Progettato per ridurre i costi di viaggio e aumentare l'efficienza del supporto, NTRsupport Pro è una soluzione di supporto remoto per professionisti IT e PMI: potente, portatile e facile da usare. Telecomando Prendi il controllo completo del desktop di un cliente per diagnosticare un problema, implementare una correzione o dimostrare una soluzione. È richiesta solo una connessione Internet Assegnazione e pianificazione della sessione Integra la tua operazione di supporto nell'agenda generale. Le sessioni assegnate entrano direttamente nel calendario ntrsupport pro e possono essere importate nell'agenda di Outlook con un clic tramite file iCal. Portablilty NTRsupport Pro racchiude tutto ciò di cui hai bisogno per un supporto remoto efficace in un piccolo widget autonomo. StayConnected L'installazione temporanea di software client dinamico sul PC del cliente consente di continuare a lavorare anche quando il cliente non è presente, eliminando i tempi di inattività e creando flessibilità a entrambe le estremità dello scambio di supporto. Diagnostica remota Raccogliere e salvare o esportare dettagli sul sistema operativo, i Service Pack, la configurazione IP, la memoria e molto altro ancora, senza assistenza clienti. Riavviare/riconnettersi in modalità provvisoria Installare applicazioni, aggiornamenti o patch in computer non presidiati o guidare utenti non tecnici attraverso installazioni o aggiornamenti dei prodotti senza uscire dalla sessione di supporto o richiedere l'intervento dell'utente. Trasferimento file e stampa remota Un facile trasferimento di file di trascinamento consente di applicare patch, inviare URL e aggiornamenti o ricevere file di registro con l'approvazione del cliente. Stampare documenti remoti localmente senza dover configurare le stampanti. Impronta zero Qualsiasi registrazione dello scambio di supporto scompare dal computer del cliente immediatamente dopo la fine della sessione, rendendo il supporto non invasivo quanto immediato. Funzionalità multi-sessione Supporta o addestra fino a 8 clienti attraverso sessioni simultanee in cui sono disponibili tutti i supporti remoti alle funzionalità del PC.
cronologia delle versioni
- Versione 1.0 pubblicato il 2009-05-01
Soluzione di supporto remoto
Dettagli del programma
- Categoria: Rete & Internet > Tele computing
- Editore: Net Transmit & Receive, S.L.
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $59.00
- Versione: 1.0
- Piattaforma: windows