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Chat4Support 2.9.1

Licenza: Gratuito ‎Dimensioni del file: 4.24 MB
‎Valutazione utenti: 3.0/5 - ‎1 ‎Voti
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Chat4Support è una soluzione softwae di monitoraggio dei visitatori di live chat e siti Web che può aiutarti a chattare dal vivo con i visitatori del sito Web, monitorare il traffico del sito e analizzare le attività web dei visitatori, incluso il loro motore di ricerca e l'utilizzo delle parole chiave. Il software ha un sistema di ticket di supporto per far in modo che i visitatori del tuo sito web lascino un messaggio quando l'operatore è offline. Il software ha diverse edizioni, tra cui versioni gratuite, lite, standard e professionali. Ecco alcune caratteristiche chiave: - Live Chat Chatta con i visitatori in tempo reale e fornisci assistenza dal vivo ai visitatori quando hanno bisogno di aiuto. -Chat multi-operatore I visitatori possono chattare con più di un operatore contemporaneamente. E l'operatore può trasferire la chat a un altro, se necessario. - Monitoraggio del traffico dei visitatori Monitora il traffico giornaliero e mensile del sito Web, incluse le visualizzazioni di pagina e i riscontri unici (IP univoco per i visitatori). Raccogliere informazioni sui visitatori, ad esempio l'area geografica, il tipo di browser e il sistema operativo. - Analisi dell'utilizzo di referrer e parole chiave Analizza da dove provengono i tuoi visitatori e l'utilizzo delle loro parole chiave di ricerca. - Gestione della Knowledge Base Puoi archiviare domande e soluzioni utilizzate di frequente per i visitatori, ordinarle in cartelle specifiche e inviarle immediatamente al visitatore. -Identificazione e impronta dei visitatori Archivia la cronologia delle chat del visitatore, le informazioni di contatto e l'impronta nel server dell'operatore, il che aiuta a identificare ogni visitatore una volta effettuato nuovamente l'accesso e l'operatore può controllare la cronologia di navigazione del visitatore. -Rapporto statistiche chat Rivedi tutte le chat con i visitatori, incluse le chat di successo e mancanti. Lì puoi analizzare tutte le chat in base a statistiche diverse, come il tempo di chat, il tempo di risposta, la data di accesso dell'operatore o la cronologia delle chat e così via. - Chat proattiva Invita i visitatori a chattare di propria iniziativa. Sistema ticket di supporto Quando gli operatori sono off-line, i visitatori possono lasciare messaggi nel sistema e scegliere un reparto per rispondere.

cronologia delle versioni

  • Versione 2.9.1 pubblicato il 2013-10-28
    Identificare il dispositivo mobile del visitatore del sito Web; Migliorare le statistiche dei visitatori; and so on.

Dettagli del programma

Eula

Contratto di licenza con l'utente finale

È necessario leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di utilizzare questo software. L'uso, la distribuzione o installazione di questa copia di Chat4Support indica l'accettazione della presente Licenza. Se l'utente non accetta nessuno dei termini della presente Licenza, non installare, distribuire o utilizzare questa copia di Chat4Support. Questa copia di Chat4Support può essere installata in un singolo workstation utilizzata non simultaneamente da più persone. QUESTO SOFTWARE, E TUTTI I FILE, I DATI E I MATERIALI DI ACCOMPAGNAMENTO, SONO DISTRIBUITI "COSÌ COM" E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, SIA ESPRESSO O IMPLICITO. L'UTENTE DEVE ASSUMERSI L'INTERO RISCHIO DI UTILIZZANDO IL PROGRAMMA. LA PRESENTE DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ IN GARANZIA COSTITUISCE UN PARTE ESSENZIALE DELL'ACCORDO. INOLTRE, IN NESSUN CASO CODIFICA IL SOFTWARE PIÙ RECENTE, O IL SUO DISTRIBUTORE, PRESIDI, AZIONISTI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AFFILIATI, APPALTATORI, FILIALI O ORGANIZZAZIONI MADRI, SONO RESPONSABILI EVENTUALI DANNI INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI DI SORTA RELATIVO ALL'UTILIZZO DI Chat4Support. INOLTRE, IN NESSUN CASO CODINGBEST AUTORIZZA L'UTENTE A UTILIZZARE CHATONWEBSIT IN APPLICAZIONI O SISTEMI IN CUI L'ERRORE DI Chat4Support PER FUNZIONARE CI SI PUÒ RAGIONEVOLMENTE ASPETTARE CHE SI TRADUCA IN UN SIGNIFICATIVO LESIONI FISICHE O PERDITA DI VITE UMANE. QUALSIASI USO DI QUESTO TIPO DA PARTE DELL'UNIONE È INTERAMENTE A PROPRIO RISCHIO E SI ACCETTA DI MANTENERE CODINGBEST INNOCUO DA EVENTUALI RECLAMI O PERDITE RELATIVI A TALE USO NON AUTORIZZATO. NON È POSSIBILE AFFITTARE, AFFITTARE, MODIFICARE, TRADURRE, DECODIFICARE, DECOMPILE, DISASSEMBLE Chat4Support. Il presente accordo è la dichiarazione completa dell'accordo tra le parti sull'argomento, e si fonde e sostituisce tutti altre o precedenti intese, ordini di acquisto, accordi e Accordi. Il presente Accordo è disciplinato dalle leggi Cina. Competenza esclusiva e sede di tutte le questioni relative al presente accordo si trovano in tribunali e per un sito in Cina, e acconsenti a tale giurisdizione e sede. Tutti i diritti di qualsiasi tipo in Chat4Support che sono non espressamente concessi in questa Licenza sono interamente ed esclusivamente riservato a e da CODINGBEST SOFTWARE.

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