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Circa My Help
Un'applicazione multicanale per il nostro staff guidata dal contratto di servizio per le query, le richieste di assistenza (tutti i ticket andranno a Manager per l'approvazione 1 ° prima che sia assegnato automaticamente al team di risoluzione) e la gestione dei problemi con matrice di flusso di lavoro ed escalation integrata. Consente al personale di accettare/rifiutare la risoluzione e di valutare la risoluzione fornita dall'utente Si prega di accedere utilizzando il nome utente e la password Zimbra / O365 senza @concentrix.com. Ad esempio 1 Nome – Sudhanshu Nayyar Il mio nome utente di aiuto – Sudhanshu.nayyar Password – Password Zimbra/O365 Ad esempio 2 Nome – Amit Sharma Nome utente della Guida – Amit.sharma8