennizzo L'utente accetta, a proprie spese, di indennizzare, difendere e ritenere mioot Live Chat innocuo da e contro qualsiasi perdita, costo, danno, responsabilità o spesa derivante o relativa a
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13. Termini generali Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto è ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà cancellata e le restanti disposizioni saranno applicate.la mancata azione di Mioot Live Chat in relazione a una violazione da parte dell'Utente finale non rinuncia al diritto di Miaot Live Chat di agire in relazione a violazioni successive o simili. L'utente non può assegnare o trasferire il presente Contratto o alcun diritto in base al presente contratto e qualsiasi tentativo contrario è nullo. Il presente accordo è a beneficio e vincolante per i successori e i assegnatari di ciascuna parte. miOOt Live Chat non sarà responsabile per eventuali ritardi o inattendimento derivanti direttamente o indirettamente da cause che sfuggono al ragionevole controllo di Mioot Live Chat. Salvo disposizioni contrarie del presente accordo, qualsiasi avviso richiesto o autorizzato a essere dato ai sensi del presente accordo è
— a mano;
— per posta raccomandata o certificata, spedizione prepagata e ricevuta di ritorno richiesta all'indirizzo fornito dall'altra parte, o ad un altro indirizzo che una parte può designare con avviso scritto in conformità con la presente sezione
iii) tramite corriere notturno o
iv) per posta elettronica con lettera di conferma inviata alle condizioni descritte nella
14. L'avviso così dato è considerato efficace al momento della ricevuta, o se non ricevuto per colpa del destinatario, al momento della consegna. I presenti Termini costituiscono la comprensione completa ed esclusiva e l'accordo delle parti in merito all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le intese, le proposte, gli accordi, i negoziati e le discussioni preliminari tra le parti, sia scritti che orali. L'utente comprende e accetta di essere l'unico responsabile della revisione periodica dei Termini di servizio. In caso di domande o suggerimenti relativi ai nostri Termini e condizioni, vi preghiamo di contattarci online o per posta al [email protected]
Dettagli del programma
- Categoria: Comunicazioni > Chat & Messaggistica immediata
- Editore: Live Chat Software , Help desk software
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $9.00
- Versione: 3.7.4
- Piattaforma: windows