FREEWARE HelpDesk CentreDesk 6.101
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Circa FREEWARE HelpDesk CentreDesk
CentreDesk è una soluzione di help desk multiute user freeware. Uno dei quattro gruppi centredesk help desk, che sono convenienti e facili da usare Gli elementi principali sono: Registrazione delle chiamate semplice e veloce, facile tracciamento delle chiamate, con la cronologia completa di tutte le azioni intraprese. Assegnare facilmente i registri ai tecnici Monitoraggio dell'ora (calcola le festività e i giorni lavorativi) e contrassegnato per indicare lo stato e la durata correnti I registri in attesa di una risposta per le offerte o in officina o in attesa di parti vengono impostati automaticamente su "In attesa" La sicurezza garantisce che solo i registri assegnati ai singoli tecnici possano essere visualizzati da loro. Fornisce un flusso di lavoro flessibile. I tuoi clienti sono tenuti informati sull'andamento dei guasti segnalati, con e-mail inviate per confermare: Che il problema è stato registrato e i dettagli Offerte (approvate o rifiutate) Completamento del registro Le spese di manodopera del contratto di servizio sono automatizzate per offerte e fatture, quindi non è necessario ricordare le diverse tariffe per ogni cliente e categoria. Un inventario completo delle parti Per mantenere buone relazioni con i clienti, la soluzione CentreDesk mette a disposizione gli strumenti necessari per fornire il supporto e l'attenzione ai dettagli, che impedisce che i problemi cadano tra le fessure.