TeamKB per Microsoft Outlook è una knowledge base di livello aziendale, che consente a te e al tuo team di condividere informazioni, ridurre l'assistenza clienti, migliorare la produttività del personale ed eliminare il tempo sprecato nella ricerca di informazioni in sistemi diversi come cartelle condivise e documenti cartacei, il tutto all'interno di Outlook. Con TeamKB, il team può documentare le procedure consigliate e le soluzioni a problemi comuni e rispondere a query ripetute e dispendiose in termini di tempo selezionando un articolo appropriato della Knowledge Base. L'articolo può essere inserito direttamente come in linea nella risposta e-mail o può essere convertito in un documento PDF, XPS o MHT, quindi allegare all'e-mail di risposta. - Integrazione 100% di Microsoft Office Outlook. - Distribuirlo in una cassetta postale condivisa di Microsoft Exchange o in una cartella pubblica. - Nessun requisito di database - Gli articoli della Knowledge Base vengono archiviati nel server Exchange (supporta anche il server Exchange ospitato) - Nessun requisito del file server - Solo una semplice installazione client - Centralizzare la condivisione di conoscenze e documenti - Trovare facilmente le informazioni - Parole chiave e opzioni di ricerca avanzate nelle visualizzazioni delle cartelle di Outlook - Tipi di problemi di categoria dei problemi a più livelli - Definire in modo personalizzato i campi che si desidera tenere traccia all'interno della Knowledge Base - Flussi di lavoro per una facile approvazione e pubblicazione dei contenuti - Fornire avvisi di posta elettronica personalizzabili in modo che tutti i membri del team siano avvisati man mano che vengono pubblicati nuovi articoli della Knowledge Base - Utilizzare le stesse autorizzazioni per le cartelle di exchange per concedere/negare l'accesso agli articoli della Knowledge Base - Utilizzare il meccanismo di controllo degli accessi integrato in TeamKB per integrare le autorizzazioni di scambio per un controllo avanzato - Pubblicare articoli della Knowledge Base sul sito Web per fornire supporto di primo livello agli utenti finali - Formattazione del contenuto con editor incorporato di Microsoft Word, incorpora immagini e un numero qualsiasi di file allegati - E-mail kb articolo come documento DOC, MHT, PDF o XPS in un solo clic!
cronologia delle versioni
- Versione 3.0 pubblicato il 2011-08-30
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Office Suites & Tools
- Editore: AssistMyTeam
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $300.00
- Versione: 3.0
- Piattaforma: windows