L'applicazione mobile Cisco Technical Support per Android semplifica la manutenzione della rete, risparmiando tempo fornendo strumenti per risolvere problemi, ricercare prodotti, aggiornare e creare casi di supporto, tenere traccia degli RMA e gestire la base di installazione ovunque e in qualsiasi momento! Ti piace l'app? Fateci sapere. Il feedback e le recensioni aiutano a promuovere nuove funzionalità nell'app. L'applicazione mobile Cisco Technical Support è simile a una libreria virtuale, che consente agli utenti di accedere a guide all'installazione e alla configurazione, schede tecniche e guide di riferimento ai comandi per oltre 7.000 prodotti, tra cui: & ROUTER ASR e ISR Enterprise; Router crs core; Router per piccole imprese • Interruttori Catalyst e Nexus per l'azienda e il data center • Punti di accesso e controller Meraki Wireless (Wi-Fi) • Accessori di sicurezza ASA, client VPN (AnyConnect) e firewall & Prodotti di collaborazione (WebEx, Telepresenza e Endpoint video, Call Manager, Jabber) • prodotti Data Center (switch Nexus, server UCS) Funzionalità di base del supporto tecnico Cisco - Disponibili per tutti gli utenti: • Interagisci con altri professionisti del networking all'interno delle community di supporto Cisco. Fai e rispondi alle domande, guadagna reputazione e altro ancora! • Visualizza contenuti di supporto specifici del prodotto per oltre 7.000 prodotti Cisco • Accedi a oltre 1.800 esempi di configurazione e tecnologie di risoluzione dei problemi creati da Cisco TAC Engineers • Ricevi notifiche push mobili PSIRT (Security Advisories), End-of-Life e Field Notice • Accesso al localizzatore rivenditore Cisco situato in Strumenti • Aggiungi un segnalibro ai feed RSS preferiti e ai canali video in "Le mie scorciatoie" • Salva contenuti con il servizio Pocket (Read-It-Later); Per informazioni su come configurare questo servizio, visitare il sito Web all'http://www.getpocket.com/ per informazioni su come configurare questo servizio Funzionalità avanzate del supporto tecnico Cisco - Disponibili per i titolari di contratti di supporto Cisco: Casi di supporto e RMA: • Visualizza, modifica e crea casi di supporto e tieni traccia degli RMA restituiti • Accedere alle note e agli allegati dei casi di supporto (txt, pdf, xls, ppt, doc e tipi di file di immagine) • Ricevi aggiornamenti dei casi di supporto tramite notifiche push mobili • "Le mie notifiche" memorizza le notifiche relative al tuo caso di supporto nei 30 giorni precedenti. • Contatta l'ingegnere TAC assegnato, il contatto in loco e l'ingegnere sul campo via telefono o e-mail • Segnalibro casi di supporto urgente per un facile riferimento da "Le mie scorciatoie" • Richiedi aggiornamenti dei casi, chiusura dei casi e riapri i casi con un solo tocco Informazioni sul contratto di supporto e sulla copertura del prodotto: • Visualizza le informazioni sul contratto e imposta i promemoria di scadenza con "I miei contratti" • Utilizzare lo scanner di codici a barre incorporato per cercare facilmente i dettagli di copertura del prodotto in base al numero di serie con "Controlla copertura del dispositivo" • Convalidare e aggiornare un'installazione utilizzando la posizione corrente • Gestisci la tua base di installazione (visualizza EoX, garanzia e stato di copertura) per un massimo di 10.000 dispositivi con "Dispositivi personali" • Accesso al rinnovo del contratto, all'ultimo giorno di supporto e ai rapporti di fine vita in "I miei dispositivi" Strumento di ricerca bug: • Accesso allo strumento di ricerca dei bug per facilitare la gestione dei rischi, la manutenzione dei prodotti e la risoluzione dei problemi • Bug del software bookmark per un facile accesso da "Le mie scorciatoie" • Ricerca bug software Cisco per prodotto, versione IOS o parola chiave Strumenti: • Client SSH/Telnet di base per la connessione remota a dispositivi di rete • Controllo servizio VCS • Calcolatore overhead IPSec
cronologia delle versioni
- Versione 5.1.3 pubblicato il 2020-10-19
Correzioni di bug e miglioramenti minori. - Versione 5.1 pubblicato il 2020-02-14
Miglioramenti e correzioni di bug - Versione 4.2.3 pubblicato il 2019-10-28
Aggiornamenti di manutenzione. - Versione 3.16.1 pubblicato il 2016-10-10
Novità della versione 3.16.1:,• "Notifiche" archivia le notifiche push mobili relative al caso di supporto nei 30 giorni precedenti.,• Iscriviti alle e-mail di support case trending all'interno di "Impostazioni" per ricevere le recenti informazioni di tendenza osservate dal TAC relative alla richiesta di servizio.,• Più di 450 documenti di progettazione convalidata Cisco sono ora disponibili in "Informazioni sul prodotto".,• Correzioni di bug minori e miglioramenti dell'interfaccia utente ... dopo tutto... le piccole cose contano! - Versione 3.1.1 pubblicato il 2013-06-26
Diverse correzioni e aggiornamenti
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Office Suites & Tools
- Editore: Cisco Systems, Inc.
- Licenza: Gratuito
- Prezzo: N/A
- Versione: 5.1.3
- Piattaforma: android