Software di help desk (a partire da $ 4995, MBG di 45 giorni) HelpSTAR supporta i processi ITIL per la gestione dei servizi di best practice, tra cui: · Gestione dei problemi e gestione degli incidenti · Gestione delle modifiche · Gestione della conoscenza · Dashboard per la gestione tattica in tempo reale · Gestione della configurazione · Contratti di servizio · Gestione delle risorse, inclusa la conformità alle licenze · Garanzia di rimborso incondizionato di 45 giorni
cronologia delle versioni
- Versione 2009.02 pubblicato il 2010-11-26
Contratto di licenza con l'utente finale
Per utilizzare questo software HelpSTAR (tm) ("software"), consultare prima e accettare il presente Contratto di Licenza:
CONTRATTO DI LICENZA PER HELPSTAR 2008 TEST DRIVE
1. Concessione e durata della licenza: Help Desk Technology International Corporation ("HDTIC") concede all"utente il diritto di installare e utilizzare il Software per un periodo di 15 giorni ai fini del test e della valutazione. Il Software può essere installato su computer sotto il tuo controllo o su un server di rete, il che consente all'utente e ad altri che hanno accettato i termini della presente Licenza di accedere al Software.
2. Numero di utenti: non vi è alcuna restrizione al numero di utenti che è possibile impostare durante il periodo di valutazione. Se alla fine si decide di acquistare il software, il numero di utenti che è possibile configurare verrà determinato dal numero di licenze acquistate.
3. Restrizioni: il Software e tutte le sue copie sono di proprietà di HDTIC e sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali sul copyright e sulla proprietà intellettuale e dalle disposizioni del trattato. Tutti i diritti su brevetti, diritti d'autore, marchi e segreti commerciali nel Software o qualsiasi modifica ad esso sarà e rimarrà in HDTIC. Non è possibile modificare, alterare, tradurre, decodificare, decompilare, smontare o creare opere derivate basate sul Software o rimuovere eventuali avvisi o etichette proprietarie in esso contenuti. L'utente è tuttavia autorizzato personalmente a installare il Software su più di un computer, a condividere il software di installazione inalterato con altri su base non commerciale e a fare una copia completa del Software installato a scopo di backup.
4. Nessuna garanzia o responsabilità: l'utente riconosce e accetta espressamente che l'uso del presente Software è A PROPRIO RISCHIO e che il Software viene fornito "AS IS" senza alcuna garanzia o condizione.
HDTIC (i) DECLINA QUALSIASI GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA IN RELAZIONE ALLA NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE DEL SOFTWARE O CHE IL FUNZIONAMENTO DEL SOFTWARE SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI; (ii) NON SARÀ IN ALCUN CASO RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI CHIUNQUE ALTRO PER PERDITE, LESIONI O DANNI CAUSATI IN TUTTO O IN PARTE DA, O GUASTI, RITARDI O INTERRUZIONI DEL SOFTWARE O HDTIC; (iii) NON SARÀ IN ALCUN CASO RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI CHIUNQUE ALTRO PER EVENTUALI DANNI DIRETTI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI O SPECIALI, INCLUSI, A TITOLO TITOLO DANNOSO MA NON LIMITATO, EVENTUALI PERDITE DI PROFITTO O DI TRADING DERIVANTI O RELATIVE ALL'USO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SOFTWARE O QUALSIASI DECISIONE PRESA O INTRAPRESA DALL'UTENTE IN BASE AL SOFTWARE, ANCHE SE INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. L'INTERO RISCHIO PER QUANTO RIGUARDA LA QUALITÀ E LE PRESTAZIONI DEL SOFTWARE È CON TE E SE È DIFETTOSO, TI ASSUMI L'INTERO COSTO DELLA MANUTENZIONE, RIPARAZIONE O CORREZIONE DI TALI DIFETTI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE O DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.
5. Trasmissione di informazioni: il Software comunica con HDTIC allo scopo di registrare le informazioni di registrazione, le condizioni di errore o di informarti quando sono disponibili nuove versioni. L'utente riconosce espressamente e accetta che tali informazioni possano essere comunicate tra l'utente e HDTIC durante la valutazione del Software.
6. Generale: la presente Licenza costituisce l'intero accordo tra l'utente e HDTIC in relazione al presente Software e sostituisce qualsiasi altra comunicazione (inclusa la pubblicità). Se una qualsiasi disposizione della presente Licenza è ritenuta inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita in modo da dare attuazione all'intento della presente Licenza e il resto della presente Licenza continuerà in vigore ed efficace.
La presente Licenza sarà regolata dalle leggi delle Barbados senza riferimento ai principi di conflitto di leggi.
FINE DEL CONTRATTO DI LICENZA PER IL TEST DRIVE di HelpSTAR 2008.
Dettagli del programma
- Categoria: Azienda > Helpdesk & PC remoto
- Editore: Help Desk Technology Corporation
- Licenza: Prova gratuita
- Prezzo: $4995.00
- Versione: 2009.02
- Piattaforma: windows