LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

Circa LBE Desktop Helpdesk

Software di helpdesk facile da usare, a prezzi ragionevole per tutte le aziende. Potente software helpdesk:- Il software di helpdesk LBE ti aiuterà a gestire e controllare il funzionamento dell'helpdesk, senza costringerti a cambiare il tuo modo di lavorare. Prezzo ragionevole:- Molti dei nostri clienti ci hanno detto che hanno guardato il software di helpdesk che è più di 10 volte il nostro prezzo - ma, nelle loro parole, non era niente di buono. Facile da configurare:- Non è necessaria una costosa visita in loco da parte nostra per installare l'helpdesk LBE. Basta eseguire la configurazione fornita, specificare la posizione del database e si è pronti per l'avvio. Semplice da usare:- Non è richiesta una formazione estesa. I nostri clienti ci dicono che uno dei motivi principali per cui hanno scelto l'helpdesk LBE è che l'hanno trovato molto facile da capire. Scalabile:- L'helpdesk LBE utilizza database standard del settore: Access, Microsoft Sql Server e Oracle. Lo stesso database può essere condiviso da tutti i nostri prodotti helpdesk. Report approfonditi:- Fornito con molti report. Se ne hai bisogno di più, puoi crearne uno tuo utilizzando uno degli strumenti di reporting comunemente disponibili. Rich User Interface:-Controllo completo sulla modalità di presentazione dei dati (simile a MS Outlook), dei record di gruppo, della modifica dei tipi di carattere/colori e così via. Modificare il formato in base alle condizioni definite (ad esempio per visualizzare tutti i processi scaduti in rosso). Efficacemente uno strumento di reporting integrato. Numerosi filtri predefiniti consentono di visualizzare solo le informazioni necessarie ed è possibile definire i propri filtri. Condividere visualizzazioni dati con altri membri del team. Risparmia tempo:- Le macro di testo risparmiano durante la digitazione: immettere una parola/frase breve e il sistema la sostituirà automaticamente con testo predefiniti. Ideale per le risposte standard. Altre funzionalità:- Si adatta alla struttura dell'organizzazione. Gestire i contratti di supporto in base alla data di scadenza e/o al numero di nuovi processi. Escalation automatica Trasferimento di posti di lavoro tra operatori. Le date di completamento dell'obiettivo semplificano la soluzione dei problemi in tempo. Tenere traccia del tempo/denaro speso.