Aumenta la portata e le prestazioni del tuo service desk con il cliente Bomgar per Samsung. Con questa app, gli utenti possono ricevere supporto remoto sicuro dai rappresentanti senza mai accedere al proprio desktop. Gli utenti possono condividere il proprio schermo, trasmettere video in diretta, co-sfogliare siti Web e applicazioni e chattare con i rappresentanti comodamente dal proprio dispositivo mobile Samsung. Panoramica delle funzionalità: Condivisione dello schermo – Condividi lo schermo del tuo dispositivo in tempo reale. Controllo remoto – Consentire al rappresentante del supporto tecnico di spostarsi sullo schermo, accedere alle applicazioni, digitare e fare clic come se stesse tenendo il dispositivo nelle proprie mani. Bomgar InSight – Estendi la visione del tuo rappresentante trasmettendo video in diretta. Co-Browse – Sfoglia siti web e applicazioni con il tuo rappresentante. Chatta – Chatta avanti e indietro con il tuo rappresentante. Note: Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 funziona su tutti i dispositivi Samsung con un sistema operativo Android Samsung ufficiale, 4.0.3 o superiore. Questa app funziona con installazioni Bomgar esistenti, versione 14.3.1 o successiva e supporta siti con certificati attendibili firmati dalla CA. Per il supporto completo della lingua, è necessario eseguire Bomgar 14.3.1 e versioni successive. Questo client di supporto deve essere scaricato solo sotto la direzione di un rappresentante del supporto utilizzando Bomgar che hai richiesto supporto tecnico per il tuo dispositivo Android.
cronologia delle versioni
- Versione 2.2.8-(62456)-Samsung pubblicato il 2016-08-23
2.2.8,Nuove funzionalità e miglioramenti:,-Aggiunto il supporto per consentire l'accesso automatico ai dispositivi Android tramite Android Jump Clients.,Problemi risolti:,-Risolto un problema con il mancato rilevamento della connettività di rete quando era disponibile solo una connessione LAN.,-Risolto un problema con l'app client cliente che non funzionava quando si è fatto clic sul pulsante feed della fotocamera dal vivo.,-Risolti i problemi con la visualizzazione galleria.,-Risolto un problema con le informazioni di sistema che non venivano inviate correttamente sui dispositivi Android più recenti. - Versione 2.2.1-eb51968-Samsung pubblicato il 2013-06-14
Diverse correzioni e aggiornamenti
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Office Suites & Tools
- Editore: Bomgar Corporation
- Licenza: Gratuito
- Prezzo: N/A
- Versione: 2.2.8
- Piattaforma: android