HPE Support Center 6.04
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Circa HPE Support Center
L'app mobile HPE Support Center monitora l'ambiente IT tramite qualsiasi dispositivo mobile: • Supporta i prodotti Hewlett Packard Enterprise, ad esempio storage, rete e server. • Monitora l&ambiente IT alla ricerca di eventi hardware e fornisce informazioni su gravità, descrizione del problema, data e ora generate, stato degli eventi e ID del caso di supporto correlato. • Accesso alle informazioni sull'ambiente IT ovunque e in qualsiasi momento con Insight Online. o Fornisce una visualizzazione visiva degli eventi, dei dispositivi e dei gruppi di assistenza, dei casi di supporto e dei dettagli del contratto e della garanzia. • Supporto personalizzato e un'esperienza utente semplificata. o Creare casi di supporto, visualizzare e aggiornare le note dei casi. o Accesso immediato alla documentazione tecnica ottimizzata per dispositivi mobili e ad altri strumenti di supporto. o Controllare il Care Pack e lo stato di garanzia. o Coinvolgere un agente di supporto HPE tramite chat. • Ricevi notifiche per i casi "contrassegnati" quando i casi vengono aggiornati. • Aggiungere un promemoria di scadenza della garanzia al calendario per ogni dispositivo.
Scarica l'app e accedi oggi stesso con il tuo ID HPE Passport in modo da poter importare l'elenco dei prodotti principali, visualizzare i casi recenti e coinvolgere le risorse di supporto.
Per maggiori informazioni su HPE Passport: https://hpp12.passport.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=en
Per ulteriori informazioni sull'app per dispositivi mobili hpe support center: http://www.hp.com/services/hpscmobile