TicketAxis - Trouble Ticket Management software di SupportAxis è un sistema di supporto per ticketing scaricabile che copre tutti gli aspetti di un sistema di biglietteria efficiente e affidabile. Questo sistema evidenzia l'avanzamento di ogni lavoro e mette in evidenza tutti i lavori che sono in ritardo o trascurati. La versione scaricabile ha tutte le funzionalità della versione del sito Web che include ricerche user friendly basate su parole chiave, visualizzazione di report in base ai criteri dei biglietti ecc. Scaricare TicketAxis e seguire le istruzioni fornite nel file 'readme.txt' per l'installazione dell'applicazione nel computer. Tuttavia, dopo aver scaricato l'applicazione, è necessario scaricare un file di licenza per lo stesso. Il file di licenza di prova può essere ottenuto visitando questo link http://www.supportaxis.net/triallicense.aspx. Queste versioni scaricabili sono versioni di prova gratuite di 30 giorni su cui sarà necessario ottenere una licenza da noi per utilizzare ulteriormente queste applicazioni.
cronologia delle versioni
- Versione 1.0.1 pubblicato il 2009-06-29
Contratto di licenza con l'utente finale
I seguenti Termini si applicano a uno qualsiasi dei software sviluppati da SupportAxis Pvt. Ltd.
SCARICANDO E/O UTILIZZANDO SOFTWARE DAL NOSTRO SITO WEB, L"LICENZIATARIO") ACCONSENTE A ESSERE VINCOLATO E STA DIVENTANDO PARTE DEL PRESENTE CONTRATTO. SE IL LICENZIATARIO NON ACCETTA TUTTI I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO, IL LICENZIATARIO NON DEVE INSTALLARE O UTILIZZARE ALCUN SOFTWARE SVILUPPATO DA SUPPORTAXIS PVT. LTD..
1. CONTRATTO DI LICENZA. Nel presente Contratto "Licenziante": SupportAxis Pvt. Ltd. eccetto nei seguenti casi: (i) se il Licenziatario ha acquisito il Prodotto come componente in bundle di un prodotto o servizio di terze parti, tale terza parte sarà licenziante; e (ii) se un software di terze parti è incluso nell'installazione predefinita e non viene presentata alcuna Licenza per l'accettazione la prima volta che viene richiamato software di terze parti, l'uso di tale software di terze parti sarà regolato dal presente Contratto, ma il termine "Licenziante," rispetto a tale software di terze parti, significa il produttore di tale software e non SupportAxis Pvt. Ltd.. Ad eccezione della situazione descritta in (ii) sopra, l'uso di qualsiasi prodotto software di terze parti incluso sarà regolato dal contratto di licenza di terze parti e non dal presente Contratto, indipendentemente dal fatto che tale contratto di licenza sia presentato per l'accettazione la prima volta che viene invocato il software di terze parti, sia incluso in un file in forma elettronica o sia incluso nel pacchetto in forma stampata. Se sono stati forniti più contratti di licenza per il Prodotto e i termini variano, l'ordine di precedenza di tali contratti di licenza è il seguente: un contratto firmato, un contratto di licenza disponibile per la revisione sul sito Web di SupportAxis, un accordo stampato o elettronico che afferma chiaramente che sostituisce altri accordi, un accordo stampato fornito con il Prodotto, un accordo elettronico fornito con il Prodotto.
2. CONCESSIONE DI LICENZA. Il Licenziante concede al Licenziatario una Licenza non esclusiva e non trasferibile per riprodurre e utilizzare per scopi commerciali personali o interni la versione del codice sorgente del prodotto o la versione dell'assembly compilata fornita, qualsiasi copia deve contenere tutte le comunicazioni proprietarie originali. La presente Licenza non autorizza il Licenziatario a ricevere da SupportAxis Pvt. Ltd. documentazione cartacea, supporto tecnico, assistenza telefonica o miglioramenti o aggiornamenti al Prodotto, a meno che il Licenziatario non abbia acquistato un Prodotto specifico che afferma chiaramente il contrario.
3. RESTRIZIONI. Salvo diversa disposizione espressamente consentita nel presente Contratto o in un altro accordo del Licenziante di cui il Licenziatario è parte, ad esempio un contratto di distribuzione, il Licenziatario non può: (i) decompilare, smontare, decodificare o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente del Prodotto (tranne nella misura in cui le leggi applicabili vietano specificamente tale restrizione o codice sorgente è già disponibile); (ii) ridistribuire, gravare, vendere, affittare, affittare, sublicenza o trasferire in altro modo i diritti al Prodotto; (iii) rimuovere o modificare qualsiasi marchio, logo, copyright o altre note proprietarie, leggende, simboli o etichette nel Prodotto; o (iv) pubblicare i risultati dei test di benchmark eseguiti sul Prodotto a terzi senza il previo consenso scritto del Licenziante.
4. RISOLUZIONE. Fatti salvi altri diritti, il Licenziante può risolvere il presente Contratto se il Licenziatario viola uno qualsiasi dei suoi termini e condizioni. Al termine, il Licenziatario distruggerà tutte le copie del Prodotto.
5. DIRITTI DI PROPRIETÀ. Il titolo, i diritti di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale nel Prodotto rimarranno di SupportoAxis Pvt. Ltd. Il Licenziatario riconosce tale diritto di proprietà e proprietà intellettualein con SupportAxis Pvt. Ltd. Il Licenziatario riconosce tali diritti di proprietà e proprietà intellettuale e non prenderà alcuna azione per compromettere, limitare o interferire in alcun modo con la proprietà o i diritti di SupportAxis Pvt. Ltd. rispetto al Prodotto. Il Prodotto è protetto dal diritto d'autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale e da trattati internazionali. Il titolo e i relativi diritti nei contenuti a cui si accede tramite il Prodotto sono di proprietà del proprietario del contenuto applicabile ed è protetto dalla legge applicabile. La Licenza concessa ai sensi del presente Contratto non conferisce al Licenziatario alcun diritto su tali contenuti.
6. ESCLUSIONE DI GARANZIA. L'INTERO RISCHIO PER QUANTO RIGUARDA LA QUALITÀ E LE PRESTAZIONI DEL PRODOTTO È A CARICO DEL LICENZIATARIO. NEL CASO IN CUI IL PRODOTTO SI RIVELI DIFETTOSO SOTTO QUALSIASI ASPETTO, IL LICENZIATARIO E NON IL LICENZIANTE O I SUOI FORNITORI O RIVENDITORI SI ASSUMONO L'INTERO COSTO DI QUALSIASI SERVIZIO E RIPARAZIONE. LA PRESENTE DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ IN GARANZIA COSTITUISCE UNA PARTE ESSENZIALE DEL PRESENTE CONTRATTO. NESSUN USO DEL PRODOTTO È AUTORIZZATO DI SEGUITO SE NON AI SENSI DELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO IL LICENZIANTE O I SUOI FORNITORI O RIVENDITORI SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, DANNI PER PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DEL LAVORO, GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DEL COMPUTER, O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA COMMERCIALE, ANCHE SE INFORMATI DELLA SUA POSSIBILITÀ, E INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA LEGALE O EQUA (CONTRATTO, ILLECITO O ALTRO) SU CUI SI BASA IL RECLAMO. IN OGNI CASO, L'INTERA RESPONSABILITÀ DEL LICENZIANTE AI SENSI DI QUALSIASI DISPOSIZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO NON SUPERERÀ NEL COMPLESSO LA SOMMA DELLE EVENTUALI COMMISSIONI PAGATE DAL LICENZIATARIO PER LA PRESENTE LICENZA (SE PRESENTE) E LE COMMISSIONI PER IL SUPPORTO DEL PRODOTTO RICEVUTO DA SUPPORTAXIS PVT. LTD. IN BASE A UN CONTRATTO DI SUPPORTO SEPARATO (SE PRESENTE), AD ECCEZIONE DELLA MORTE O DEL DANNO PERSONALE CAUSATO DALLA NEGLIGENZA DEL LICENZIANTE NELLA MISURA IN CUI LA LEGGE APPLICABILE PROIBISCE LA LIMITAZIONE DEI DANNI IN TALI CASI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO QUESTA ESCLUSIONE E LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE. SUPPORTAXIS PVT. LTD. NON È RESPONSABILE PER EVENTUALI RESPONSABILITÀ DERIVANTI DA CONTENUTI FORNITI DAL LICENZIATARIO O DA UNA TERZA PARTE A CUI SI ACCEDE ATTRAVERSO IL PRODOTTO E/O QUALSIASI MATERIALE COLLEGATO ATTRAVERSO TALI CONTENUTI.
9. ATTIVITÀ AD ALTO RISCHIO. Il Prodotto non è tollerante ai guasti e non è progettato, prodotto o destinato all'uso o alla rivendita come apparecchiatura di controllo on-line in ambienti pericolosi che richiedono prestazioni sicure, ad esempio nel funzionamento di impianti nucleari, sistemi di navigazione o comunicazione degli aeromobili, controllo del traffico aereo, macchine di supporto diretto alla vita o sistemi di armi, in cui il guasto del Prodotto potrebbe portare direttamente a morte, lesioni personali o gravi danni fisici o ambientali ("Attività ad alto rischio"). Di conseguenza, Licensor e i suoi fornitori declinano specificamente qualsiasi garanzia esplicita o implicita di idoneità per le attività ad alto rischio. Il Licenziatario accetta che il Licenziante e i suoi fornitori non saranno responsabili per eventuali reclami o danni derivanti dall'uso del Prodotto in tali applicazioni.
10. VARIE. a) Il presente accordo costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del presente accordo. b) Il presente accordo può essere modificato soltanto con una lettera firmata da entrambe le parti. (f) Se una disposizione del presente Contratto dovesse essere ritenuta illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata nella misura necessaria a renderla esecutiva senza perdere le sue intenzioni o recisa dal presente Contratto se tale modifica non è possibile e altre disposizioni del presente Contratto rimarranno pienamente in vigore ed efficaci. g) La lingua di controllo del presente accordo è l'inglese. Se il Licenziatario ha ricevuto una traduzione in un'altra lingua, è stata fornita solo per comodità del Licenziatario. h) Una rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi termine o condizione del presente Accordo o qualsiasi sua violazione, in un caso, non rinunci a tale termine o condizione o a qualsiasi successiva violazione dello stesso. (i) Le disposizioni del presente Contratto che richiedono o contemplano l'esecuzione dopo la scadenza o la risoluzione del presente Contratto sono applicabili nonostante tale scadenza o risoluzione. (j) Il Licenziatario non può assegnare o trasferire in altro modo per legge o in altro modo il presente Contratto o qualsiasi diritto o obbligo nel presente documento, tranne in caso di fusione o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i beni del Licenziatario a un'altra entità. k) Il presente accordo è vincolante e deve andare a vantaggio delle parti, dei loro successori e dei assegnatari autorizzati. (l) Nessuna delle parti è inadempiente o è responsabile per qualsiasi dela successori e assegnatari consentiti. (l) Nessuna delle parti è inadempiente o è responsabile per eventuali ritardi, inadempimento (ad eccezione dell'obbligo di pagamento) o interruzione del servizio derivante direttamente o indirettamente da qualsiasi causa al di fuori del suo ragionevole controllo. (m) Il rapporto tra Licenziante e Licenziatario è quello di appaltatori indipendenti e né il Licenziatario né i suoi agenti avranno alcuna autorità per vincolare il Licenziante in alcun modo. n) In caso di controversia ai sensi del presente accordo, l'altra parte prevalente è rimborsata dall'altra parte per tutte le spese legali e le spese ad essa associate. (o) Se vengono forniti servizi professionali SupportAxis Pvt. Ltd., tali servizi professionali sono forniti in base ai termini di un contratto di servizi professionali separato tra SupportAxis Pvt. Ltd. e Licenziatario. Le parti riconoscono che tali servizi sono acquisiti indipendentemente dal Prodotto concesso in licenza nel presente documento e che la fornitura di tali servizi non è essenziale per la funzionalità di tale Prodotto. p) Le rubriche delle sezioni del presente accordo sono utilizzate solo per comodità e non hanno alcun significato sostanziale. (q) Il Licenziante può utilizzare il nome del Licenziatario in qualsiasi elenco di riferimento del cliente o in qualsiasi comunicato stampa rilasciato dal Licenziante in merito alla licenza del Prodotto e/o fornire il nome del Licenziatario e i nomi del Prodotto concessi in licenza dal Licenziatario a terzi.
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Helpdesk & PC remoto
- Editore: SupportAxis
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: N/A
- Versione: 1.0.1
- Piattaforma: windows