SOFTWARE DI ASSISTENZA CLIENTI LIVE POTENTE E CONVENIENTE "Secondo i sondaggi, il 25-75% dell&abbandono del carrello è dovuto alla mancanza di un servizio clienti in tempo reale per rispondere alle domande o risolvere i problemi." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk offre alle piccole aziende web la possibilità di trasformare i browser in clienti a vita rispondendo istantaneamente alle domande prima che i visitatori clicchino sul sito di un concorrente! Utilizzando un normale browser web, i visitatori possono avviare una sessione di chat con un clic di un pulsante in qualsiasi pagina web o e-mail html che offre un servizio live. Nessun software da scaricare o plug-in da installare. Ecco come LiveServiceDesk ti aiuterà a far crescere il tuo business online: 1 - Chiudi molte più vendite rispondendo istantaneamente alle domande dei visitatori e mostrando loro i prodotti e i servizi che soddisfano le loro esigenze. 2 - Aumenta il profitto delle tue vendite vendendo e incrociando prodotti aggiuntivi che il visitatore potrebbe non aver pensato o visto inizialmente sul tuo sito web. 3 - Fai sentire a proprio agio i potenziali clienti facendo il passo successivo costruendo istantaneamente fiducia e rapporto attraverso la risposta e la domanda. 4 - Scopri cosa stanno cercando i tuoi visitatori in modo da poter apportare modifiche per soddisfare le loro richieste. Alcune caratteristiche principali in: - Chatta con più visitatori da tutti i siti Web che possiedi attraverso un'unica finestra dell'applicazione. - Spingi la pagina, il link o l'immagine esatta che aiuta i visitatori a prendere decisioni di acquisto, assunzione o iscrizione sul posto. - Risparmia tempo inviando messaggi preimpostati per domande comuni e offerte speciali. - Trasferisci le chat a un collega se non sei in grado di aiutare un visitatore. - Consentire ai visitatori di "lasciare un messaggio" quando non si è disponibili o si è disconnersi da LiveServiceDesk. - Cerca trascrizioni di chat per le tendenze che possono portarti a cambiamenti redditizi nei tuoi prodotti, servizi e siti web. - La configurazione automatizzata e la personalizzazione della finestra dei visitatori, senza informazioni html o di programmazione, fa vivere i visitatori con te in pochi minuti.
cronologia delle versioni
- Versione 2.0 pubblicato il 2003-11-05
Contratto di licenza con l'utente finale
SwampFox Software Ltd.
Licenza software per LiveServiceDesk versione 2.0
(qui noto come "Software")
Contratto di licenza tra "us/we" come FORNITORE e "you" come LICENZIATARIO
Se l'utente non accetta i termini di questa licenza, non installare il Software o utilizzare alcun numero di registrazione fornito con il Software. L'utilizzo del presente Software e/o del numero di registrazione indica l'accettazione del presente contratto di licenza. Se si tratta di una versione di prova, questa licenza scadrà dopo 28 giorni. Se si desidera utilizzare il Software dopo il periodo di prova, è necessario acquistare una licenza completa da noi. Contattaci se vuoi un'estensione della tua prova.
1 Licenza
1.1 La presente Licenza ti concede il diritto di:
1.1.1 uso non lusivo del software da parte di una singola società, organizzazione o identità personale registrata per un massimo di 25 agenti. Saranno necessarie licenze aggiuntive per ogni set aggiuntivo di un massimo di 25 agenti.
1.1.2 utilizzare il Software in tutti i domini di proprietà, gestiti e controllati dalla società, dall'organizzazione o dall'identità personale registrata.
1.1.3 effettuare copie software solo per gli agenti che utilizzano il software utilizzato dalla società, dall'organizzazione o dall'identità personale registrata e per l'uso su sistemi di proprietà o noleggiati dalla società, dall'organizzazione o dall'identità personale registrata. Tutte le istanze del software DEVONO includere tutte le note sul copyright e sui marchi dell'originale.
1.1.4 effettuare una copia del Software in forma leggibile dal computer a scopo di backup. È necessario riprodurre su tale copia tutte le note sul copyright e sui marchi dell'originale.
1.1.5 modificare il codice sorgente del server Web software per adattarlo meglio alle esigenze aziendali. Non forniamo supporto per il codice sorgente del server Web modificato.
2 Restrizioni
2.1 Questa Licenza non consente di:
2.1.1 decompilare, decodificare, smontare o ridurre in altro modo il Software a una forma leggibile dall'uomo, tranne nella misura in cui tali attività non possono essere vietate dalla legge;
2.1.2 effettuare copie senza licenza del Software, ad eccezione di quanto previsto a fini di backup;
2.1.3 modificare, vendere, affittare, prestare, affittare, trasferire, rivendere a scopo di lucro, distribuire o creare opere derivate basate sul Software o su qualsiasi parte di esso;
2.1.4 utilizzare il Software per eseguire qualsiasi trasferimento non autorizzato di informazioni, come la copia o il trasferimento di un file in violazione di un copyright o per qualsiasi scopo illegale.
3 Proprietà e proprietà intellettuale
3.1 SwampFox Software possiede il copyright e tutti i diritti di proprietà intellettuale del Software e di tutte le copie autorizzate che fai.
3.2 Possiedi solo il CD o il supporto su cui il Software è registrato o fisso.
3.3 Tutte le note sul copyright utilizzate in tutto il programma, all'interno degli script e all'interno dell'HTML generato da script, DEVONO rimanere intatte. Inoltre, queste comunicazioni, tra cui "By liveservicedesk.com" che appare online, devono rimanere visibili all"occhio umano.
4 Garanzia
4.1 Se abbiamo fornito il Software su CD, garantiamo che per un periodo di 30 giorni dalla fornitura, il CD sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione durante il normale utilizzo. In caso di difetto entro il periodo di garanzia, avrai diritto a un CD sostitutivo o a un rimborso completo.
4.2 In caso contrario, il Software viene fornito "così com" senza garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, incluse (a titolo esemplificativo) garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. Non forniamo alcuna garanzia né approviamo la dichiarazione che il Software soddisfi i requisiti dell'utente o che il funzionamento del Software sarà ininterrotto o privo di errori. L'utente ha la responsabilità di garantire che il Software soddisfi le proprie esigenze.
4.3 Il Software non è tollerante ai guasti e non è progettato, prodotto o destinato all'uso in ambienti ad alto rischio, pericolosi o sicuri. SwampFox Software Ltd declina specificamente qualsiasi garanzia espressa o implicita di idoneità per qualsiasi attività ad alto rischio.
5 Responsabilità
5.1 L'utente deve assumersi l'intero rischio di utilizzare il programma. Qualsiasi responsabilità di SwampFox Software è limitata esclusivamente alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo di acquisto. Non siamo responsabili nei confronti dell'unione per danni consequenziali, speciali, incidentali o indiretti di qualsiasi tipo derivanti dalla consegna, dalle prestazioni o dall'uso del Software.
5.2 SwampFox Software Ltd non è responsabile per qualsiasi comportamento associato all'attività del servizio di messaggistica o per eventuali messaggi inviati utilizzando questo programma.
6 Risoluzione
6.1 Questa Licenza terminerà automaticamente se:
6.1.1 avere una versione di prova e il periodo di prova di 28 giorni scade, il che significa che è necessario distruggere tutte le copie del Software e della Documentazione;
6.1.2 non rispettano i suoi termini e condizioni. Se la licenza termina, è necessario distruggere tutte le copie del Software e della Documentazione.
6.1.3 distruggere le copie del Software in suo possesso;
6.1.4 restituirci volontariamente il Software (nel qual caso è necessario distruggere o eliminare tutte le copie del Software in suo possesso); O
6.1.5 non ottemperare a nessuna di queste disposizioni;
6.2 La risoluzione di questa licenza non limita i software SwampFox altri diritti che potrebbe avere per legge.
6.3 Utilizzando impropriamente il Software, l'utente accetta di trasferire a SwampFox Software Ltd tutti i diritti e i proventi di tali prodotti o servizi che beneficiano di tali attività e accetta di pagare ragionevoli costi legali e di riscossione per far valere tali diritti.
7 Questioni generali
7.1 La presente Licenza contiene l'intero accordo delle parti e sostituisce tutti gli accordi o intese precedenti o contemporanei, sia scritti che orali.
7.2 La presente Licenza è soggetta alla legge inglese. Qualsiasi controversia sarà trattata tramite risoluzione alternativa delle controversie (ADR) secondo le regole del CEDR.
7.3 La presente Licenza è personale per l'utente e non può essere assegnata. Chiunque non sia parte della presente Licenza non avrà il diritto di far rispettare alcun termine nei nostri confronti ai sensi del contratto (Rights of Third Parties) Act 1999.
Dettagli del programma
- Categoria: Rete & Internet > Altro
- Editore: swampfox-software-ltd
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $249.00
- Versione: 2.0
- Piattaforma: windows