App ProactivaNET ITSM Software Service Desk. La suite ProactivaNET è specializzata nella gestione di servizi IT completamente in linea con le best practice ITIL e la sua mappa delle soluzioni è: ProactivaNET Service Desk facilita la gestione di incidenti, richieste, problemi, modifiche, consegne, livelli di servizio, capacità, disponibilità e continuità incorporando il Catalogo dei Servizi offerti dalle proprie organizzazioni e anche standard internazionali di best practice come ITIL e ISO 20000. ProactivaNET Inventory, modulo aggiuntivo per Service Desk che consente di consultare facilmente in un attimo l'inventario delle apparecchiature, delle licenze e della configurazione automaticamente e completamente incustodito. Se semplifica enormemente il lavoro di amministrazione e gestione delle apparecchiature, e consente un'implementazione rapida e semplice del processo di Configuration Management (CMDB) e Software Asset Management (SAM). ProactivaNET CMDB è l'indispensabile punto di connessione tra IT e business, fornendo così un modello di come l'infrastruttura IT si relaziona a se stessa al fine di fornire i servizi IT offerti all'azienda, supportando la gestione finanziaria, la mitigazione dei rischi, le minacce e l'analisi delle vulnerabilità ... ProactivaNET ha certificato 13 processi da PinkVERIFY 2011 e ha l'approvazione di ITIL Software Scheme (ISS) Gold, i più alti livelli di riconoscimento concessi ai fornitori che offrono strumenti ITSM. Entrambe le certificazioni indicano non solo che lo strumento ha dimostrato di essere conforme alle best practice ITIL , ma anche che i consumatori finali ne garantiscono l'usabilità e l'elevato grado di automazione dei processi. ProactivaNET Inventory, Service Desk e CMDB possono essere integrati costituendo una suite indispensabile per l'ottimizzazione di qualsiasi servizio di supporto IT. L'uso continuato del GPS in background può ridurre drasticamente la durata della batteria.
cronologia delle versioni
- Versione 1.2.2 pubblicato il 2016-07-07
Dettagli del programma
- Categoria: Utilità di sistema > Manutenzione del sistema
- Editore: Espiral Microsistemas S.L.
- Licenza: Gratuito
- Prezzo: N/A
- Versione: 1.2.2
- Piattaforma: ios