CRM Dashboard 9.0.5
Sarai in grado di scaricare in 5 secondi.
Circa CRM Dashboard
Voicent CRM Dashboard è un software desktop agente unificato che mette il cliente al centro di tutte le interazioni: telefono, SMS, e-mail e social media. Fornendo informazioni sui clienti in modo accurato e integrandosi perfettamente con il processo aziendale, Dashboard consente agli agenti di offrire customer experiences superiori per la propria organizzazione. Caratteristiche principali: Completamente integrati con Voicent Call Center CRM, gli agenti sono in grado di gestire i record CRM dei clienti direttamente nel dashboard. Integrazione completa con call-scripting. Browser incorporato in grado di convertire automaticamente i numeri di telefono in pulsanti facili da fare clic per chiamare. Include un dialpad in grado di trasferire, tenere premuto, parcheggiare, registrare e riprodurre audio durante le chiamate. Include una finestra speciale per l'immissione delle note di chiamata e una casella di riepilogo a discesa per impostare rapidamente le disposizioni delle chiamate. Visualizza visivamente le code ACD delle chiamate in arrivo. Pianifica facilmente i richiami dei clienti, con promemoria automatici di richiamata. Completamente integrato con Voicent FlexPBX per la chiamata diretta in uscita e la gestione della segreteria telefonica. Consente l'integrazione e la personalizzazione con servizi e software CRM di terze parti, ad esempio database Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM e MySQL.