Software di helpdesk facile da usare, a prezzi ragionevole per tutte le aziende. Potente software helpdesk:- Il software di helpdesk LBE ti aiuterà a gestire e controllare il funzionamento dell'helpdesk, senza costringerti a cambiare il tuo modo di lavorare. Prezzo ragionevole:- Molti dei nostri clienti ci hanno detto che hanno guardato il software di helpdesk che è più di 10 volte il nostro prezzo - ma, nelle loro parole, non era niente di buono. Facile da configurare:- Non è necessaria una costosa visita in loco da parte nostra per installare l'helpdesk LBE. Basta eseguire la configurazione fornita, specificare la posizione del database e si è pronti per l'avvio. Semplice da usare:- Non è richiesta una formazione estesa. I nostri clienti ci dicono che uno dei motivi principali per cui hanno scelto l'helpdesk LBE è che l'hanno trovato molto facile da capire. Scalabile:- L'helpdesk LBE utilizza database standard del settore: Access, Microsoft Sql Server e Oracle. Lo stesso database può essere condiviso da tutti i nostri prodotti helpdesk. Report approfonditi:- Fornito con molti report. Se ne hai bisogno di più, puoi crearne uno tuo utilizzando uno degli strumenti di reporting comunemente disponibili. Rich User Interface:-Controllo completo sulla modalità di presentazione dei dati (simile a MS Outlook), dei record di gruppo, della modifica dei tipi di carattere/colori e così via. Modificare il formato in base alle condizioni definite (ad esempio per visualizzare tutti i processi scaduti in rosso). Efficacemente uno strumento di reporting integrato. Numerosi filtri predefiniti consentono di visualizzare solo le informazioni necessarie ed è possibile definire i propri filtri. Condividere visualizzazioni dati con altri membri del team. Risparmia tempo:- Le macro di testo risparmiano durante la digitazione: immettere una parola/frase breve e il sistema la sostituirà automaticamente con testo predefiniti. Ideale per le risposte standard. Altre funzionalità:- Si adatta alla struttura dell'organizzazione. Gestire i contratti di supporto in base alla data di scadenza e/o al numero di nuovi processi. Escalation automatica Trasferimento di posti di lavoro tra operatori. Le date di completamento dell'obiettivo semplificano la soluzione dei problemi in tempo. Tenere traccia del tempo/denaro speso.
cronologia delle versioni
- Versione 4.0.173 pubblicato il 2007-05-18
Correzioni di bug,nuove funzionalità
Dettagli del programma
Eula
Contratto di licenza con l'utente finale
Licenza
Se l'utente accetta questi termini e condizioni, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD concede
una licenza non esclusiva per l'utilizzo del software di accompagnamento ("Software") e
documentazione stampata o elettronica ("Documentazione") durante un periodo di prova come
determinato dal Software e successivamente una volta pagato l'apposito canone di licenza per
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Il Software e la Documentazione sono indicati in
il presente Contratto come "Materiali concessi in licenza."
Proprietà
I Materiali Concessi in Licenza sono di esclusiva ed esclusiva proprietà di LEIGH BUSINESS
IMPRESE LTD.. Applicando il canone di licenza e ricevendo la versione registrata si fa
non diventare il proprietario dei Materiali Concessi in licenza, ma hanno il diritto di utilizzare esclusivamente il
Materiali secondo i termini del presente Contratto.
Licenza.
La licenza concessa dall'impresa LEIGH BUSINESS LTD. nel presente Contratto
autorizza l'utente a utilizzare il Software per il numero specificato di utenti simultanei (dove
la commissione per l'applicazione della Una volta scaduto il periodo di prova, il presente contratto termina a meno che
acquistare il canone di licenza appropriato da LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
L'UTENTE NON PUÒ UTILIZZARE, COPIARE O MODIFICARE I MATERIALI CONCESSI IN LICENZA, IN TUTTO O IN
PARTE, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DAL PRESENTE ACCORDO
Termine
Il presente accordo ha effetto a partire dalla data di installazione. Il presente Contratto può essere risolto
in qualsiasi momento distruggendo i Materiali Concessi in licenza, insieme a eventuali copie, modifiche
e parti unite in qualsiasi forma. Terminerà anche automaticamente se non si rispetta
qualsiasi termine o condizione del presente Contratto.
Restrizioni al trasferimento
L'utente può trasferire definitivamente il Software a qualsiasi altra parte se l'altra parte accetta
termini e condizioni del presente Contratto e trasferisce tutte le copie dei Materiali concessi in licenza
quella parte o distruggere quelli non trasferiti. Con tale trasferimento si termina la licenza concessa
all'interno dell'Ue nel presente Contratto. Non è possibile sublicenza, assegnazione, condivisione, affitto, leasing o altro
trasferire il diritto dell'utente di utilizzare i Materiali concessi in licenza, né altri diritti concessi all'utente ai sensi del presente
Accordo.
Restrizioni contro la copia o la modifica dei materiali concessi in licenza
I Materiali concessi in licenza sono protetti da copyright da LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Ad eccezione di come
espressamente consentito nel presente Contratto, l'utente non può copiare o riprodurre in altro modo la Licenza
Materiali. In nessun caso la copia o riproduzione limitata consentita dal presente Contratto
includono il diritto di decompilare, smontare o trasferire elettronicamente il Software, o di
tradurre il Software in un altro linguaggio informatico.
L'utente accetta di includere l'avviso di copyright indicato nell'etichetta dei media che
software su qualsiasi copia del Software in qualsiasi forma, in tutto o in parte, o in caso di modifica
software o qualsiasi lavoro aggiornato contenente il Software o qualsiasi parte di esso. Accetti anche di non
rimuovere qualsiasi informativa sul copyright esistente da uno qualsiasi dei Materiali concessi in licenza.
Protezione e sicurezza
L'utente accetta di fare del suo meglio e di adottare tutte le misure ragionevoli per salvaguardare
materiali per garantire che nessuna persona non autorizzata vi abbia accesso e che
copia, pubblicazione, divulgazione o distribuzione di uno qualsiasi dei Materiali concessi in licenza. tu
riconoscere che il Materiale concesso in licenza contiene preziose informazioni riservate e
segreti e che l'uso e la copia non autorizzati sono dannosi per LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD., e che l'utente ha l'obbligo riservato su tali preziose informazioni
e segreti commerciali.
Garanzia limitata
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. garantisce che i supporti su cui il Software è
registrati saranno es esati da difetti di lavorazione e materiali per un periodo di 90 giorni
data di pagamento del canone. Se i supporti e la prova d'acquisto datata vengono restituiti
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. entro 90 giorni dalla data di pagamento della licenza
commissione, e se LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. determina che i supporti sono difettosi e
a condizione che i supporti non siano stati oggetto di uso improprio, abuso o uso in apparecchiature difettose LEIGH
BUSINESS ENTERPRISES LTD. sostituirà, a sua scelta, (1) i media, o (2) rimborserà il
canone di licenza da voi pagato, al vostro ritorno a LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. di tutti i
materiali concessi in licenza, comprese tutte le copie di qualsiasi parte di essi, e la prova datata del pagamento
del canone. Tutte le garanzie implicite sui media, comprese le garanzie implicite di
commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare, sono limitate alla durata dell'espressa
garanzia di cui sopra.
In nessun caso LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. o qualsiasi altra parte che sia stata
coinvolti nella creazione, produzione o consegna dei Materiali Concessi in licenza sono responsabili per
danni diretti, indiretti o consequenziali, compresa la perdita di profitti, o l'impossibilità di
materiali concessi in licenza, anche se LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. è stata insostigliata
possibilità di tali danni. In nessun caso la responsabilità di LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
per eventuali danni o perdite per l'utente o qualsiasi altra parte superano i diritti di licenza pagati per il
Materiali.
Generale
Se una disposizione o una parte di una disposizione del presente Contratto è determinata come non valida ai sensi di
legge applicabile, si considera omesso e le restanti disposizioni e disposizioni parziali di
il presente accordo continua in piena vigore ed effetto.
Il presente accordo costituisce l'intero accordo tra le parti per quanto riguarda
oggetto del presente accordo e tutti gli accordi, le rappresentanze, le dichiarazioni e le imprese precedenti
sono espressamente annullati.
