SCARICA QUESTA APP SOLO SE RICHIESTO DA UN TECNICO DI SUPPORTO AFFIDABILE Descrizione L'app GoToAssist (Cliente) consente ai tecnici del supporto remoto GoToAssist di fornire condivisione a schermo intero, controllo remoto, supporto chat e condivisione della fotocamera (streaming di telecamere in diretta dal dispositivo al tecnico di supporto) per dispositivi mobili Samsung e LG che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive. COME INIZIARE 1. Scaricare e installare l'app GoToAssist (Cliente). 2. Se hai ricevuto un URL da un tecnico del supporto remoto GoToAssist, seleziona l'URL per popolare automaticamente l'app con la chiave di supporto a 9 cifre richiesta. Se l'app non è già installata, verrà richiesto di installarla prima. Una volta installato, selezionare nuovamente l'URL per popolare automaticamente il tasto di supporto a 9 cifre e quindi toccare 'Partecipa sessione' per avviare la sessione di supporto. 3. Se hai ricevuto una chiave di supporto a 9 cifre da un tecnico del supporto remoto GoToAssist, avvia l'app, immetti il tasto di supporto a 9 cifre e quindi tocca "Partecipa alla sessione" per avviare la sessione di supporto. 4. Con il tuo consenso, il tecnico avrà il pieno controllo remoto del dispositivo e sarà in grado di chattare in modo sicuro con te. Toccare il pulsante di uscita per terminare la sessione in qualsiasi momento. Caratteristiche • Condivisione a schermo intero e telecomando per dispositivi Android Samsung e LG che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive*
• Condivisione della fotocamera (streaming live della fotocamera dal dispositivo al tecnico) all'interno di una sessione di supporto remoto GoToAssist per dispositivi Android che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive • Supporto sicuro della chat per dispositivi Android che eseguono sistemi operativi Android versioni 4.1 e successive • Integrazione completa con il supporto remoto GoToAssist, inclusi report completi e registrazione delle sessioni Requisiti È necessario un account di supporto remoto GoToAssist attivo. Per maggiori informazioni, visita il nostro sito web www.gotoassist.com. Cliente • Condivisione a schermo intero e telecomando: dispositivi Android Samsung e LG che eseguono OS 4.1 e versioni inferiori (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean). Telecomando completo con condivisione dello schermo non supportata sui dispositivi Google Nexus • SeeIT (live camera streaming): dispositivi Android che eseguono OS 4.0.x (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean) e versioni più recenti • Chat sicura: dispositivi Android che eseguono il sistema operativo 4.1 e versioni inferiori Tecnico (condivisione a schermo intero, telecomando e chat) • Connessione Internet • Windows® 7, Vista, server 2003 o XP • Mac OS® X v10.6 (Snow Leopard) o versione più nuova • Internet Explorer® 10 o versione successiva, Google Chrome ultima versione, Firefox® ultima versione o Safari™ ultima versione Tecnico su dispositivo mobile (condivisione a schermo intero in modalità solo visualizzazione e chat) • Connessione Internet • Supporto remoto GoToAssist installato su dispositivo Android o iOS compatibile (iPhone o iPad) • Per ulteriori dettagli, vedere le descrizioni delle singole applicazioni
cronologia delle versioni
- Versione v1.0.355 pubblicato il 2015-09-25
Correzioni di bug, nota: questa versione è per i dispositivi che eseguono il sistema operativo Android 4.1 e versioni inferiori - Versione v1.0.52 pubblicato il 2013-04-13
Diverse correzioni e aggiornamenti
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Office Suites & Tools
- Editore: Citrix
- Licenza: Gratuito
- Prezzo: N/A
- Versione: 1.0.355
- Piattaforma: android