TaskPool è un sistema di gestione delle attività avanzato, potente e ricco di funzionalità, per la comunicazione con i clienti (Helpdesk), con partner (outsourcing), bugtracking (sviluppo) e molto altro. TaskPool è un sistema basato sul Web per la gestione di vari tipi di richieste. Le richieste possono essere: * Richiesta di assistenza: utilizzare TaskPool come helpdesk per i clienti * Richiesta di outsourcing: utilizza TaskPool per comunicare con il tuo partner di outsourcing * Attività: creare un elenco da fare dalle riunioni * Bug: tieni traccia dei bug e correggili * Richiesta di candidati: comunicare con i candidati e avere una registrazione dei colloqui * Reclaim: gestire le bonifiche e comunicare con i clienti, stampare report sui servizi * Visitatore: usa Taskpool per la prova dei visitatori in arrivo e in uscita nella tua azienda * Documento: utilizzare TaskPool per la prova di diverse versioni dei documenti, inclusi i commenti È possibile configurare TaskPool in pochi minuti e configurarlo passo dopo passo. Grazie alla facile interfaccia di facile utilizzo finale, quasi tutti gli utenti imparano in modo rapido e intuitivo come creare nuove attività, lavorare con le attività e completarle. In TaskPool si scoprirà che un amministratore dispone di molte opzioni diverse per la configurazione, che consentono di configurare il pool di attività per quasi tutte le esigenze possibili. È possibile creare pool (aree di attività con dati diversi, flusso di lavoro, ruoli) filtri, diversi campi dati, regole di escalation, flussi di lavoro, modelli, layout dell'helpdesk. È possibile integrare perfettamente le interfacce dell'helpdesk nella pagina Web, è possibile autenticare gli utenti con i server LDAP (Active Directory). È inoltre possibile autenticare gli utenti in base a database esterni e integrare TaskPool nelle applicazioni di e-commerce. È possibile utilizzare un modulo contratto di servizio per la definizione di tempi di servizio con priorità diverse per riempire i contratti SLA.
cronologia delle versioni
- Versione 2.4 pubblicato il 2009-03-20
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Altro
- Editore: dek-software-international
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $495.00
- Versione: 2.4
- Piattaforma: windows