GoToAssist (Customer) OS 1.0.355

Circa GoToAssist (Customer) OS

SCARICA QUESTA APP SOLO SE RICHIESTO DA UN TECNICO DI SUPPORTO AFFIDABILE Descrizione L'app GoToAssist (Cliente) consente ai tecnici del supporto remoto GoToAssist di fornire condivisione a schermo intero, controllo remoto, supporto chat e condivisione della fotocamera (streaming di telecamere in diretta dal dispositivo al tecnico di supporto) per dispositivi mobili Samsung e LG che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive. COME INIZIARE 1. Scaricare e installare l'app GoToAssist (Cliente). 2. Se hai ricevuto un URL da un tecnico del supporto remoto GoToAssist, seleziona l'URL per popolare automaticamente l'app con la chiave di supporto a 9 cifre richiesta. Se l'app non è già installata, verrà richiesto di installarla prima. Una volta installato, selezionare nuovamente l'URL per popolare automaticamente il tasto di supporto a 9 cifre e quindi toccare 'Partecipa sessione' per avviare la sessione di supporto. 3. Se hai ricevuto una chiave di supporto a 9 cifre da un tecnico del supporto remoto GoToAssist, avvia l'app, immetti il tasto di supporto a 9 cifre e quindi tocca "Partecipa alla sessione" per avviare la sessione di supporto. 4. Con il tuo consenso, il tecnico avrà il pieno controllo remoto del dispositivo e sarà in grado di chattare in modo sicuro con te. Toccare il pulsante di uscita per terminare la sessione in qualsiasi momento. Caratteristiche • Condivisione a schermo intero e telecomando per dispositivi Android Samsung e LG che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive*

• Condivisione della fotocamera (streaming live della fotocamera dal dispositivo al tecnico) all'interno di una sessione di supporto remoto GoToAssist per dispositivi Android che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive • Supporto sicuro della chat per dispositivi Android che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive • Integrazione completa con il supporto remoto GoToAssist, inclusi report completi e registrazione delle sessioni Requisiti È necessario un account di supporto remoto GoToAssist attivo. Per maggiori informazioni, visita il nostro sito web www.gotoassist.com. Cliente • Condivisione a schermo intero e telecomando: dispositivi Android Samsung e LG che eseguono OS 4.1 e versioni inferiori (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean). Telecomando completo con condivisione dello schermo non supportata sui dispositivi Google Nexus • SeeIT (live camera streaming): dispositivi Android che eseguono OS 4.0.x (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean) e versioni più recenti • Chat sicura: dispositivi Android che eseguono il sistema operativo 4.1 e versioni inferiori Tecnico (condivisione a schermo intero, telecomando e chat) • Connessione Internet • Windows® 7, Vista, server 2003 o XP • Mac OS® X v10.6 (Snow Leopard) o versione più nuova • Internet Explorer® 10 o versione successiva, Google Chrome ultima versione, Firefox® ultima versione o Safari™ ultima versione Tecnico su dispositivo mobile (condivisione a schermo intero in modalità solo visualizzazione e chat) • Connessione Internet • Supporto remoto GoToAssist installato su dispositivo Android o iOS compatibile (iPhone o iPad) • Per ulteriori dettagli, vedere le descrizioni delle singole applicazioni