Molte aziende aziendali offrono servizi di assistenza clienti tramite messaggistica istantanea o chat dal vivo. eAssistance Pro soddisfa specifiche esigenze di chat delle aziende. Coinvolge tre utenti nel processo di chat dal vivo, ad esempio amministratore, operatore e visitatore. L'amministratore o l'amministratore del sito Web può monitorare la conversazione dal vivo tra un operatore e un visitatore. L'amministratore web può anche tenere traccia delle attività dei visitatori sul sito Web dell'azienda. Il software di chat del sito Web offre una console operatore Web per l'accesso ovunque. Include anche console operatore autonoma che deve essere installata su alcuni o tutti i computer utilizzati dagli operatori Web. eAssistance Pro fornisce sei tipi di codici HTML o plugin per le chat o il monitoraggio dei visitatori. Il visitatore può aprire il visitor messenger cliccando sul plug-in di chat di un sito web aziendale e inviare messaggi all'operatore. Il software di chat del sito Web notifica anche all'operatore i messaggi di chat in arrivo mentre è impegnato in altre sessioni di chat. Salva anche i messaggi dei visitatori nell'account operatore quando l'operatore non è disponibile nella chat room. eAssistance Pro può essere utilizzato su diversi siti web CMS ed eCommerce come Joomla, Big commerce, Shopify, Ebay e molti altri. Può essere utilizzato su diversi dispositivi, ad esempio Windows, Android, Blackberry, Symbian e Macintosh. I software di chat del sito Web forniscono diverse funzionalità innovative come il correttore ortografico automatico e il dizionario word, la mappatura geografica, i messaggi di benvenuto personalizzati e il filtro di sicurezza. eAssistance Pro ora consente anche di modificare le dimensioni, il colore e lo stile dei messaggi di chat dal vivo. Consente inoltre all'operatore di ridimensionare l'operatore alla console operatore e accedere ai dettagli su altri operatori. È necessario acquistare un piano di abbonamento specifico per aggiungere uno o più operatori dell'organizzazione per le sessioni di chat dal vivo. Per maggiori dettagli: www.websitechatsoftware.livewebchat.org
cronologia delle versioni
- Versione 1.2 pubblicato il 2013-07-01
Dettagli del programma
- Categoria: Comunicazioni > Chat & Messaggistica immediata
- Editore: Website Chat Software
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $7.00
- Versione: 1.2
- Piattaforma: windows