CentreDesk è una soluzione di help desk multiute user freeware. Uno dei quattro gruppi centredesk help desk, che sono convenienti e facili da usare
Gli elementi principali sono:
Registrazione delle chiamate semplice e veloce, facile tracciamento delle chiamate, con la cronologia completa di tutte le azioni intraprese.
Assegnare facilmente i registri ai tecnici
Monitoraggio dell'ora (calcola le festività e i giorni lavorativi) e contrassegnato per indicare lo stato e la durata correnti
I registri in attesa di una risposta per le offerte o in officina o in attesa di parti vengono impostati automaticamente su "In attesa"
La sicurezza garantisce che solo i registri assegnati ai singoli tecnici possano essere visualizzati da loro.
Fornisce un flusso di lavoro flessibile.
I tuoi clienti sono tenuti informati sull'andamento dei guasti segnalati, con e-mail inviate per confermare:
Che il problema è stato registrato e i dettagli
Offerte (approvate o rifiutate)
Completamento del registro
Le spese di manodopera del contratto di servizio sono automatizzate per offerte e fatture, quindi non è necessario ricordare le diverse tariffe per ogni cliente e categoria.
Un inventario completo delle parti
Per mantenere buone relazioni con i clienti, la soluzione CentreDesk mette a disposizione gli strumenti necessari per fornire il supporto e l'attenzione ai dettagli, che impedisce che i problemi cadano tra le fessure.
cronologia delle versioni
- Versione 6.101 pubblicato il 2012-01-01
File di accesso .mdb completo incluso nel download
- Versione 5.303 pubblicato il 2008-09-03
Aggiornamento - Vista e Office 2007 abilitati
Dettagli del programma
Eula
Contratto di licenza con l'utente finale
CONTRATTO DI LICENZA
Copyright © 2011 Merging Technologies
Tutti i diritti riservati.
CentreDesk Group per microsoft ® licenza di accesso
Si tratta di un accordo legale tra l'utente finale (l'utente) e Merging Technologies ("OWNER"). Installando l'applicazione l'utente ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO. SE L'UTENTE NON È D'ACCORDO CON I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO, ELIMINARE TEMPESTIVAMENTE L'APPLICAZIONE E QUALSIASI DOCUMENTAZIONE DI ACCOMPAGNAMENTO.
A. CONCESSIONE DELLA LICENZA
1. Il presente Contratto di licenza software consente all'utente di utilizzare tutte le copie del software necessarie.
2. Tutto il SOFTWARE è concesso in licenza, non venduto, all'Utente per l'uso ai sensi del presente contratto e il PROPRIETARIO si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'Utente. Il PROPRIETARIO conserva tutto il titolo e la proprietà del SOFTWARE e della documentazione.
3. L'Utente è tenuto a tutelare la riservatezza del SOFTWARE.
B. DIRITTO D'AUTORE
1. Il SOFTWARE è di proprietà del PROPRIETARIO ed è protetto dalle leggi sul copyright e da tutte le altre leggi applicabili e dalle disposizioni del trattato internazionale.
2. L'utente deve trattare il SOFTWARE come altro materiale protetto da copyright, tranne per il fatto che l'utente può effettuare tutte le copie del SOFTWARE necessarie.
3. L'Utente non può noleggiare o affittare il SOFTWARE. L'utente non può decodificare, decompilare o smontare il SOFTWARE.
C. GARANZIA LIMITATA
1. Il SOFTWARE e la relativa documentazione sono forniti "AS IS" e senza garanzia di alcun tipo espressa o implicita, incluse, e non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. Il Titolare non garantisce che il SOFTWARE soddisfi i requisiti dell'utente, o che il suo funzionamento sarà ininterrotto o privo di errori, o che eventuali difetti saranno corretti. Questa garanzia limitata conferisce all'utente diritti specifici.
D. RISOLUZIONE
1. Questa licenza terminerà se l'utente non rispetta alcun termine o condizione del presente contratto. L'Utente deve, al termine, eliminare il SOFTWARE insieme a tutte le copie, modifiche e parti unite in qualsiasi forma.
Microsoft è un marchio registrato di Microsoft Corporation. CentreDesk è un marchio di Merging Technologies.
Avviso generale: altri nomi di prodotti utilizzati nel presente documento sono solo a scopo identificativo e possono essere marchi delle rispettive società.
