Gli interruttori telefonici si trovano in tutte le medie e grandi imprese. Purtroppo solo poche aziende riescono a sfruttare le loro funzionalità di switch a tutti i benefici dell'azienda e dei clienti. I dipendenti trascorrono troppo tempo a colpire i numeri, che sono stati annotato su adesivi gialli, e a fraintendere i telefoni chiavi speciali. Forse la cosa più importante è che i dipendenti spesso aspettano che il cliente li chiami invece di cogliere l'iniziativa stessa per fornire una migliore assistenza clienti. Ciò non è sempre dovuto alla mancanza di verve tra i dipendenti; piuttosto è spesso perché non ci sono strumenti per supportare l'uso efficiente del telefono. È qui che TAPIMaster® è disponibile nella semplificazione e nell'accelerazione dell'uso del telefono dai luoghi di lavoro del computer. TAPIMaster® consente all'utente di accedere alle funzioni per clic del mouse anziché tramite sequenze complicate sulla tastiera del telefono. L'identificazione del chiamante, le funzioni di gruppo e le librerie telefoniche consentono di lavorare più velocemente. È possibile integrare il prodotto nel software esistente per controllare i moduli di input e visualizzare i dati dei clienti in base alle esigenze. L'utente può gestire più chiamate nello stesso lasso di tempo. La disponibilità è migliorata. L'obiettivo principale non è quello di ridurre una bolletta telefonica aziendale. Il prodotto è molto più diretto a migliorare il contatto con i clienti. In un mercato difficile e competitivo, mantenere i clienti esistenti è una priorità assoluta. L'assistenza intensiva al cliente è una condizione importante per mantenere tali clienti. Non lasciare che i tuoi concorrenti ti anticipno quando si tratta di assistenza clienti proattiva. Questo software CTI rappresenta un buon rapporto qualità-prezzo con il supporto per una vasta gamma di PBX. Il software può essere facilmente integrato in altri prodotti e si ripartirà da solo in breve tempo. È possibile eseguire test quasi illimitati sul software prima dell'acquisto. Dal momento che è possibile utilizzare TAPIMaster® fino a 4 client gratuitamente, un budget limitato non è un motivo per fare a meno di CTI.
cronologia delle versioni
- Versione 3.1 pubblicato il 2008-02-15
Dettagli del programma
- Categoria: Rete & Internet > Altro
- Editore: tino-kasubke-software
- Licenza: Gratuito
- Prezzo: N/A
- Versione: 3.1
- Piattaforma: windows