Software di call tracking e help desk basato sul Web che aiuta le aziende a semplificare i processi di supporto e fornire ai propri clienti un livello di servizio più elevato. Le funzionalità includono assegnazioni e notifiche automatizzate, avvisi di posta elettronica automatizzati, interfacce personalizzabili dagli utenti, flussi di lavoro personalizzabili, chat di supporto dal vivo, creazione di ticket da e-mail in arrivo, knowledge base, console di amministrazione avanzata, generatore di report, Desktop remoto e molto altro a un prezzo incredibile.
cronologia delle versioni
- Versione 5.0 pubblicato il 2006-12-22
Ora include la funzionalità Desktop remoto