Sistema di risposta e-mail dei clienti basato sul team che migliora il tempo di risposta / monitoraggio. Consentire al personale di rispondere in modo più efficiente ai messaggi di posta elettronica dei clienti utilizzando strumenti software esistenti come Outlook Express. Le funzionalità di MiraMail includono threading, raggruppamento, accesso condiviso e sicurezza per aiutare ad automatizzare il processo di comunicazione con i tuoi clienti che possono ancora comunicare con te attraverso i mezzi più facilmente comprensibili ed efficienti possibili, la posta elettronica. Una risposta automatica configurabile garantisce che i tuoi clienti avranno sempre una risposta rapida per far loro sapere che ti interessa. MiraMail è facile da imparare in modo che il personale di vendita e supporto risponda alle e-mail dei clienti utilizzando il proprio client di notizie preferito come Outlook Express, Gravity o X-News. Non c'è un nuovo software da imparare, quindi sarai immediatamente al passo con MiraMail con una maggiore produttività. Ai messaggi viene threadato e assegnato un codice ID univoco in modo che tutte le risposte alle e-mail dei clienti insieme a eventuali e-mail di follow-up inviate dal cliente sullo stesso incidente siano contenute nello stesso thread. I messaggi possono essere raggruppati per mantenere i messaggi su argomenti separati (ad esempio il supporto del prodotto e le vendite) in aree distinte. I messaggi in arrivo possono essere filtrati in gruppi in base al contenuto del messaggio. L'accesso condiviso consente ai manager di monitorare le risposte del personale di vendita e supporto della tua azienda e vedere a colpo d'occhio a cosa è stata data risposta ed essere in grado di rivedere i contenuti. Il personale meno esperto ha l'opportunità di imparare dalle risposte degli altri. L'accesso sicuro è controllato con nomi utente e password in modo che il personale di vendita e supporto abbia accesso solo ai gruppi a cui è consentito e nessuno al di fuori della tua azienda possa entrare. Comunicazioni interne I messaggi inviati a un gruppo MiraMail possono essere inviati in modo selettivo al cliente tramite e-mail. Ad esempio, una bozza di risposta può essere registrata al gruppo richiedendo internamente commenti prima di inviare effettivamente la risposta finale al cliente
cronologia delle versioni
- Versione 1.04 pubblicato il 2001-11-06
Contratto di licenza con l'utente finale
MiraMail Server Software
In appresso denominato «Software»
Contratto software per licenze server singolo
Si tratta di un accordo legale tra l'utente finale e Nevrona Designs. Aprendo il pacchetto del disco sigillato allegato, utilizzando il disco o scaricando e installando il Software, l'utente accetta di essere vincolato dai termini del presente Contratto. Se non sei d'accordo con i termini del presente Contratto, restituisci prontamente il pacchetto disco non aperto e gli articoli di accompagnamento (inclusi i materiali scritti), nel luogo in cui li hai ottenuti per un rimborso completo e /o cancella tutto il Software scaricato e chiama l'assistenza clienti Nevrona per una copia di una dichiarazione giurata che deve essere firmata dall'utente per ottenere un rimborso.
1. Concessione di licenza - Nevrona Designs ti concede il diritto di utilizzare una copia del programma Nevrona Designs allegato / allegato, MiraMail (il Software), su un singolo terminale collegato a un singolo computer (cioè CPU). È possibile effettuare una copia del Software a scopo di backup per l'utilizzo sul proprio computer. È necessario riprodurre e includere l'avviso di copyright nella copia di backup. L'utente non può in rete il Software o utilizzarlo su più di un singolo computer o terminale di computer in qualsiasi momento, a meno che non venga acquistata una copia per ogni computer o terminale della rete che utilizzerà il Software. È possibile trasferire questo Software da un computer a un altro, a condizione che il Software sia utilizzato su un solo computer alla volta. L'utente non può noleggiare o affittare il Software, ma può trasferire il Software e il materiale scritto di accompagnamento e questa licenza a un'altra persona su base permanente, a condizione che non conservi copie e l'altra persona accetti di accettare i termini e le condizioni del presente Contratto. QUESTO SOFTWARE NON PUÒ ESSERE DISTRIBUITO, IN FORMA MODIFICATA O NON MODIFICATA, COME PARTE DI QUALSIASI PROGRAMMA APPLICATIVO O ALTRO SOFTWARE CHE SIA UN PRODOTTO, UNO STRUMENTO DI SVILUPPO O UN SISTEMA OPERATIVO DI TIPO BIBLIOTECA, O CHE POSSA ESSERE COMPETITIVO O UTILIZZATO AL POSTO DEL PRODOTTO DEL PROGRAMMA, SENZA L'ESPRESSA AUTORIZZAZIONE SCRITTA DEI PROGETTI NEVRONA. Questa licenza include il diritto di distribuire applicazioni utilizzando il Software a condizione che siano soddisfatti i requisiti di cui sopra.
2. Termine - Il presente Contratto è efficace fino a quando non lo si termina distruggendo il Software, insieme a tutte le copie. Terminerà anche se non si segue il presente contratto. L'utente accetta la risoluzione per distruggere il Software, insieme a tutte le copie di esso.
3. Copyright - Il software è di proprietà di Nevrona Designs ed è protetto dalle leggi degli Stati Uniti e dalle disposizioni del trattato internazionale. Pertanto, è necessario trattare il Software come qualsiasi altro materiale protetto da copyright (ad esempio un libro o una registrazione musicale) AD ECCEZIONE del fatto che è possibile (a) effettuare una copia del Software esclusivamente per scopi di backup o archiviazione, o (b) trasferire il Software su un unico disco rigido a condizione che l'utente conserva l'originale esclusivamente a scopo di backup o archiviazione. Non è possibile copiare i materiali scritti che accompagnano il Software.
Garanzia limitata
1. Garanzia limitata - Nevrona Designs garantisce che i dischi su cui il Software è fornito siano esorti da difetti di materiale e lavorazione, in uso normale, per un periodo di 90 giorni dopo la data dell'acquisto originale. Se, durante questo periodo di 90 giorni, dovesse verificarsi un difetto nel disco, il disco potrebbe essere restituito con prova di acquisto a Nevrona Designs, che sostituirà il disco gratuitamente. Nevrona Designs garantisce che il Software funzionerà in modo sostanziale in conformità con i materiali scritti che lo accompagnano. Nevrona Designs non garantisce che le funzioni contenute nel Software soddisfino i requisiti dell'utente o che qualsiasi funzionamento del Software sarà ininterrotto o privo di errori. Tuttavia, Nevrona Designs, dopo essere stata informata di errori significativi durante il periodo di 90 giorni, correggerà errori software o documentazione dimostrabili e significativi entro un periodo di tempo ragionevole, o rimborserà in tutto o in parte il prezzo che hai pagato per il Software all'opzione di Nevrona Designs.
2. Dichiarazione di non responsabilità delle Garanzie - Nevrona Designs declina tutte le altre garanzie, espresse o implicite, incluse, a titolo dannoso, garanzie implicite di commerciabilità dell'idoneità per scopi particolari, rispetto al Software e ai materiali scritti di accompagnamento. Questa garanzia limitata ti dà diritti legali specifici, potresti aver ne hai altri, che variano da stato a stato. Nevrona Designs non avrà danni consequenziali. In nessun caso, Nevrona Designs o i suoi fornitori saranno responsabili per danni di qualsiasi tipo (inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti aziendali, interruzione dell'attività, perdita di informazioni aziendali o qualsiasi perdita pecuniaria), derivanti dall'uso o dall'incapacità di questo prodotto Nevrona Designs, anche se Nevrona Designs è stata insediabile della possibilità di tali danni. Alcuni Stati non consentono l'esclusione della limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali e questa limitazione potrebbe non applicarsi all'utente.
3. Rimedio unico - L'intera responsabilità di Nevrona Designs nel tuo rimedio inclusivo sarà, a scelta di Nevrona Designs, o: (1) La restituzione del prezzo di acquisto (se presente) pagato; o (2) Riparazione o sostituzione del Software che non soddisfa la garanzia limitata di Nevrona Designs, che viene restituita a Nevrona Designs con una copia della ricevuta.
4. Legge di governo - Il presente Contratto sarà interpretato e regolato in conformità con le leggi dello Stato dell'Arizona.
5. Diritti limitati del governo degli Stati Uniti - Questo software e la documentazione sono dotati di diritti restrittivi. L'uso, la duplicazione o la divulgazione da parte del Governo sono soggetti alle restrizioni di cui alla sezione c(1)(ii) della clausola Diritti e dati tecnici nel software informatico al 52.227-7013.
Dettagli del programma
- Categoria: Rete & Internet > Altro
- Editore: Nevrona Designs
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: N/A
- Versione: 1.04
- Piattaforma: windows