Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM 1.13
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Circa Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM
L'Assistente help desk Akeni può essere utilizzato con la messaggistica istantanea di Akeni Enterprise. Il personale di vendita e supporto può interagire con i clienti in tempo reale, senza la preoccupazione di costose telefonate a lunga distanza o i ritardi di sistemi di posta elettronica antiquati. I visitatori devono solo fare clic sul pulsante "Guida in tempo vivo" per chattare senza dover installare alcun software. Alcune delle nostre funzionalità sono: trascrizioni di sessione per riferimento futuro; supporto basato su team che consente a un operatore di chiamare un altro per assistenza o di trasferire una sessione a un altro operatore; risposte in scatola per le domande frequenti; and so on. È possibile implementare i criteri di messaggistica istantanea aziendali e utilizzare con il software di social networking Akeni per le aziende.