Universal FAQ Manager è software della Knowledge Base, software di assistenza clienti, software di supporto online o software di supporto tecnico. Specificamente chiamato FAQ Management Software, le versioni di qualità come Universal FAQ Manager 2008 fanno risparmiare immediatamente tempo e denaro alle aziende, si ripagarono da sole in mesi e continuano a offrire livelli più elevati di soddisfazione del cliente anno dopo anno. Tale software di supporto serve sia i clienti interni che i clienti esterni ed è scalabile. Con l'audace pretesa di risparmiare tempo e denaro alle aziende, tale software ne vale davvero la pena? Il rendimento freddo cash-on-cash sugli investimenti è spesso del 1.000% nell'anno 1, puoi facilmente calcolare il ROI. L'impatto positivo sul personale e sui clienti non può essere calcolato allo stesso modo, ma il termine finanziario per esso è avviamento, che è un asset che può essere determinato, ed è spesso attribuito al potere dei marchi di un'azienda. Eppure ogni azienda oggi deve ottenere il servizio clienti giusto o non sarà in giro domani. Il quadro più ampio è che se il management non trova e implementa sistemi che liberano risorse da impiegare a livelli più alti e produttivi e generano più entrate più facilmente, si apre a un grande rischio di essere emarginato sul mercato sia dai clienti che dai concorrenti nello stesso modo in cui la leadership nei mercati del software di oggi ha poca correlazione con la leadership di domani a meno che il leader non continui a mostrare leadership e miglioramento. Per valutare il software di gestione delle domande frequenti, gli esperti consigliano vivamente di cercare attentamente la sua facilità d'uso complessiva prima di qualsiasi funzionalità specifica. Perché? Qualsiasi società di software che rilascia software di assistenza clienti, in particolare software di gestione delle domande frequenti, che non serve bene i propri clienti non esegue un servizio di qualità nel proprio prodotto o azienda: l'installazione, la configurazione e la manutenzione continua possono richiedere tempo e più complessi sono i passaggi, più ciò può andare storto. In questi casi, abbiate paura. Abbiate molta paura e scappate molto velocemente.
cronologia delle versioni
- Versione 2.1 pubblicato il 2008-02-13
Contratto di licenza con l'utente finale
Contratto di licenza con l'utente finale
Prima di installare o utilizzare Universal FAQ Manager, consultare il seguente contratto di licenza. Acquistando universal FAQ Manager, l'azienda si argee ai termini indicati di seguito.
Definizioni: il presente Contratto di licenza per l'utente finale di Universal FAQ Manager ("EULA") è un accordo legale tra l'utente (come singolo utente, società o singola entità) e Universal FAQ Manager per l'applicazione software Universal FAQ Manager , che include software per computer e può includere supporti associati, materiali stampati e documentazione "online" o elettronica ("PRODOTTO SOFTWARE" o "SOFTWARE"). Esercitando i diritti dell"utente finale per l'installazione del PRODOTTO SOFTWARE, l"EULA", incluse le limitazioni e le dichiarazioni di non responsabilità in garanzia, accettano di essere vincolati dai termini del presente Contratto di licenza con l'utente finale ("Contratto di Licenza con l'utente finale"), incluse le limitazioni e le dichiarazioni di non responsabilità in garanzia. Se l'utente NON accetta i termini del presente Contratto, non può installare né utilizzare il PRODOTTO SOFTWARE; In tal caso, disinstallare immediatamente il PRODOTTO SOFTWARE dal sistema e distruggere tutte le copie del PRODOTTO SOFTWARE e di tutte le sue parti componenti, il codice sorgente, la documentazione associata e i materiali correlati.
LICENZA PRODOTTO SOFTWARE:
Il PRODOTTO SOFTWARE è protetto dalle leggi sul copyright e dai trattati internazionali sul copyright, nonché da altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale.
1. CONCESSIONE DELLA LICENZA.
Si tratta di un contratto di licenza e NON di un accordo in vendita. Universal FAQ Manager mantiene la proprietà della copia del SOFTWARE in tuo possesso e tutte le copie che potresti essere autorizzato a fare. Universal FAQ Manager conserva tutti i diritti non espressamente concessi all'utente in questa LICENZA. Universal FAQ Manager concede all'utente e accetta una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo, la copia e la modifica del SOFTWARE solo come autorizzato di seguito.
Questo Contratto di Licenza con l'utente finale concede i seguenti diritti: Installazione e utilizzo - Licenza per sito singolo - È possibile installare e utilizzare una (1) copia del PRODOTTO SOFTWARE su un singolo computer e su un singolo dominio del sito Web. Licenza multi sito: è possibile installare e utilizzare su un numero illimitato di siti Web all'interno dell'organizzazione, della società o dell'entità aziendale. Licenza ridistribuibile - Ridistribuire l'applicazione su un numero illimitato di siti Web.
Modifiche
Universal FAQ Manager concede all'utente una licenza non esclusiva e limitata, in base ai requisiti di modifica riportati di seguito per modificare il PRODOTTO SOFTWARE. Universal FAQ Manager non offrirà supporto tecnico o aggiornamenti per il PRODOTTO SOFTWARE modificato. Il PRODOTTO SOFTWARE modificato non sarà reso disponibile per la vendita, la rivendita, la distribuzione o la pubblicazione in nessun caso.
Requisiti per l'uso delle modifiche.
Se si modifica Universal FAQ Manager, l'utente accetta: (a) esercitare solo i diritti di modifica sopra descritti sul PRODOTTO SOFTWARE installato sulla società registrata presso Universal FAQ Manager per l'utilizzo del PRODOTTO SOFTWARE; (b) limitare il PRODOTTO SOFTWARE modificato per risiedere su un singolo computer e su un unico sito Web. (e) Indennizzare, ritenere innocuo e difendere universal FAQ Manager da e contro qualsiasi rivendicazione o causa, comprese le spese legali che derivano o derivano dall'uso del SOFTWARE modificato.
PER TUTTE LE LICENZE: In nessun caso l'utente deve affittare, affittare, prestare, ridistribuire o ri-concedere in licenza IL PRODOTTO SOFTWARE o qualsiasi codice sorgente correlato a un individuo o entità di terze parti, tranne dove indicato sopra. In nessun caso l'utente concederà ulteriori diritti di ridistribuzione per il PRODOTTO SOFTWARE agli utenti finali della soluzione.
IN NESSUN CASO IL CODICE SORGENTE O IL PRODOTTO COMPILATO POSSONO ESSERE UTILIZZATI COME BASE PER LA CREAZIONE DI UN PRODOTTO CHE CONTIENE LA STESSA FUNZIONALITÀ, O SOSTANZIALMENTE LA STESSA, DEL PRODOTTO SOFTWARE.
2. DESCRIZIONE DI ALTRI DIRITTI E LIMITAZIONI.
Risoluzione: fatti salvi altri diritti, Universal FAQ Manager può porre fine al presente Contratto se l'utente non rispetta i termini e le condizioni del presente Contratto. In tal caso, è necessario distruggere tutte le copie del PRODOTTO SOFTWARE e di tutte le parti componenti, il codice sorgente, la documentazione associata e i materiali correlati.
3. DIRITTO D'AUTORE.
Tutti i titoli e i diritti d'autore all'interno e al PRODOTTO SOFTWARE (inclusi, a titolo completo, immagini, fotografie, animazioni, video, audio, musica, testo incorporato nel PRODOTTO SOFTWARE), i materiali stampati di accompagnamento e qualsiasi copia del PRODOTTO SOFTWARE sono di proprietà di Universal FAQ Manager. Il PRODOTTO SOFTWARE è protetto dalle leggi canadesi e statunitensi sul copyright e dalle disposizioni del trattato internazionale. Pertanto, è necessario trattare il PRODOTTO SOFTWARE come qualsiasi altro materiale protetto da copyright.
4. GARANZIA LIMITATA.
NESSUNA GARANZIA.
Universal FAQ Manager declina espressamente qualsiasi garanzia per il PRODOTTO SOFTWARE. Il PRODOTTO SOFTWARE e qualsiasi documentazione correlata sono forniti "così come sono" senza garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione. L'intero rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del PRODOTTO SOFTWARE rimane all'interno dell'ue.
5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.
NESSUNA RESPONSABILITÀ PER DANNI CONSEQUENZIALI.
In nessun caso Universal FAQ Manager o i suoi distributori saranno responsabili per qualsiasi danno (inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti aziendali, interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi altra perdita pecuniaria) derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare questo prodotto Universal FAQ Manager (IL PRODOTTO SOFTWARE) e materiali correlati, anche se Universal FAQ Manager è stato informato della possibilità di tali danni. Poiché alcuni Stati non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile all'utente.
TUTTE LE VENDITE SONO DEFINITIVE
Quando acquisti il PRODOTTO SOFTWARE stai acquisendo informazioni digitali. La vendita del PRODOTTO SOFTWARE è definitiva. Universal FAQ Manager in nessun caso avrà l'obbligo di restituire l'importo pagato per il PRODOTTO SOFTWARE.
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Altro
- Editore: universal-faq-manager-2008
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $197.00
- Versione: 2.1
- Piattaforma: windows