Alchemy Help Desk 1.1
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Circa Alchemy Help Desk
Alchemy Helpdesk è un software che aiuta i gruppi IT delle piccole e medie imprese a gestire le richieste di supporto tecnico degli utenti. Se un utente ha problemi con l'hardware o il software sul proprio posto di lavoro, crea una richiesta nel software dell'helpdesk e descrive il problema in tale richiesta. Il personale IT può successivamente assegnare la richiesta a un determinato membro del team, controllare lo stato di una richiesta e così via.