Minore coinvolgimento del personale IT Le richieste di reimpostazione delle password costituiscono una parte sostanziale di tutte le chiamate all'helpdesk. Tali richieste mostrano spesso un picco il lunedì mattina e durante le festività natalizie. Volumi di chiamate più elevati non richiederanno solo personale aggiuntivo per far fronte al compito frustrante di reimpostare le password. Un'organizzazione corre anche il rischio che altre importanti attività dell'helpdesk rimangano incustodite o irrisolte. Il volume delle richieste di password è anche correlato alle procedure di password in un'organizzazione. Il volume aumenterà in modo significativo se le regole di complessità della password sono abilitate. Lo stesso accadrà probabilmente se il periodo consentito per la reimpostazione della password viene ridotto. Con SSRPM, gli utenti finali possono reimpostare le proprie password. Non devono aspettare fino a quando l'helpdesk non sarà in grado di eseguire le loro richieste. Ciò ridurrà drasticamente sia i tempi di inattività degli utenti che il numero di chiamate all'Helpdesk. Maggiore sicurezza Poche organizzazioni hanno in atto una solida politica per l'alloggio e la manutenzione delle richieste di reimpostazione delle password. Immagina le conseguenze se un dipendente chiama l'Helpdesk per una richiesta di reimpostazione della password, fingendo di essere il senior financial officer "John Smith". SSRPM offre agli utenti finali un'interfaccia sicura e facile da usare. Allo stesso tempo, agli amministratori viene offerto il pieno controllo sul processo di convalida. Determinano le domande di convalida e specificano quante domande devono ricevere una risposta corretta per consentire la reimpostazione della password. Ciò elimina virtualmente eventuali errori nel processo di reimpostazione della password. Come funziona? Self Service Reset Password Management si basa sul principio che un utente finale può reimpostare la propria password, senza il coinvolgimento dell'helpdesk, semplicemente rispondendo a una serie di domande di sfida (ad esempio "Qual è il nome del tuo migliore amico?").
cronologia delle versioni
- Versione 4.04 pubblicato il 2007-04-30
Dettagli del programma
- Categoria: Sicurezza & Privacy > Gestori di password
- Editore: Tools4Ever Germany GmbH
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $1.00
- Versione: 4.04
- Piattaforma: windows