HelpSTAR - Help Desk Software 2009.02
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Circa HelpSTAR - Help Desk Software
Software di help desk (a partire da $ 4995, MBG di 45 giorni) HelpSTAR supporta i processi ITIL per la gestione dei servizi di best practice, tra cui: · Gestione dei problemi e gestione degli incidenti · Gestione delle modifiche · Gestione della conoscenza · Dashboard per la gestione tattica in tempo reale · Gestione della configurazione · Contratti di servizio · Gestione delle risorse, inclusa la conformità alle licenze · Garanzia di rimborso incondizionato di 45 giorni